2021阿里年貨節

關注：41 發布時間：2021-11-23 10:48:01

一、村民收到后，覺得不好，不想要了，這種因村民主觀原因退貨，要如何選擇退貨原因?

買家主觀原因退貨，退貨理由的選擇：【7天無理由退換貨】;【不喜歡、不想要、多拍、錯拍】。 ;買家在七天內已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務;

3. 買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定;

4. 申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

5. 買家提出"七天無理由退貨"服務的申請，商品需完好，詳見各品類商品完好定義，這就是2017阿里年貨節的常見問題之一。

2017阿里年貨節

二、村民因主觀原因不喜歡，希望退貨，退貨環節需要注意什么?

1. 提出的商品需在支持“七天無理由退貨”的商品品類范圍內，"，具體可看商品頁面是否有“7天標”;

2. 買家在簽收商品之日起七天內發起申請 ;買家在七天內已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務;

3. 買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定;

4. 申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

5. 買家提出"七天無理由退貨"服務的申請，商品需完好，詳見各品類商品完好定義，這就是2017阿里年貨節的常見問題之一。

【溫馨提示】：

7天的時間如何計算：如商品綁定農村淘寶服務中心，則以菜鳥入庫后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天;若未綁定農村淘寶服務中心，則以物流顯示簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

三、村民因主觀原因退貨，運費誰承擔?

1. 包郵商品，發貨運費賣家承擔，退貨運費買家承擔;

2. 不包郵商品，發貨運費、退貨運費皆由買家承擔;

【溫馨提示】：

若非雙方退貨前達成一致協議，一定不可以發到付或者平郵;否則后續賣家拒簽，貨物風險自行承擔。

四、2017阿里年貨節之主觀原因退貨，賣家同意后，我又不想退貨了怎么辦?

1. 未退貨，退貨單號未填寫，可直接確認收貨;

2. 已退貨，退貨單號已填寫，取消退貨申請，并確認收貨;

五、主觀原因退貨，賣家同意后，我不小心填錯單號怎么辦?

1. 賣家同意退貨7天內，小二介入前，直接旺旺聯系賣家提供正確單號和發貨底單，或上傳退貨面單至退款頁面;

2. 賣家同意退貨7天內，小二介入后，旺旺聯系賣家提供正確單號和發貨底單并上傳退貨面單至退款頁面;

六、主觀原因退貨，賣家同意后，我超過7天沒有退貨怎么辦?

主動聯系賣家說明，征得賣家同意后再次退貨，否則后續貨物風險自己承擔。

【溫馨提示】：

雙方達成一致退貨，賣家給出退貨地址后的7天內需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統將會自動關閉退貨入口哦!

2017阿里年貨節

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