淘寶店鋪各崗位人員如何備戰(zhàn)2021雙11
關(guān)注:68 發(fā)布時(shí)間:2021-11-02 14:12:01
隨著雙十一活動(dòng)報(bào)名的開(kāi)始,現(xiàn)在很多商家都在準(zhǔn)備著,2016年雙十一大促商家需要做好哪些事情?淘寶店鋪各崗位人員如何備戰(zhàn)2016雙11?
經(jīng)歷過(guò)618大促之后,現(xiàn)在一年一度的雙十一海選報(bào)名活動(dòng)已經(jīng)正式開(kāi)始,本文就從電商大促前夕、電商大促期間以及當(dāng)天等商家需要做好哪些事情,做個(gè)深度分析與思考。
大促需要準(zhǔn)備的事情,也就是說(shuō)各個(gè)部門(mén)一個(gè)協(xié)調(diào)的關(guān)系,活動(dòng)的發(fā)起是運(yùn)營(yíng),然后就是美工、客服、庫(kù)房和生產(chǎn)。
【電商大促當(dāng)天你需要作些什么】
第一:要時(shí)時(shí)關(guān)注店鋪流量。
第二:要時(shí)時(shí)關(guān)注客服回復(fù)量。
第三:要關(guān)注我們的活動(dòng)效果,如果不要,要及時(shí)調(diào)整之前預(yù)備的方案。
第四:要時(shí)時(shí)關(guān)注熱銷款的線上庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存的差區(qū)。
第五:如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超賣,要及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通生產(chǎn)進(jìn)度。
第六:或許大家還有更多要注意的,只能是根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來(lái)協(xié)調(diào)操作。
執(zhí)行是電商的命脈!如果沒(méi)有百分百的執(zhí)行,什么都是假的!而且一定要落地、按照計(jì)劃去執(zhí)行。當(dāng)老板無(wú)法把控員工的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候要么就狠,要么就牽就他讓自己的店鋪無(wú)法去提升;就這兩大點(diǎn)!
很多的店鋪一年的準(zhǔn)備,就為這一戰(zhàn),所以就要狠!
附:2016淘寶/天貓雙十一活動(dòng)報(bào)名規(guī)則搶先看
新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
問(wèn)雙十一上淘寶買(mǎi)了兩雙鞋,都是在同一個(gè)店買(mǎi)的 他發(fā)貨后,物流信息顯示是包裹
這句話的意思是他們承認(rèn)確實(shí)少送了一雙。如果等不及,可以申請(qǐng)退款,這樣自動(dòng)收貨時(shí)間就暫停了。接下來(lái)的五天,可以申請(qǐng)小二介入。只要有這句話的截圖,錢(qián)就可以百分之百退款。如果你還想要鞋子,可以繼續(xù)要重新發(fā)行的訂單號(hào)。是雙十一的高峰期。建議申請(qǐng)退款,申請(qǐng)小二介入,退款后錢(qián)還可以買(mǎi)!
ps:賣家已經(jīng)承認(rèn)沒(méi)發(fā)貨。接下來(lái),你只需要督促賣家為你補(bǔ)辦訂單號(hào)。如果賣家沒(méi)有給出訂單號(hào),說(shuō)明賣家根本沒(méi)有給你補(bǔ)辦。您可以在確認(rèn)交貨時(shí)間結(jié)束之前申請(qǐng)退款。如果你的問(wèn)題沒(méi)有解決,請(qǐng)繼續(xù)提問(wèn),謝謝!
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