菜鳥裹裹預約派送延遲怎么辦

關注：64 發(fā)布時間：2022-02-18 09:36:02

菜鳥裹裹有服務承諾，如果快遞小哥沒有按指定時間送件，可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經核實后快遞公司會退回定時派送費，并再送你10元錢作為補償。

菜鳥裹裹預約派送延遲

其它相關問題解答：

1、定時派送可以取消嗎?

在包裹沒有派送之前，收件人是有一次更改派送時間的機會，若在此時取消訂單，定時派送服務費全額退回，派送時間由快遞公司決定。

2、哪些快遞公司支持菜鳥裹裹定時派送?

目前支持菜鳥裹裹定時派送的快遞公司有：天天快遞、中通快遞、圓通快遞。

3、如何設置定時派送?

在菜鳥裹裹app上包裹出現(xiàn)“我要定時派送”提示，就表示能約時間。“我要定時派送”，選擇需要派送的時間范圍，支付，即可預訂定時派送服務。

也可以在“我的淘寶”點比較新物流，選擇指定派送時間。目前在手機淘寶上使用定時派送服務限時免費。

4、菜鳥裹裹定時派送服務有哪些城市開通?

目前菜鳥裹裹定時派送服務支持以下9個城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。

5、定時派送可選哪些時間?

“定時派送”不同于“當日達”和“次日達”等服務，而是將全天分為六個時間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預約時間可準確到兩小時以內。

6、定時派送時間可以修改嗎?

設置定時派送后，由于此時包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時，系統(tǒng)顯示派件時間將不得再進行更改。

菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務體驗的組織，目前，菜鳥聯(lián)盟開始推動物流行業(yè)的服務分層，把大數據、云計算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務能力，并在電商平臺的商品頁面上，給這些優(yōu)質物流服務打上專用標識。

除了已經上線的當日達、次日達、預約配送等服務，菜鳥聯(lián)盟產品體系中還包括承諾達、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗貨、上門取退等服務，將形成一整套確定性的物流服務體系。

菜鳥聯(lián)盟，說到就到，不到就賠，每單賠付10塊。

菜鳥物流服務熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

總之，小編覺得，菜鳥裹裹的一些服務和規(guī)定還是做得比較和比較嚴格的，因為不管是菜鳥裹裹中預約派件延遲也好，還是沒有按時到也好，只要你向菜鳥裹裹的客服人員反映，經核實后就一定給你相應的補償。

菜鳥裹裹預約派送延遲

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