好用的速賣通售后客服軟件有哪些

關注：86 發布時間：2021-11-24 21:36:02

1、skype

skype是一款即時通訊軟件，其具備im所需的功能，比如視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。是比較受歡迎的網絡電話之一，擁有6.63億用戶。撥打國際長途(手機、座機)比較低1分錢/分鐘起，可在電腦、手機、電視、psv等多種終端上使用。 phone手機、whatsapp messenger、symbian手機，其借助推送通知服務可以即刻接收親友和同事發送的信息。可免費從發送手機短信轉為使用whatsapp程序,以發送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

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那么首先skype的版，注冊賬號，用支付寶銀聯等支付方式充值。充值完了開始使用，可以發信息也可給客戶打電話。在我們后臺訂單都會記錄買家的聯系方式。

接下來就是版skype軟件，完了注冊賬號，然后對賬號進行充值，充值完了就可以添加聯系人開始使用了。

萬一遇上買家不懂英語，我們簡單重復以下幾個要點：hello、aliexpress、message以及他買的東西就可。在這里nancy要給大家提個醒，要關注時區，不要挑三更半夜給買家打電話，否則買家別說不給你關糾紛改差評了，甚至殺了你的心都有吧。要是發短信的話，可以用翻譯器翻譯成對應國家語言發給買家呢。

2、whatsapp

whatsapp(whatsapp messenger)是一款目前可供iphone手機、android手機、windows phone手機、whatsapp messenger、symbian手機，其借助推送通知服務可以即刻接收親友和同事發送的信息。可免費從發送手機短信轉為使用whatsapp程序,以發送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

在手機軟件應用里安裝就可以使用，whatsapp就像中國的微信，我們可以試著用手機號碼去搜索買家，如果他也在使用whatsapp，那么就可以在上面直接溝通。小編親測whatsapp溝通效果更顯著。

3、facebook、twitter、instagram和line

這些軟件，老美是主要使用客戶群體，但是現在通訊遍及，其他國家也越來越多人使用這些軟件，line在棒子國用的比較多，因速賣通不分站點，客戶群體也是來自各地的。這些軟件注冊過之后，通過e-mail姓名搜索，導入郵箱聯系人查找等方式來找到買家，與他們溝通。

此類幾款操作性比較難，且成功率和溝通效果不顯著，小編還是主力推薦前面兩款。

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