天貓商品有保價嗎
關(guān)注：21 發(fā)布時間：2021-11-10 21:10:55
保價就是保證價格不降低，商品價格隨市場價格的波動每日都會有價格變化，下單后訂單中某種商品很可能出現(xiàn)降價行為，為了讓消費者放心購買，平臺或者商家推出了保價政策。也會有沒有遵守保價政策的情況出現(xiàn)，這個時候消費者可以要求商家退還差價。
天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期比較低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。
拍下商品后，在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。
不在活動期間的，比較低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是比較低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價給。
商家違反“大型活動”價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)網(wǎng)店商品售價低于活動期間活動價的。若被消費者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹慎設(shè)置商品價格，做好規(guī)劃。
如果商家在活動結(jié)束后15天內(nèi)，出現(xiàn)實際成交價格低于其參加活動價的情況：
(1)商家出現(xiàn)活動后降價的，給予警告1次;
(2)再次及以上的，每次扣3分。
在天貓商城是有保價的，尤其在一些天貓活動中是肯定會有的，比如說天貓618活動以及天貓雙十一活動等，這也是避免消費者們利用價格去惡意的競爭，讓消費者的購物體驗更好。
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