淘寶客服一天最多咨詢多久
關注:80 發布時間:2021-12-23 10:48:01
客服都是有固定的工作時間的,只要在工作時間內去咨詢。想問多久都是可以的!
它的工作職責是什么?
1、有顧客咨詢時及時晌應,記得回復的越快,顧客體驗就越好,回復時間太長對店鋪服務有影響。
2、與顧客聊天中,促成訂單,顧客拍下訂單時旺旺名后面會顯示一個橙色小錘子,付款成功-綠色對號,已發貨-藍色信封,這幾種狀態,在右邊訂單中可以查看顧客已經下的訂單,有需要修改淘寶訂單價格的,在些修改就可以。
3、給顧客安排訂單,出庫存后及時填寫快遞單號,方便顧客查詢,及提高發貨速度,進入賣家中心-已賣出去寶貝-可以看到所有的訂單分類,根據需要操作。
4、發貨后等待顧客收貨,沒有問題一般顧客會確認收貨,沒有確認的15天后系統會自動確認收貨,這時就會收到貨款,如果顧客對商品不滿意要求退貨,可以退的,可以讓顧客在訂單中申請退款,賣家需要同意退貨申請。
淘寶客服崗位雖然是個小職位,但是卻是店鋪的關鍵崗位,大家有什么關于商品的疑問都是去直接的咨詢客服的,作為客服需要耐心的解答消費者們的疑問。然后促成此單成交。
上一篇:微淘動態收藏怎么看不到
下一篇:淘寶客服咨詢量統計表在哪里查看
猜你喜歡
-
童文紅:以老板的心態打工93人支持
2000年,童文紅進入阿里的第1個職位是公司前臺,之后陸續擔任集團行政、客服、人力資源等部門管理工作,現任阿里集團資深副總裁兼菜鳥首席運營官。阿里上市后馬云背后9位億萬富豪的女性合伙人之一。再次證明了堅持和努力比什么都重要。作為一個員工,你習慣…
-
快遞變“慢”遞56人支持
先查看物流信息,確認已經在派送中。聯系派送員,通常聯系對方可能會占線不接電話等(本人遇到過的),接通后自己說話也尊重些,畢竟風里來雨里去的都不容易,一般打通派送員的電話就很快能解決。假如對方電話一直聯系不通,或者物流信息上并沒有派送人的電話。這…
-
淘寶怎么計算競爭對手的客單價60人支持
如果您有任何關于拼多多相關的疑問,或者需求可以添加官方導師微信ds72717獲取最新資源平臺 幫助你快速成長。店鋪間之所以會存在不同的客單價,主要是與店鋪銷售和運營方式有很大的關系。什么是客單價?客單價是指每一個用戶在一定周期內,平均購買商品的…
-
淘寶怎么查競爭對手關鍵詞73人支持
要想知道競爭對手的關鍵詞是什么,只能通過一些數據分析工具來實現。要想點擊競爭對手的推廣關鍵詞,首先要批量獲得競爭對手的所有推廣關鍵詞,大家可以通過生意參謀軟件來獲取對手的關鍵詞。如何分析競爭對手?1.登錄淘寶網--登錄你的賬號--找到右上方賣…
-
淘寶防止同行購買怎么做75人支持
1.旺旺上將他拉進黑名單,這個相信大家都會不多說了。2.進到自己的淘寶賣家中心,在頁面左邊下面找營銷中心里的一個選擇--會員關系管理。點開系統如果提示未開通你就購買開通就行,免費的軟件購買是0元,隨便買。3.進去后點上面的客戶管理。4.進去后找到他…
-
淘搶購領寶石搶紅包怎么玩92人支持
1、符臺參與條件的用戶,可從手機淘寶客戶端淘搶購頻道進入“圍觀搶”活動頁面參與圍觀搶紅包.2、用戶可在商品開團前的最后一個預熱場次開始參與圍觀搶紅包.3、同一個用戶每個商品僅可圍觀1次.但每天可圍觀商品數量不限.4、用戶參與圍觀后,才可憑惜在…
-
淘寶新店鋪生存法則:怎么把握好黃金三十天56人支持
給大多數踏實做淘寶的新手賣家幾點建議:第一:開店前先準備好,包括產品選擇,首頁、詳情頁、淘寶主圖設計物料的準備,線下基礎測評,第一批潛在客戶的挖掘。一旦上傳開店,“黃金三十天”倒計時就開始了,你必需要爭分奪秒,全力以赴,不要浪費一點時間。很多不懂的賣…
-
速賣通怎么打造爆款53人支持
每一件爆款都有一個生命周期,像有些類目的產品更換的速度很快,所以我們需要不斷的去培養新的爆款才能讓店鋪一直保持優勢。1:選品期:就是我們科學選品的過程,我們可以通過站內和站外等多個渠道進行選品。2:成長期:通過店鋪的自主營銷,直通車以及站外營銷進行…
-
蘇寧電器和阿里成立“貓寧電商”29人支持
其中南京蘇寧易購出資5.1億元,持有貓寧電商51%的股權,阿里巴巴中國出資4.9億元,持有貓寧電商49%的股權。蘇寧云商表示,公司與阿里巴巴集團的戰略合作逐步深入,雙方在保持業務獨立性的基礎上協同各自在用戶、平臺、商品、服務、技術等方面的資源,服務消費者…
-
2021淘寶七夕促銷活動方案71人支持
一、總體思路七夕是中國傳統的情人節,由于國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動,以配合店內各商家、場館促銷活動…
-
淘寶怎么搜索垂直市場3人支持
首先理解一下什么是垂直市場,看看概念,有點難理解,是指市場由各個擁有操縱商品生產和輸送各個環節所提供產品或服務的價格的能力的企業所組成的市場。像微軟之于全世界的it業,中石化之于中國的石油化工業,都是巨頭級的企業。淘寶垂直市場按照概念理解的…
-
手機農村淘寶申請貸款怎么操作33人支持
第一、打寶app登錄賣家賬號,點擊賣家中心,進入賣家中心首頁。第二、點擊在頁面右側懸浮工具欄召喚客服,彈出客服窗口。第三、然后在客服窗口的輸入框中輸入淘寶貸款,會自動回復一條關于阿里貸款業務的聯系方式及服務時間。第四、根據系統提供的客服聯系…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31002人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26364人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20056人
- 我國十大雜志排行榜前10名16360人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11489人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11187人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛生巾品牌排行榜前十名8850人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 微信怎么做好營銷推廣?微信營427關注
- 做微商你真的會發廣告嗎537關注
- 做微商賺小錢可以嗎?8946關注
- 棒女郎什么時候倒閉的?倒閉原5202關注
- 對于微商來說,什么最重要?498關注
- 2019最新微商營銷策略分享2645關注
- 新手微商做好微信朋友圈營銷524關注
- 做微商只能靠朋友圈了嗎?當1065關注
- 2019“微商媽媽”成了全網熱345關注
- 微商加好友技巧:通過率高達99536關注
- 我想做微商怎么加入?需要怎么12598關注
- 做微商如何選產品好呢?選什么438關注