微商怎么提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

發(fā)布時(shí)間：2019-06-12 16:59:18 關(guān)注：555

　　在銷(xiāo)售行業(yè)我們都應(yīng)該有“顧客至上’”的理念，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要比沒(méi)有以客戶(hù)為中心高出60%。

　　做微商也是一樣的，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售不太的是，因?yàn)榭臻g的限制，少了面對(duì)面的交談機(jī)會(huì)，我們只能用微信，用文字、圖片或者語(yǔ)音的方式，給素未蒙面的陌生人推薦我們的產(chǎn)品。

　　雖然我們的產(chǎn)品不能被客戶(hù)親眼看到或觸摸到，但是顧客至上的原理同樣適用于微信銷(xiāo)售，在很多時(shí)候，我們的成交并不是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)決定的，而是客戶(hù)體驗(yàn)度的好壞

　　大多數(shù)的微商都會(huì)很疑惑，自己明明付出很多努力，也付出了大量的時(shí)間，但是收獲甚微很少的，每天圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)，不斷溝通，但是卻很難成交，這是為什么呢？

　　其實(shí)銷(xiāo)售的本質(zhì)就是服務(wù)于客戶(hù)，只要我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意了，讓客戶(hù)心動(dòng)了，感覺(jué)真的可以，才能成交她們，并且做銷(xiāo)售思維很重要，方向不對(duì)努力白費(fèi)

　　那么我們?cè)鯓硬拍苡梅?wù)打動(dòng)客戶(hù)呢？需要做到以下幾點(diǎn)

　　1.相信客戶(hù)

　　信任是溝通的基礎(chǔ)，這是一個(gè)雙向的問(wèn)題，那首先我們得知道客戶(hù)溝通問(wèn)題是真實(shí)存在的，她們真的被那些問(wèn)題所困擾，然后去想方設(shè)法去解決處理問(wèn)題

　　2.傾聽(tīng)第一

　　做銷(xiāo)售都先要成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者，因?yàn)橹挥袃A聽(tīng)才能了解客戶(hù)的心聲，而且可以拉近和客戶(hù)彼此的距離，“聽(tīng)”是一種尊重和信任，所以我們?cè)趦A聽(tīng)中去了解客戶(hù)的困擾和問(wèn)題，讓他們感到被重視

　　3.學(xué)會(huì)致歉

　　當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有得到很好的服務(wù)時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)說(shuō)“實(shí)在抱歉”，并根據(jù)客戶(hù)的情況，想方設(shè)法去立刻處理，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果

　　4.滿(mǎn)足需求

　　只有客戶(hù)有需求了，才向我們咨詢(xún)，不管客戶(hù)比較后買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)，我們都需要盡力去滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需求，這樣才能比較大程度去滿(mǎn)足他們的需求，才會(huì)有成交

　　5.表示感謝

　　在我們溝通交流快要結(jié)束時(shí)，我們要主動(dòng)去感謝客戶(hù)，感謝她們?cè)敢庀嘈盼覀儯嘈盼覀兊漠a(chǎn)品，并提出時(shí)候有問(wèn)題隨時(shí)可以咨詢(xún)

　　如果在銷(xiāo)售過(guò)程中，你做到了以上5點(diǎn)要求，把“客戶(hù)至上”理念銘記在心，那我們才能夠成為一個(gè)的銷(xiāo)售員。