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生意參謀的常見問題匯總

關注：25 發布時間：2022-02-12 15:24:02

問：生意參謀平臺入口

答：從以下幾個入口均可以找到生意參謀平臺：

1、直接訪問生意參謀平臺域名：d.alibaba.com;

2、到快捷桌面：d.alibaba.com/sycm.exe;

3、進入賣家中心左側欄—營銷中心—數據中心

4、進入賣家中心-店鋪數據-生意參謀;

5、生意參謀千牛插件：登錄“千牛賣家工作臺”找到“生意參謀”進入即可。d2

問：生意參謀平臺論壇入口

答：目前生意參謀平臺論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/13197510.htm

問：在哪里可以找到生意參謀平臺的培訓教程?

答：新平臺幫助中心，包括功能教程、指標注釋、常見問題：http://bda.sycm.taobao.com/help/introduction.htm生意參謀平臺介紹：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277497277.htm

問：支付金額是否包括退款金額?支付金額是否包括紅包、積分、店鋪優惠券?

答：支付金額指標定義：買家拍下后通過支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預售階段付款在付清當天才計入內。所有終端的支付金額為pc端支付金額和無線端支付金額之和;

賣家自己設置的店鋪優惠券、商品優惠券和店鋪紅包不計入支付金額;

天貓積分、支付寶紅包、集分寶淘金幣、點券卡、天貓點券等由天貓、淘寶、支付寶(由阿里巴巴集團承擔金額)提供的各類抵扣計入支付金額。 fuwu.taobao.com.。

生意參謀的常見問題

問：生意參謀中商品平均停留時長在哪里看?

答：商品分析--商品效果--商品效果明細，更多指標中已增加商品平均停留時長，也可以在自助取數中查看。

問：為什么店鋪各個流量來源訪客數相加不等于店鋪的總訪客數?

答：原因是流量來源是按路過原則的，一個訪客路過的所有來源都會加1，算為各個來源帶來的效果。而對店鋪維度來看只算1個訪客，這樣就導致直接相加，超過店鋪的總訪客數。

問：為什么生意參謀平臺中我的店鋪各分類頁面訪客數總和與店鋪總訪客數不相等?

答：關于訪客數這一個指標，是不允許進行簡單的累加。

例如:一個訪客既可以去查看店鋪首頁，亦可以去查看店鋪分類頁;這時候，店鋪首頁訪客數為1，店鋪分類頁訪客數為1，相加后的總和訪客數為2，而實際上對于店鋪總訪客數只有1個。

問：為什么生意參謀平臺的圖表顯示，會被限制4條曲線或6個指標?

答：每個數據分析的圖表都會承載一定的業務分析背景，過多的曲線和過多的指標糅雜在一起，反而會背離咱們看數據的初衷哦，所以建議對需要對比的指標選擇在一起看，盡量選擇兩兩對比，更加清楚和直觀。

問：生意參謀平臺免費嗎?

答：生意參謀基礎版免費開放給商家使用，部分功能如來源分析、裝修分析、競爭情報為收費。可以在服務市場搜索”生意參謀”進行訂購: fuwu.taobao.com.。

問:：生意參謀平臺付費功用可以開發票嗎?

答：可以的，發票申請流程詳見：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-317684680.htm?spm=0.0.0.0.l1jonn

問：生意參謀平臺子賬號如何授*?

答：訪問http://zizhanghao.taobao.com/

,給想要的角色授予權限，在數據中心下方有個生意參謀勾選即可。授*后的子賬號也可通過千牛直接使用生意參謀。

問：生意參謀平臺的數據指標看不懂，怎么辦?

答：1、側菜單幫助中心“指標中心”，是生意參謀的指標大本營，可以根據經營環節，查看對應的指標注釋。2、論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277751735.htm

問：生意參謀平臺的流量來源是怎么劃分的，流量來源如何解讀?

答：在每個流量來源的流量趨勢詳情頁上方，均有流量來源的詳情提示。或者詳見論壇：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-277706917.htm

問：店鋪遇到了惡意流量怎么辦?

目前刷流量這種情況較為普遍，出現這種情況，請不要慌張，這部分流量是不法分子用流氓軟件刷出來的，基本是虛的流量，對店鋪沒有意義，也沒有什么影響的。淘寶搜索會過濾惡意流量進行寶貝排序的，不會影響搜索排名。同時，流量部門和安全部門也在處理這類惡意流量問題，可詳見【公告】生意參謀統計到的疑似惡意流量不影響搜索排序的申明http://bbs.taobao.com/catalog/thread/17097510-293873311.htm?spm=a210m.7475144.1998166562.29.wqus3s

問：店鋪流程波動很大怎么辦?突然增加或者減少了。

流量波動問題就比較難判斷了，有太多因素都可能導致流量波動，建議親根據數據對比，查看是哪部分流量在下降，再根據自身店鋪的經營，找到相應的對策進行優化。

問：自助取數有哪些功能，如何使用?

答：自助取數為全新上線的工具，滿足廣大商家個性化的數據提取需求，對店鋪的數據可自由選擇自然天、自然周、自然月的匯總周期進行查詢。主要有我要取數、我的報表、推薦報表三項功能：

1、我要取數：為用戶提供從店鋪和商品維度的各種指標的自由日期的查詢與保存為報表的功能服務。

2、我的報表：為用戶展示已經加入報表的取數模板，提供已有查詢模板的快速查詢服務。

3、推薦報表：由推薦的一些常用的取數查詢模板，提供對預設指標的快捷查詢入口。

在使用我要取數功能時，

生意參謀的常見問題