客戶問還能便宜嗎，微商怎么解答最合適？

發布時間：2019-06-10 14:37:04 關注：1047

　　 客戶問還能便宜嗎，微商怎么解答比較合適？

　　 不管哪個行業，都有這么一個現象：不管你報價多少，客戶都會說價格太高，為什么？很多人在問價的時候，都不由自主的產生一種心理：你肯定在占我便宜，價格肯定還能再低。所以，你不管報價多少，他都只會問你要更低的價格。，我們針對這種心理的客戶，總結了幾種問價常見的解答方案。

　　 問題一、客戶：這價格太貴了，還能便宜點嗎？

　　 有沒有碰到這種客戶，一過來：“價格多少”，1688，“價格太貴，能便宜點嗎”！這種客戶可能連你產品都只是看了個大概，就開始討價還價，這時，你到底怎么來回應他呢？

　　 分析：

　　 如果我們一口咬定價格，“不能便宜”，那基本這單已經涼了。遇到這種問題時，我們要把客戶的問題繞開，不要直接回應，把被動變為主動，我們要清楚，現在客戶離成交還有很大的一段距離，能不能成交，主要還是看產品。

　　 客服一過來就講價，我們比較合適的方法是繞開價格，用商品的優勢吸引住對方，不要在價格上面做糾纏。重要的是讓客戶感覺買了我們的產品能物超所值。

　　 解決方法：

　　 1、周期分解法

　　 “美女，這套產品賣1688，這可以用一年，一天才花4塊五，很實惠了！”

　　 “美女，效果才是比較重要的，這套產品一個套餐才388元，可以解決你目前的困擾，一次性的滿足你所有的需求，這才是這個產品的價值所在呀！”

　　 2、用“多”取代“少”

　　 當客戶要求價格再低一點的時候，很多微商錯誤的回復是：“這不過是您少買一件衣服的錢”。千萬不要用這樣的聊天方式，少買一件客戶就覺得自己虧了什么，心理不會太好受。正確的說法應為：“你就當多買一件衣服”。客戶對比起來就認為這點錢我還是能消費的起來，而且也不會吃虧。

　　 問題二、我先看看，買再找你！

　　 分析：

　　 這句話說出來的時候，客戶的意思已經是想拒絕了，這時候，如果你再貼著臉上去說：“這是特價，過了就沒有這個價格了”

　　 這就好像逼著對方買一樣，讓客戶有種緊迫感。這種話術很容易造成客戶反感，回頭就可能把你拉黑了。所以，我們要理性分析客戶會說“我先看看，買再找你”的比較終原因，很大的因素在于，你的價格沒有達到他的接受范圍，或者客戶對你的產品其實意向并不大，如果你一味催他，他就會越對你反感。

　　 解決方法：

　　 我們先找到客戶不買的原因再加以正確引導，讓客戶重新對你的產品產生興趣。

　　 “是我哪些地方沒有說明白嗎？”

　　 “您對我們的產品是不是有哪方面不滿意，不合適您的嗎？”

　　 問題三、你的價格比較低是多少？

　　 當你回絕客戶的講價時，會造成客戶產生一種心理，如果不能給我個優惠價，我就不買了！

　　 這個時候，客戶其實已經有購買的打算了，但就是想能再優惠點就優惠點。這個時候，我們要避免別一直僵持在價格上，我們應當加重的介紹我們的產品優越性，而不是一直在討價還價。

　　 解決方法：

　　 客戶關心的是價格，我們理應讓客戶知道這價格的價值在哪。要讓客戶認為，我們的產品價格要大于價格，讓對方認為買了這產品是物有所值，客戶才不會一直糾纏在價格上面。

　　 我們可以這樣說：“親，這價格不是比較重要的，我們給您服務，做的是效果，我寧愿給你高品質的東西，也不希望給你不好的產品，那是對您不負責任。”

　　 問題四、你們什么時候活動，活動再買！

　　 很多客戶都喜歡貪小便宜，就要等到能有優惠再過來詢問購買，如果我們不能在第一時間留住客戶，我們就只能從其他方面做文章。

　　 解決方法：

　　 “價格不重要，適合您目前的情況的才是比較好的”

　　 “您如果覺得這個套餐價格太高，您可以先拿少點，等活動這套餐就不適合您了”

　　 問題五、老顧客有沒有優惠？

　　 既然是老客戶，能優惠的，盡量給些優惠，畢竟這種是長期發展的客戶。如果沒辦法優惠的，也不能直接拒絕，更不要想著宰老客戶。

　　 解決方法：

　　 “親愛的，這邊價格都是統一的，非常抱歉無法給您低價，要不我幫您申請下，下次有贈品贈送的話，我幫您多留一個”。

　　 如果不能讓利，對待老客戶，我們一定要給予友好對待和心理安慰。

　　 的分享就到這里，伙伴們如果有什么問題的，都可以留言，一對一解答。