天貓小二最近是不是來了一波兼職

關注：11 發布時間：2021-10-26 18:09:01

時間：昨晚。

天貓小二

1 此客戶申請7天無理由退貨，我們倉庫收到貨之后發現不是我們的產品，6點左右拒絕退款小二介入，小二22.18給出判決，由于此訂單是晚上介入的無法核實快遞重量，也無法提供快遞紅章證明。僅僅4個小時就給出判決。賣家責任。

我們倉庫拆包都有監控視頻，我咨詢天貓客服，天貓客服告訴我上傳監控視頻，我把所有圖片能證明的都證明了，然后再次咨詢為什么判我們責任了，客服給我的答案是會上報重新處理，讓我申訴。我想說申訴你媽個大野比！！

后來我查詢了一下客戶是惡意客戶，在我們店鋪拍了兩個產品，全部申請退款，寄回的都不是我們產品。而且現在我們倉庫也無法做到拆包驗貨在簽收，我相信天貓部分商家和我們差不多。

好了，下面請看第二個:

2 此客戶拍了兩筆訂單，全部申請退款，用一個單號寄回一個產品，用同一個物流單號上傳了兩筆訂單

這是第一筆訂單按產品和拆包退的款。

這是第二筆，看單號同一個單號。

我們看小二介入時間和處理時間都非常驚人，以前都沒看過處理這么快的，現在執行力真是令人吃驚。

半小時處理完畢.

6點之后無法核實快遞重量，無法提供快遞紅章，我把所有拍的證明和退款成功截圖+寄回單號上傳了不承認！！！！！！！！看到了嗎？不承認。，一晚上誤退了我兩筆訂單，我打電話咨詢，客服告訴我讓我申訴，去你嗎的把，申訴你麻痹，，你們說的算就行啊，你們在天貓想咋判咋判，申訴個j 8

回答：現在的無良買家越來越多了，臉皮還特厚，能睜眼說瞎話，第一種不是你們的商品可以拒簽，讓快遞退回，不開證明就投訴郵政局。第二種退二寄一的就應該直接拒簽，兩個退款都不給處理。

回答：說實話雖然說案例一是可以拒簽的，是這么個理兒，但是真的能做到拒簽么？我們倉庫現在目前還做不到，不知道其他商家怎么做到的希望提供一些方法

回答：偷天換日目前比較難處理，都是老片子，除非能做的驗貨拒收，其他辦法壓根沒轍

回答：拒絕的太快，要先找快遞開證明，然后再拒絕買家退款，我們家也有一個客戶，買了2件，說有質量問題，卻不退貨，隨便填了個單號，寄回來是一張紙，我們先找快遞開了紅章證明的。

天貓小二

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