微信廣告主能不能退款
關(guān)注:14 發(fā)布時(shí)間:2021-10-11 09:35:49
微信廣告主是能退款單,申請(qǐng)退款的流程如下:登錄廣告主賬戶(hù)管理頁(yè)面,選擇工具箱第四項(xiàng)申請(qǐng)退款,然后右側(cè)申請(qǐng)退款按鈕,開(kāi)始退款流程。 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)退款申請(qǐng)書(shū)及其他函件,按要求將資料發(fā)送到郵箱:wxad@tencent.com。如您有額外的退款疑問(wèn),也可請(qǐng)發(fā)送問(wèn)題退款疑問(wèn)申請(qǐng)至wxad@tencent.com,待確認(rèn)完畢后再申請(qǐng)退款。
不過(guò)廣告主退款目前只支持通過(guò)微信支付、網(wǎng)銀支付、銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行充值并消耗后的余額發(fā)起退款。如果申請(qǐng)退款的金額,大于累計(jì)充值總額中未開(kāi)具發(fā)票的部分,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入退票流程。退票流程完成后,請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)起退款流程。
若系統(tǒng)提示退款申請(qǐng)失敗,請(qǐng)參照以下流程申請(qǐng)退款: 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)退款申請(qǐng)書(shū)及其他函件,按要求將資料發(fā)送到郵箱:wxad@tencent.com。如您有額外的退款疑問(wèn),也可請(qǐng)發(fā)送問(wèn)題退款疑問(wèn)申請(qǐng)至wxad@tencent.com,待確認(rèn)完畢后再申請(qǐng)退款。
不過(guò)各位廣告主要注意的是:1、退款僅支持“原路退回原則”,即退款到充值時(shí)使用的微信、網(wǎng)銀賬號(hào)或銀行賬戶(hù)中。充值超過(guò)10個(gè)月的訂單,將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式退款。
2、發(fā)起退款申請(qǐng)之前,請(qǐng)確認(rèn)您的廣告已全部下線。若申請(qǐng)退款后仍有廣告費(fèi)用產(chǎn)生,該費(fèi)用從預(yù)付款中扣除,比較終退款金額以騰訊結(jié)算退款當(dāng)時(shí)賬戶(hù)實(shí)際余額為準(zhǔn)。每月1號(hào)統(tǒng)一處理上月退款申請(qǐng),處理周期為10個(gè)工作日。如需寄回發(fā)票,則視發(fā)票寄回時(shí)間而定。
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