淘寶退貨后賣(mài)家不退款該怎么辦
關(guān)注:82 發(fā)布時(shí)間:2021-10-16 09:24:02
市民陳小姐在某網(wǎng)購(gòu)商城里的一家旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一雙高跟鞋,陳小姐收到試穿后覺(jué)得尺寸不合適,當(dāng)天就申請(qǐng)了退貨。賣(mài)家同意申請(qǐng)后并告知退貨地址,陳小姐立即將鞋通過(guò)快遞寄回,物流顯示已于4月20日簽收。等待了幾天,陳小姐發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店沒(méi)給她退款,聯(lián)系客服時(shí),對(duì)方表示公司未收到退貨。
記者通過(guò)該網(wǎng)購(gòu)商城的熱線(xiàn)聯(lián)系到該網(wǎng)店的客服人員。對(duì)方表示,該訂單號(hào)確實(shí)是在此店購(gòu)買(mǎi)商品,但是無(wú)法退款是因?yàn)閹?kù)房并未收到貨。但是,從物流信息顯示收貨后已超過(guò)7天,而根據(jù)新消法,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
那么網(wǎng)購(gòu)?fù)素浐筚u(mài)家不退款,我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢?
貨物已經(jīng)退回賣(mài)家,但是尚未申請(qǐng)退款的,請(qǐng)您先申請(qǐng)退款,申請(qǐng)完成后,買(mǎi)家需要在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)的7天內(nèi)完成退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí);退貨信息提交成功后,賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
交易申請(qǐng)退款進(jìn)行中,若雙方在無(wú)法協(xié)商的情況下,買(mǎi)家也可以選擇“要求淘寶介入處理”,讓網(wǎng)購(gòu)商城的客服人員來(lái)幫助您進(jìn)行處理交易。
若遇到情形惡劣的賣(mài)家,消協(xié)提醒,消費(fèi)者要保留好對(duì)話(huà)記錄、快遞單號(hào)和訂單號(hào)等信息,如退款無(wú)法辦理并超過(guò)7天,可以向消協(xié)投訴。
新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
問(wèn)已經(jīng)確認(rèn)貨物已經(jīng)收到 賣(mài)家不辦理淘寶退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k
已經(jīng)確認(rèn)貨物已經(jīng)收到。如果賣(mài)家不辦理淘寶退款申請(qǐng),買(mǎi)家應(yīng)該不用擔(dān)心。請(qǐng)先聯(lián)系客服,讓賣(mài)家盡快處理。
問(wèn)微店申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕 后來(lái)商量了一下,讓我取消退款申請(qǐng),等貨到了再申請(qǐng)退款 注銷(xiāo)后可以重新申請(qǐng)嗎
可以去京東,淘寶,天貓,草根望城,聚美。我通常在這些地方購(gòu)物。這些地方容納了大部分貨物。如果退貨,你需要與賣(mài)家溝通,客服會(huì)維護(hù)你的合法權(quán)益。希望能幫到你,祝你天天開(kāi)心。
問(wèn)拼多多-商家同意退款申請(qǐng)后怎么辦
商家同意申請(qǐng)退款后,應(yīng)盡快發(fā)貨。發(fā)送后,將快遞單號(hào)發(fā)送給商家,等待退款到達(dá)。
問(wèn)淘寶,寄回后,退款申請(qǐng)中的退貨,填寫(xiě)快遞單號(hào)和快遞公司 請(qǐng)鞋子
可以,退貨淘寶,首先要在淘寶上申請(qǐng)退貨,選擇退貨的原因和圖片。買(mǎi)家同意后會(huì)有地址,然后發(fā)快遞,然后在淘寶上填寫(xiě)快遞單號(hào),買(mǎi)家收到貨后成功退貨
問(wèn)淘寶訂單已取消,退款申請(qǐng)成功 如果我不退還后來(lái)收到的貨物,
1.一般來(lái)說(shuō),如果金額不是特別大,接受也沒(méi)關(guān)系。如果賣(mài)家讓快遞員取包裹,你會(huì)說(shuō)已經(jīng)用完或者丟了,所以賣(mài)家一般不會(huì)麻煩你,他們會(huì)讓快遞員付款。
2.金額大的話(huà)需要退給賣(mài)家,不然賣(mài)家報(bào)警會(huì)很麻煩。
3.從道義上來(lái)說(shuō),應(yīng)該退給賣(mài)家,賣(mài)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶現(xiàn)在做點(diǎn)生意不容易。
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