拼多多被惡意舉報賣假貨怎么辦

關注：65 發(fā)布時間：2021-12-29 21:20:01

一、怎么投訴?

第一步：進入退款管理頁面，找到對應的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時“修改退款協(xié)議”。

拼多多被惡意舉報賣假貨

第二步：重新填寫退款申請，并且上傳相關退款憑證，“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面“要求客服介入處理”。

第四步：打開手機微信，搜索“拼多多”，進入拼多多微信公眾號之后右下角“平臺服務”，接著我們可以看到練習商家客服、聯(lián)系平臺客服;

第五步：如果你想聯(lián)系拼多多客服，可以直接在購物頁面下方“聯(lián)系”賣家;

第六步：“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了。投訴的電話號碼是4008822528，客服的上班時間是早上的9點到晚上的12點。

二、怎么辦?

第一種、平臺為其錯誤判斷埋單。

第二種、賣家吃啞巴虧。

第三種、投訴人承擔責任。

對于第一種情況，我們認為平臺的地位處于類似第三方居間裁判者，對涉及的投訴爭端并沒有直接的利益關系，對于非直接利益方承擔較大的責任，從經(jīng)濟屬性來講不合理，同時如果對平臺義務分配過多，將加重平臺的不合理負擔，不利于交易的高效運營；

因此由平臺方來承擔責任不合理，筆者以淘寶天貓的訴訟代理人身份代理了多起專利權(quán)人起訴賣家和平臺共同被告的案件，只要平臺盡到合理注意義務，平臺都不承擔法律責任。

對于第二種情況，賣家吃啞巴虧，我們認為不合理，因為損害都應得到法律的救濟的可能。

那么只能選擇第三種情況，由投訴人來承擔責任，那么理由，我們認為，投訴錯誤的產(chǎn)生源頭為投訴人，投訴人應為其投訴行為和投訴結(jié)果負責，試想，如果投訴成功獲益的將是投訴人，那么同理，如果投訴錯誤導致賣家損失理應由投訴人來負責。

總之，遇到問題了可以通過拼多多舉報電話來舉報商家，建議大家一定要在維護自身權(quán)益這一塊一定要加強，遇到了對自己權(quán)益不等的時候一定要及時舉報哦，作為商家也一定要學會維護自己的權(quán)益，遇到惡意舉報的情況，也一定要知道怎么維護自己的權(quán)益哦。

拼多多被惡意舉報賣假貨

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