淘寶商品保修運費是誰承擔呢
關注:66 發布時間:2022-01-05 07:24:01
一、誰承擔?
1.如果商品是質量問題,且在賣家承諾的質保范圍內,商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修,維修費用建議和賣家進行協商。
2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修,所需維修費用都是由買家承擔。
現在的淘寶或者天貓退換貨,一般以買家和賣家的提前合同邀約為準的,也就是說如果賣家提前說明,退換貨運費自己承擔,那就是由賣家承擔的,如果提前說明由買方承擔,那就是買家承擔的。現在都有天貓運費保險,如果擔心退換貨的運費問題,可以在購物的同時購買運費保險。
淘寶保修期運費,如果商品是因為質量問題,那么運費就應該由賣家支付,反之,因為其它的原因導致退貨的,那么就需要買家來支付
二、有什么依據么?
對于這個運費的依據,一般情況下都是根據天貓淘寶退換貨運費規則來進行的哦,具體分為以下兩類:
1、7天無理由退貨。
包郵商品,買家負責退貨郵費;非包郵商品,買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上:如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨,則買家需要支付來回郵費。
上面就是給大家分享的具體信息了,其實總結一句話,如果是對方的產品在保修期出了問題,就需要賣家去承擔,賣家有運費險的,那么就由保險公司出,如果對方拒絕的話,那么就去天貓申訴維權,大家不要擔心,這個規則是有的哦。
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