刪除訂單評(píng)價(jià)頻繁出現(xiàn)怎么回事
關(guān)注:63 發(fā)布時(shí)間:2022-04-05 10:24:01
刪除訂單和評(píng)價(jià)這個(gè)是大部分店鋪都會(huì)出現(xiàn)的情況,這種情況的出現(xiàn),不代表你擁有店鋪虛假交易,而是系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析得出你比較近的部分賣家在你店鋪交易的過(guò)程中出現(xiàn)異常。
這種異常包括但不于行為,物理地址,賣家比較近是都參與虛假交易,賣家物流等因素,遇到這類情況不用著急,系統(tǒng)只是會(huì)把這些異常買家訂單和評(píng)價(jià)刪除,不會(huì)對(duì)店鋪造成影響,也不會(huì)扣分,在日常的運(yùn)營(yíng)中注意一下就好了,虛假交易的高壓線不觸碰即可。并且還沒有申訴入口哦!
對(duì)店鋪有影響嗎?
1、不會(huì)被降權(quán)。由技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的:銷量、評(píng)價(jià)刪除不累計(jì)。其具體是指銷量不累計(jì),是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展示或引用。
2、評(píng)價(jià)不累計(jì),是指買家就該筆訂單給商家的評(píng)價(jià)(包括店鋪評(píng)分、評(píng)論內(nèi)容、追加評(píng)論),及商家給買家的評(píng)價(jià)(包括信用積分、評(píng)論內(nèi)容),都將正常展示,但商家端不統(tǒng)計(jì)該訂單的店鋪評(píng)分,買家端不統(tǒng)計(jì)信用積分。
3、評(píng)價(jià)刪除,是指買家就該筆訂單給商家的評(píng)價(jià)(包括淘寶店鋪評(píng)分、評(píng)論內(nèi)容、追加評(píng)論),及商家給買家的評(píng)價(jià)(包括信用積分、評(píng)論內(nèi)容),在刪除后將不再展示,且商家端不統(tǒng)計(jì)該訂單的店鋪評(píng)分,買家端不統(tǒng)計(jì)信用積分。
其實(shí)這個(gè)是一種十分正常的現(xiàn)象,大家首先也不要過(guò)度驚慌,并不意味著你的店鋪是存在虛假交易的,而且也不會(huì)對(duì)你的店鋪權(quán)重有影響,并且也不會(huì)扣分,但是要是涉及了虛假交易的話,那么就沒辦法了。
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