拼多多假貨投訴流程是什么
關注：99 發(fā)布時間：2021-10-18 18:27:57
1、如果遇到假貨我們首先要做的是申請退款，如果被賣家拒絕，相關交易仍在進行中的話，可選擇“修改退款協(xié)議”，如果無法協(xié)商好，賣家仍然拒絕退款，那么就去要求客服介入，退款的話就要進入到退款管理頁面，找到對應的訂單，然后在提醒規(guī)定的時間內及時：修改退款協(xié)議;
2、然后需要重新填寫退款申請，并且上傳相關退款憑證，“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。如果一直和商家沒有達成一致，那么在規(guī)定時間后可在退款詳情頁面“要求客服介入處理”。
3、當然也可以打開手機微信，搜索“拼多多”，進入拼多多商城微信公眾號之后右下角“平臺服務”，接著我們可以看到練習商家客服、聯(lián)系平臺客服;
4、還可以直接在購物頁面下方“聯(lián)系”賣家，“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了。
1、還有一種方法就是撥打拼多多客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00。
網(wǎng)購買到假貨的問題可以說是屢見不鮮，其實一般遇到假貨只是想退款的話跟賣家協(xié)商還是很容易達成一致的，如果是想要假一賠十這樣的，那么就算拼多多客服介入你也很難申請成功。
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