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    2021淘寶新規(guī)則丨淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利規(guī)則解讀

    關(guān)注:90 發(fā)布時(shí)間:2022-05-13 14:12:02

    過年都在奮戰(zhàn)的賣家,年后回來,店鋪都慢慢起銷量了,千萬別以為在這時(shí)候就可以放松,只抓運(yùn)營就好了,但是往往也會(huì)帶來一些麻煩,比如說一些投訴糾紛,我們就來看看:一條格子圖案圍巾引發(fā)的投訴糾紛,具體是怎么回事?

    投訴的起因

    下面這位賣家就遇到難題了:店鋪的一件格子羊毛圍巾被侵犯“burberry limited”有關(guān)“burberry; burberry格子圖形商標(biāo); burberry騎士圖形商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)”。說白了就是格子圖案被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)了……

    看到違規(guī)通知時(shí),賣家都傻眼了,這個(gè)格子圖案不是滿大街都可以看到嘛?這樣普遍的格子圖案還被人申請(qǐng)商標(biāo)了?burberry格子圖形商標(biāo)又是什么鬼?

    burberry格子圖形商標(biāo)的來源

    帶著疑惑,搜查了“burberry”的相關(guān)信息。不查不知道啊~原來博**(burberry,也稱巴**)是英國國寶級(jí)品牌的巨頭,博**號(hào)稱擁有超過150年的歷史。

    2017淘寶新規(guī)則

    早在上個(gè)世紀(jì)20年代,博**就把帶有濃郁蘇格蘭風(fēng)情的格子圖案注冊(cè)成了商標(biāo),網(wǎng)上隨意一搜就有琳瑯滿目的博**維權(quán)案例。

    侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),平臺(tái)如何處置?

    就這樣華麗麗的掉大坑了?因?yàn)楦鶕?jù)淘寶規(guī)則第六十八條不當(dāng)使用他人權(quán)利,是指用戶發(fā)生以下任一行為:

    (一) 賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的;

    (二) 賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的;

    (三) 賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競爭的。

    若發(fā)生上述任一行為,淘寶對(duì)會(huì)員所發(fā)布的不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品或信息進(jìn)行刪除。同時(shí),淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理:

    (一)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,每次扣2分;

    (二)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣6分,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分;

    (三)賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分。

    同一權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴。

    同時(shí),淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、下架或刪除全店商品等處理措施。

    本期案例糾紛結(jié)果如何?

    根據(jù)本能反應(yīng),被投訴當(dāng)然要申訴, 賣家還連續(xù)向平臺(tái)申訴了兩次,可比較終都失敗了,商品寶貝被刪除。不過,賣家還是松了一口氣,因?yàn)楸敬芜`規(guī)不扣分。

    (賣家申訴結(jié)果截圖)

    本案例商品寶貝違反了“賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的”規(guī)則,依據(jù)淘寶規(guī)則,如果是自然年度內(nèi)店鋪成立不當(dāng)使用他人權(quán)利的投訴,賣家享有一次自檢自查不扣分的機(jī)會(huì)。

    淘寶的水太深了,違規(guī)的坑就潛伏在賣家們的左右,賣家還是多多注意啊~

    q&a時(shí)間:

    q1、“不當(dāng)使用他人權(quán)利”是指不當(dāng)使用他人的哪些權(quán)利?

    a1:包括但不限于商標(biāo)權(quán)(除銷售假冒商品)、著作權(quán)(除),專利權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。

    q2、什么是“賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利”?

    a2:未經(jīng)他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(biāo)(包括文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)等)或作品(文字作品、圖案作品)等。本案例商品使用了他人的圖形商標(biāo)。

    q3、什么是“賣家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)等權(quán)利”?

    a3:指賣家出售的商品被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán),但不屬于假冒的情形。如:淘寶網(wǎng)賣家銷售“臣氏”產(chǎn)品,被“屈臣氏”商標(biāo)權(quán)利人投訴,并出示廣州市工商局認(rèn)定,“臣氏”構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

    q4、賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,淘寶會(huì)刪除哪些商品或信息?

    a4:(1)如果賣家的商品頁面存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,刪除相應(yīng)的商品信息;

    (2)如果賣家的店鋪裝修存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)商品鏈接等,清除店鋪裝修;

    (3)如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會(huì)員名存在不當(dāng)使用他人權(quán)利的情形,那么淘寶會(huì)依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明、侵權(quán)店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會(huì)員名。

    2017淘寶新規(guī)則

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