淘寶國慶會按時發貨嗎
關注:36 發布時間:2022-03-06 15:48:02
會按時發貨呢,國慶煥新黃金周活動的發貨規則如下:2018年9月28日00:00:00至2018年10月7日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家(虛擬類目除外)須在48小時內真實發貨并確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則消費者可依據天貓規則“延遲發貨”規則要求賠付。
不能及時發貨怎么辦?
國慶假期(具體時間以法定公休假放假安排為準)期間付款的訂單,除“延遲發貨”規則規定的特殊商品及特殊情形外,商家需在買家付款后的72小時內發貨。如果您沒有辦法在規定時間內正常發貨,建議您:
1、及時下架您的商品或者設置成預售商品,避免出現一些不必要的糾紛或缺失。
2、如不下架/不設置淘寶預售商品,則建議在買家下單時和買家協商一致發貨時間,并保留好旺旺聊天記錄。
溫馨提醒:
您在商品詳情頁自行備注發貨時間,或者單方面給買家旺旺留言說明,雙方未明確協商一致,則視為無效,無法支持到您。
其實按時發貨就是作為一個淘寶商家應該要對消費者履行的職責,如果連這個比較基本的點都達不到的話,那么肯定是容易引起投訴的,馬上就要迎來國慶節了,在國慶節參與活動的商家們必須要在48小時以內真實發貨哦!因此,買家們也不要太擔心。
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