天貓店鋪有哪些行為會(huì)造成扣分
關(guān)注:76 發(fā)布時(shí)間:2022-01-06 15:08:02
商家在天貓平臺(tái)的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。 情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。
嚴(yán)重違規(guī)行為:是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為一般違規(guī)行為:是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為
這些違規(guī)帶來(lái)的扣分除了會(huì)影響商家在天貓的經(jīng)營(yíng)外,還會(huì)因扣分分值的不同在店鋪參加推廣、報(bào)名活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生影響。
天貓嚴(yán)重違規(guī)行為以及相應(yīng)處罰:
1.不當(dāng)注冊(cè),是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式,批量注冊(cè)淘寶賬戶的行為。不當(dāng)注冊(cè)的,淘寶對(duì)使用軟件、程序方式批量注冊(cè)而成的賬戶每次扣四十八分;對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員,淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時(shí)性管控措施。
2.發(fā)布違禁信息,是指會(huì)員發(fā)布國(guó)家禁止出售的商品或信息,即淘寶禁售商品管理規(guī)范中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息。發(fā)布違禁信息的,依據(jù)淘寶禁售商品管理規(guī)范的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.盜用他人賬戶,是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。盜用他人賬戶的,淘寶收回被盜賬戶并使原所有人可以通過(guò)賬戶申訴流程重新取回賬戶,每次扣四十八分。
4.泄露他人信息 ,是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的,天貓刪除會(huì)員所泄露的他人隱私資料的信息,每次扣六分, 情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。
5.騙取他人財(cái)物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財(cái)物,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。騙取他人財(cái)物的,淘寶刪除用以騙取他人財(cái)物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評(píng)價(jià),每次扣四十八分。對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方,淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施,包括但不限于支付寶賬戶強(qiáng)制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄等。
6.出售假冒商品,每次扣四十八分。出售假冒商品的,天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的假冒商品或信息。同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。為出售假冒、商品提供便利條件的,每次扣二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣十二分。
7.假冒材質(zhì)成份,是指商家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家假冒材質(zhì)成份的,扣六分;再次及以上假冒材質(zhì)成份的,每次扣十二分。特定類目商家假冒材質(zhì)成份的,不論是否,每次扣十二分。商家被扣十二分累計(jì)達(dá)三次,扣四十八分。假冒材質(zhì)成份的,天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的假冒材質(zhì)成份的商品。
8.出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品,是指出售未經(jīng)正常中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品。出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的,天貓刪除會(huì)員所發(fā)布的未報(bào)關(guān)進(jìn)口商品或信息,包括出售中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息,每次扣四十八分。同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)涉嫌違反上述情形的商家,天貓視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。
9.擾亂市場(chǎng)秩序,是指會(huì)員擾亂和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、平等交易的市場(chǎng)秩序,侵害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)造成不良影響的行為;擾亂市場(chǎng)秩序的,每次扣二十四分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。淘寶同時(shí)有權(quán)取消或收回會(huì)員獲得、使用的不當(dāng)利益。
10.發(fā)布非約定商品,是指商家通過(guò)天貓平臺(tái)發(fā)布或出售未經(jīng)天貓?jiān)S可的品牌的商品。商家發(fā)布非約定商品的,天貓將對(duì)商家所發(fā)布的非約定商品或信息進(jìn)行刪除處理。
閱讀完小編為大家介紹的天貓店鋪扣分行為后,大家應(yīng)該有所了解了,根據(jù)行為不同,扣分的分?jǐn)?shù)也不一樣。在天貓開店不容易,大家一定要小心不要違反天貓規(guī)則哦,希望的文章可以幫助到你。
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