淘寶評價怎么回復

關注：52 發(fā)布時間：2022-05-04 10:36:02

做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉化的因素，有的是淘寶中差評，有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質疑。當然有些中差評和買家溝通好的結果是能夠改評價，那么改不了我們?nèi)绾位貜吞詫氃u價，應該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評價回復來自網(wǎng)絡，希望能給大家有所幫助!

1.關于衣服有味道的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉庫存放，也會有點氣味的，建議親把衣服掛在通風地方晾一晾就會減少異味的哦，親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。實在是抱歉哦，這個是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親買東西跟我們客服說聲送親禮物當做賠禮道歉了的，或者親實在不滿意這個顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親及時反映的問題，我們也會及時改進的。

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2.關于快遞物流問題的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉的，是需要時間的哦，有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的，我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

3.關于面料問題的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個人對面料的感覺、手感及認知都不一樣，給親帶來不便真的對不起。如果親不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服mm會為您提供比較熱情比較貼心的售后服務，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

4.關于色差的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，親收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響，拍出來圖片也會有點色差的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!

5.關于做工差的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費的東西，每個人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個親滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!

6.關于服務的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

7.關于降價的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產(chǎn)品在某個時間段會有降價的。謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

8.關于禮品的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈送禮品的，親沒收到禮物，可能是打包的時候太忙了，倉庫的急于發(fā)貨，忘記放進去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯的時候的哦，請親理解下哦，親可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親記錄下來，下次親買東西的時候一起順帶給親的哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。

9.關于尺碼解釋的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時候都是按國家標準尺碼制作，有些款式的設計不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。

10.關于發(fā)錯顏色的淘寶評價回復：

親!真的對不起，首先對你表示歉意，有發(fā)錯顏色實在是抱歉哦，這個是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問題，這樣親也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親買東西跟我們客服說聲送親禮物當做賠禮道歉了的，或者親實在不滿意這個顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親及時反映的問題，我們也會及時改進的。

11.關于評價好的淘寶評價回復：

親!非常感謝親的支持，親們的支持是我們xx店成長發(fā)展的基石、提供優(yōu)質服務的動力，我們承諾會以更快更好的服務與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發(fā)展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優(yōu)質服務，謝謝您的惠顧!

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