怎么提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率
關(guān)注:76 發(fā)布時間:2022-04-30 18:36:02
1.商品的細節(jié)圖或特色,2.別的買家對寶貝的評價,3.店鋪的信譽
通過加上寶貝的細節(jié)圖,或者實拍圖,或者對比別的競爭商品,從而突出自己寶貝的特色和優(yōu)點,讓顧客相信你的寶貝是比較好的,比較適合ta的。
另外別的買家給的評價也可以復(fù)制上來,買東西時喜歡參考別人的意見,尤其是買過這商品人的意見,相信這招對大部分顧客都受用。怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率?店鋪信譽就更不用說了,包括消保,7天包退等,這些因素是讓顧客相信你的店鋪的重要加分點。
收藏了,但還是沒有下單怎么辦,在寶貝詳情頁的后面,可以加入以下幾點:
1.限時打折(換季,比較后三天清倉),讓用戶覺得過了這村就沒這店了,給顧客一種緊迫感,買到就是賺到的 感覺。
2.搭配套餐和相關(guān)寶貝廣告鏈接。
老生常談了,不要把促銷信息放比較上面,這個還得提一句~放上面只會讓顧客看得云里霧里,讓轉(zhuǎn)化率嚴重下降。
怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率---搭配提高轉(zhuǎn)化率
分兩個方面:
(1)詳情頁做等價的關(guān)聯(lián),如何等價,給大家看個圖片:
產(chǎn)品是105,關(guān)聯(lián)商品是158,活動單品的價格是63,那次七夕,加起來才139,你會買不買
其實相對的我們只是打了5折 ~要給買家看上去高性價比的,那么,做活動客單價只升不降。
(2)客服推薦品,一般優(yōu)質(zhì)的客服都會先摸清客戶的喜好在購買下單后,進行喜好的推薦,同時我一直跟客服說,如果買家有買同款搭配的商品,一定要推薦同款的商品,比如買了蝴蝶耳環(huán),那么推薦項鏈是一定要的。這樣搭配才會完美。
同時我這里優(yōu)惠都設(shè)置好為客服做準備,那么一切都事半功倍。簡單說下提高客服轉(zhuǎn)化率:
客服得自動回復(fù),快捷用語設(shè)置,主推產(chǎn)推薦都是需要下苦工的地方
抓住幾個點入手
1對商品熟悉,或者搜索速度快。
2能夠看圖解說。
3永遠不生氣。
4用表情
5不要輕易答應(yīng)你可接受的砍價,逐步遞減。
6說實話但要注意語氣。
7到貨時間別輕易承諾。
8付款后推薦關(guān)聯(lián)商品。
9客戶是女孩和她聊星座小抱怨職場生活。
10、男人和他聊工作創(chuàng)業(yè)艱辛
讓客服背出這幾點,時刻牢記,加上主推產(chǎn)品的推薦,內(nèi)部轉(zhuǎn)化不會低的。
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