天貓國際拒簽需要付什么費用

關(guān)注：37 發(fā)布時間：2021-12-28 16:09:01

一、需要付什么費用?

如果是無理由的操作天貓國際拒收，損失由買家承擔(dān)，也就是運費是買家承擔(dān)，稅費如果存在，也是應(yīng)由買家承擔(dān)的。針對訂單有“七天無理由退”標(biāo)識的商品：

買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為七天)發(fā)起申請;申請“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔(dān)相應(yīng)關(guān)稅的，買家需向賣家支付實際關(guān)稅費用。

天貓國際拒簽需要付什么費用

二、晚到必賠怎樣申請?

晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的(已買到訂單標(biāo)識頁面注明“x月x日必達”，x日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付每筆訂單20元人民幣的違約金。

消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“晚到必賠-到貨不準(zhǔn)時”(目前僅支持pc電腦端操作)。

三、破損無憂服務(wù)怎樣申請?

消費者自簽收之時起的72小時內(nèi)通過“嬰兒食品爆罐/扁罐””包裝/商品破損/污漬”“貨物破損已拒簽”的原因發(fā)起維權(quán)申請，并提供有效憑證，會有小二來處理天貓維權(quán)投訴申請的哦。

消費者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“嬰兒食品爆罐/扁罐””包裝/商品破損/污漬”“貨物破損已拒簽”發(fā)起“破損無憂”服務(wù)申請。

在消費者提供有效憑證的情況下，對破損商品對應(yīng)金額做退款處理的服務(wù)。(包括消費者支付的運費以及消費者在購買商品時已經(jīng)支付的進口稅或者行郵稅)。

除了上面分享的，還要注意的是：在天貓國際購物時，若經(jīng)過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝，買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"保障"賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+買家支付的郵費"為限。

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