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菜鳥(niǎo)裹裹預(yù)約派送延遲怎么辦

關(guān)注：64 發(fā)布時(shí)間：2022-02-18 09:36:02

菜鳥(niǎo)裹裹有服務(wù)承諾，如果快遞小哥沒(méi)有按指定時(shí)間送件，可反饋給菜鳥(niǎo)裹裹和快遞公司，經(jīng)核實(shí)后快遞公司會(huì)退回定時(shí)派送費(fèi)，并再送你10元錢作為補(bǔ)償。

菜鳥(niǎo)裹裹預(yù)約派送延遲

其它相關(guān)問(wèn)題解答：

1、定時(shí)派送可以取消嗎?

在包裹沒(méi)有派送之前，收件人是有一次更改派送時(shí)間的機(jī)會(huì)，若在此時(shí)取消訂單，定時(shí)派送服務(wù)費(fèi)全額退回，派送時(shí)間由快遞公司決定。

2、哪些快遞公司支持菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送?

目前支持菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送的快遞公司有：天天快遞、中通快遞、圓通快遞。

3、如何設(shè)置定時(shí)派送?

在菜鳥(niǎo)裹裹app上包裹出現(xiàn)“我要定時(shí)派送”提示，就表示能約時(shí)間?！拔乙〞r(shí)派送”，選擇需要派送的時(shí)間范圍，支付，即可預(yù)訂定時(shí)派送服務(wù)。

也可以在“我的淘寶”點(diǎn)比較新物流，選擇指定派送時(shí)間。目前在手機(jī)淘寶上使用定時(shí)派送服務(wù)限時(shí)免費(fèi)。

4、菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送服務(wù)有哪些城市開(kāi)通?

目前菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送服務(wù)支持以下9個(gè)城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。

5、定時(shí)派送可選哪些時(shí)間?

“定時(shí)派送”不同于“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”等服務(wù)，而是將全天分為六個(gè)時(shí)間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。

6、定時(shí)派送時(shí)間可以修改嗎?

設(shè)置定時(shí)派送后，由于此時(shí)包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)顯示派件時(shí)間將不得再進(jìn)行更改。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，目前，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟開(kāi)始推動(dòng)物流行業(yè)的服務(wù)分層，把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務(wù)能力，并在電商平臺(tái)的商品頁(yè)面上，給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專用標(biāo)識(shí)。

除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù)，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開(kāi)箱驗(yàn)貨、上門取退等服務(wù)，將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，說(shuō)到就到，不到就賠，每單賠付10塊。

菜鳥(niǎo)物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

總之，小編覺(jué)得，菜鳥(niǎo)裹裹的一些服務(wù)和規(guī)定還是做得比較和比較嚴(yán)格的，因?yàn)椴还苁遣锁B(niǎo)裹裹中預(yù)約派件延遲也好，還是沒(méi)有按時(shí)到也好，只要你向菜鳥(niǎo)裹裹的客服人員反映，經(jīng)核實(shí)后就一定給你相應(yīng)的補(bǔ)償。

菜鳥(niǎo)裹裹預(yù)約派送延遲