2019年微商如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)?
發(fā)布時(shí)間:2019-07-20 15:04:13 關(guān)注:294
比較近太多的品牌方經(jīng)常咨詢我的一句話是:莊老師,微商起盤(pán)真的那么難嗎?我跟她說(shuō)不是微商越來(lái)越難做了,而是門(mén)檻越來(lái)越高了。隨著立法的規(guī)范和進(jìn)入微商行業(yè)的大品牌越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)趨于理性化和良性化,微商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代來(lái)臨。所以我特地在觸電會(huì)線上跟大家分享,本次分享的內(nèi)容也是第一次線上對(duì)外分享有關(guān)微商起盤(pán)這么干的干貨,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商或新手創(chuàng)業(yè)做微商,千萬(wàn)不要自己摸索著做,很容易掉入各種坑里。
對(duì)剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌方比較好起盤(pán)前就意識(shí)到這件事,為以下三個(gè)階段做好準(zhǔn)備。從開(kāi)始就建立好壁壘,確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)創(chuàng)新并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,使得品牌可以在未來(lái)的3-5年里有個(gè)平穩(wěn)的發(fā)展。
我是莊鑫,微然策劃創(chuàng)始人,擁有13年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn),9年傳統(tǒng)大型上市企業(yè)零售管理經(jīng)驗(yàn),4年微商操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),大學(xué)畢業(yè)以后,投身傳統(tǒng),整整做了9年的服裝行業(yè),負(fù)責(zé)零售管理中心,幾十個(gè)直營(yíng)和加盟分公司,幾千家門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理,經(jīng)常出差到各個(gè)分公司和門(mén)店,定期組織各類大型培訓(xùn)會(huì),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和沙盤(pán)演練,基礎(chǔ)的開(kāi)季培訓(xùn),零售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)、督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)、店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)等,我?guī)椭⒁?jiàn)證了很多伙伴的成長(zhǎng),培訓(xùn)帶教近百萬(wàn)人次,現(xiàn)場(chǎng)傳授提升分公司和店鋪的業(yè)績(jī)方案,我是營(yíng)銷策劃和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的老手,上萬(wàn)個(gè)策劃方案、上千場(chǎng)培訓(xùn)、百萬(wàn)個(gè)學(xué)員,讓我遇到了各式各樣的疑難雜癥,比較后都能有效解決和大范圍的提升,微商同傳統(tǒng)有很多的共通性,店鋪的人貨場(chǎng),相當(dāng)于微商的團(tuán)隊(duì)代理、微商產(chǎn)品、線下門(mén)店,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商有著明顯的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)、品牌管理等等這些都是傳統(tǒng)企業(yè)多年的沉淀優(yōu)勢(shì)。
但是近幾年由于盲目擴(kuò)張、供需紊亂、鋪貨壓貨等問(wèn)題造成了,傳統(tǒng)零售行業(yè)遭受著煎熬,關(guān)店潮、員工荒、爆庫(kù)存、資金緊等等,因此傳統(tǒng)零售必須進(jìn)行大變革,舉個(gè)服裝線下門(mén)店的例子,一家店鋪比較多能吸引3-5公里流量,除此之外很少能通過(guò)其他渠道引流,每天坐店等著顧客上門(mén),顧客上門(mén)了還有可能試穿了又不買(mǎi),上網(wǎng)上買(mǎi)去了。4年前的傳統(tǒng)行業(yè)大洗牌,在這樣的環(huán)境下,我思考,是否有什么樣的商業(yè)形態(tài)能夠改變現(xiàn)狀。機(jī)緣巧合下,我進(jìn)入了微商,我和微商的不解之緣,是來(lái)自自己對(duì)行業(yè)的前瞻性,我深知傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn),也看到了微商行業(yè)的巨大爆發(fā)力。微商也可以稱為社交新零售,打通線上線下,通過(guò)社交進(jìn)行連接,達(dá)成交易,大家應(yīng)該都知道2019年1月1日微商行業(yè)正式納入中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法內(nèi),這代表現(xiàn)在的微商正式被國(guó)家法律承認(rèn)和監(jiān)管。
那么2019年下半場(chǎng),如何激流猛進(jìn)勇闖微商市場(chǎng)呢,就細(xì)聽(tīng)我接下來(lái)的分享。首先我們縱觀全局:
一、品質(zhì)化微商時(shí)代全面開(kāi)啟
如今的微商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是面對(duì)微商渠道的對(duì)手,而是需要跟傳統(tǒng)實(shí)體渠道,電商渠道以及新興的渠道等全市場(chǎng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。隨著小程序電商的普及,更多擁有流量的新媒體也會(huì)加入電商變現(xiàn)的行列,市場(chǎng)就那么大,但是賣家卻越來(lái)越多了,越來(lái)越專業(yè)。微商怎么跟其它渠道有資源的有流量的商家競(jìng)爭(zhēng)呢?首先得有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、差異化的定位和人性化的服務(wù),是微商能夠PK其它渠道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。基于競(jìng)爭(zhēng)壓力和迎合中產(chǎn)崛起,微商進(jìn)入品質(zhì)化時(shí)代是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)所趨,逆趨勢(shì)的微商品牌很難長(zhǎng)期活下去。
二、制定安全模式的微商會(huì)蓬勃發(fā)展
傳統(tǒng)微商由于是將以前傳統(tǒng)實(shí)體銷售通路中的多層級(jí)批發(fā)代理模式搬上網(wǎng),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失之后,這種層級(jí)過(guò)多的商業(yè)模式的弊端已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。隨著新零售和B2B電商如火如荼的進(jìn)行,傳統(tǒng)微商模式已經(jīng)是落后的銷售通路模式。傳統(tǒng)微商要解決動(dòng)銷問(wèn)題,再加上國(guó)家電子商務(wù)法的監(jiān)管,因此,微商模式應(yīng)減少品牌代理層級(jí),實(shí)現(xiàn)扁平化的管理,加強(qiáng)頂層模式的設(shè)計(jì),只有解決模式上的劣勢(shì),產(chǎn)品動(dòng)銷轉(zhuǎn)化才能更好的解決,從而獲得更好發(fā)展。
三、線上線下融合,協(xié)同發(fā)展
線上微商會(huì)與線下實(shí)體店緊密融合,讓實(shí)體店社交化和微商化,精細(xì)化維護(hù)和裂變客戶,微商可以與實(shí)體、電商及其他新興的渠道協(xié)同發(fā)展。
四、“深耕行業(yè),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”成為微商主流
業(yè)余是永遠(yuǎn)干不過(guò)專業(yè)的,細(xì)節(jié)決定成敗。面對(duì)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的存量市場(chǎng),賣家只會(huì)越來(lái)越多,流量成本會(huì)越來(lái)越高,微商只有深耕行業(yè),與時(shí)間做朋友,提供專業(yè)和差異化服務(wù),才能活得更好。很多行業(yè)單次引流轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)的凈利潤(rùn)已經(jīng)無(wú)法直接覆蓋引流成本。因此,這就要求微商在加強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)之后,更有效的進(jìn)行引流、轉(zhuǎn)化、提高復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我知道特別多的品牌蠢蠢欲動(dòng),準(zhǔn)備在下半年殺入微商市場(chǎng),那么如何實(shí)現(xiàn)階段布局呢?
新品牌起盤(pán),分為3期微商新品起盤(pán),第一階段籌備期,不要追求過(guò)快的速度,畢竟絕大多數(shù)是沒(méi)有做過(guò)微商,如同蓋樓打地基,地基好壞決定樓質(zhì)量。有些企業(yè)在0-1的時(shí)候,產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、流量、資金沒(méi)有準(zhǔn)備好,就匆匆開(kāi)展項(xiàng)目。應(yīng)分析自身優(yōu)劣勢(shì)與資源,和第三方微商服務(wù)公司充分的溝通,前期的準(zhǔn)備充足,階段小范圍測(cè)試可行,到了第二、第三階段,就是裂變和復(fù)制。俗話說(shuō)快就是慢,慢就是快。
一、籌備期
1.品牌視覺(jué)與產(chǎn)品定位
首先我重點(diǎn)講下選品,要把握6大重點(diǎn):
一、自己認(rèn)可,市場(chǎng)剛需
選擇市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,而不是我們想象會(huì)熱賣的產(chǎn)品。
二、品質(zhì)保證,超級(jí)痛點(diǎn)
好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話,消費(fèi)者是檢驗(yàn)真理的唯*標(biāo)準(zhǔn)。在我們?nèi)粘I钪校粚掖伪磉_(dá)有待實(shí)現(xiàn)的愿望,或是強(qiáng)烈想要解決的問(wèn)題,這就是目標(biāo)用戶的超級(jí)痛點(diǎn)。如果你脫離了用戶需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)再漂亮,想法再精妙,都無(wú)法和用戶產(chǎn)生共鳴,無(wú)法創(chuàng)造出好產(chǎn)品。脫離用戶的痛點(diǎn),不痛不癢的產(chǎn)品、沒(méi)有體驗(yàn)感的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。
三、可持續(xù)發(fā)展,高頻重復(fù)
目標(biāo)用戶的使用頻率,決定著產(chǎn)品的市場(chǎng)容量和規(guī)模,使用頻率高的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)。產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展,快消品就滿足高頻重復(fù)的特點(diǎn),消耗快,生活必備,可減低代理的流失率。
四、資源匹配,大眾消費(fèi)
根據(jù)身邊人脈資源的消費(fèi)能力而定。另外大眾消費(fèi)品的市場(chǎng)份額比較大,你的產(chǎn)品比較好是大家生活中經(jīng)常被用到的。
五、復(fù)購(gòu)高,售后簡(jiǎn)單
復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品,的確是微商的產(chǎn)品。從目前來(lái)看,復(fù)購(gòu)率高的微商產(chǎn)品一般都是快消品,比如化妝品、食品等等。這些產(chǎn)品,客戶幾乎每天都需要使用和消耗,在客戶對(duì)產(chǎn)品滿意的前提下,可以增加客戶的復(fù)購(gòu)率。選擇售后相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,這樣能省去后顧之憂。否則,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,售后糾紛會(huì)讓我們很困擾。像我們上面說(shuō)的快消品,就屬于售后比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,當(dāng)然,前提是產(chǎn)品本身品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題,簡(jiǎn)單的售后可以減少很多不必要的麻煩。
六、方便傳播
傳播的存在問(wèn)題的產(chǎn)品,就無(wú)法形成高曝光和高口碑,品牌影響力很難打造。
選品后,產(chǎn)品的定位、品牌VI形象設(shè)計(jì)、調(diào)性的打造、包裝、畫(huà)冊(cè)、名片的設(shè)計(jì)這些都是必須。
2.爆品打造--品牌定位
用戶人群細(xì)分用戶畫(huà)像產(chǎn)品系列規(guī)劃產(chǎn)品核心賣點(diǎn)提煉這些都是品牌定位的核心
爆品打造遵循三大元要點(diǎn):
1.直擊用戶痛點(diǎn),如何找到用戶比較痛的那一根針,而不是靠渠道,并且能真正的解決。
2.讓你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,市面上不缺產(chǎn)品,如何讓你的產(chǎn)品自帶IP,自帶流量,這考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的打造能力。
3.開(kāi)發(fā)爆點(diǎn),用互聯(lián)網(wǎng)引爆用戶口碑,而不是單純靠廣告,同樣的產(chǎn)品,核心賣點(diǎn)提煉如何與眾不同,同樣的產(chǎn)品如何找到精準(zhǔn)定位,這都是爆品打造的關(guān)鍵所在。
3.營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用
好的模式制度:代理容易升級(jí),上級(jí)不壓下級(jí),層級(jí)代理賣貨容易。
依據(jù)這三點(diǎn),再結(jié)合品牌方的種子代理的特性,設(shè)計(jì)能自動(dòng)裂變的賺錢(qián)模式。
一、讓頂層先賺到錢(qián)
讓頂層代理先賺到錢(qián),這樣頂層代理動(dòng)力越來(lái)越強(qiáng);下面小代理看到希望,想辦法盡快升上去,更有說(shuō)服力招新代理。如果相反是小代理先賺到錢(qián),頂層代理賺不到錢(qián),頂層代理很容易流失,不利團(tuán)隊(duì)的管理和裂變。核心在于激發(fā)底層代理升級(jí)的欲望。
二、模式簡(jiǎn)單易復(fù)制
層級(jí)太多過(guò)于復(fù)雜,中間層很難管理,代理幫扶和培訓(xùn)也不好做。層級(jí)代理升級(jí)之路太長(zhǎng),是不利于裂變。核心在于層級(jí)設(shè)計(jì)不要太多。
三、預(yù)留足夠的利潤(rùn)
品牌在發(fā)展過(guò)程中,需要不斷造勢(shì),不斷做品牌推廣宣傳,不斷引流招商,這樣才能發(fā)展壯大。這部分預(yù)算要提前留出來(lái)。很多剛做微商的品牌沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn),后期整個(gè)品牌業(yè)績(jī)做的不錯(cuò),但沒(méi)有利潤(rùn)。所以不要只賺吆喝不賺錢(qián)。核心在于用于策劃推廣和頂層返利,關(guān)于模式制度,別人的是可以拿來(lái)研究,但切忌不要直接套用,別人的模式是別人的邏輯,你一定要結(jié)合自己品牌的特性,多方面考慮,找比較專業(yè)的人幫你做,才能設(shè)計(jì)出比較適合自己的模式。
3.運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃
商業(yè)計(jì)劃書(shū)操盤(pán)思維導(dǎo)圖全年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃表為什么我要把這三個(gè)重點(diǎn)拿出來(lái)強(qiáng)調(diào),起盤(pán)就是運(yùn)營(yíng)、招商、培訓(xùn)三駕馬車平行,才能走的快走的遠(yuǎn),先做好全盤(pán)的規(guī)劃,再起盤(pán)。品牌的背景、使命、價(jià)值觀、未來(lái)的規(guī)劃、操盤(pán)的核心重點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)、招商、培訓(xùn)每個(gè)階段的打法,都必須提前梳理清楚再出手。很多老品牌方咨詢復(fù)盤(pán),介紹當(dāng)初自己如何起盤(pán),就是見(jiàn)子打子的過(guò)程,遇到問(wèn)題解決問(wèn)題,一路都在解決,后面變成了爛攤子,所以凡事都要想在前面,規(guī)劃在前面,一通亂抓亂打,結(jié)果可想而知。
4.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
組織架構(gòu)崗位職責(zé)匹配人力模型
我知道很多品牌方在找操盤(pán)手,我覺(jué)得能找到是緣分,大多數(shù)人是找不到的,所以這時(shí)候品牌方必須親自上陣,借助外部的微商起盤(pán)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)支持,培養(yǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。不要再想著找個(gè)操盤(pán)手幫你操盤(pán),或者自己只出貨找個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)幫你賣貨,其他都不出,自己躺賺這種事,完全不切實(shí)際。所以找專業(yè)的微商服務(wù)公司輔導(dǎo),結(jié)合組建整合內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是出路。
5.資源整合
團(tuán)隊(duì)對(duì)接自媒體對(duì)接媒體對(duì)接很多品牌方起盤(pán),想打造微商知名度,我認(rèn)為比較好的方式就是對(duì)接自媒體人,也就是微商意見(jiàn),每次有大品牌起盤(pán)首先找的肯定是龔文祥老師,身為紅包一哥以及微商第一意見(jiàn)龔老師20個(gè)微信號(hào)覆蓋10萬(wàn)人精準(zhǔn)粉絲,那么發(fā)圈背書(shū)加持的力量是無(wú)限的,我相信很多品牌都是受益者,經(jīng)常聽(tīng)到微商品牌方說(shuō)龔老師幫他發(fā)個(gè)圈一晚上嘩嘩加了近千人,人都加到你微信上了,是不是更容易對(duì)接到代理或者團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。
二.招商期
1.品牌背書(shū)信息搭建
這些品牌基礎(chǔ)信息的搭建,也是給了代理一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信任感,如果連搜索都找不到品牌的相關(guān)資料、也沒(méi)有、公眾號(hào)的信息,很難讓人相信這是個(gè)品牌。
2.招商工具包制作
招商PPT地推物料設(shè)計(jì)朋友圈視覺(jué)圖片及文案儲(chǔ)備原創(chuàng)新聞稿品牌宣傳冊(cè)
產(chǎn)品、招商、造勢(shì)、活動(dòng)、節(jié)日等常規(guī)輸出,打造扎心文案、軟文,有規(guī)律的品牌視覺(jué)文案輸出這些都是必不可少,我們?cè)谧隽闶郏谡心即淼臅r(shí)候,感覺(jué)客戶有意向,他一定會(huì)去了解公司相關(guān)的資質(zhì)對(duì)不對(duì),通過(guò)了解公司,了解我們公司的實(shí)力是怎么樣的,其實(shí)他們就是想,通過(guò)了解公司來(lái)判斷我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,以及市場(chǎng)的前景是怎么樣的,特別是有意向的代理,投資一個(gè)項(xiàng)目,肯定會(huì)去選擇一個(gè)靠譜,一個(gè)可信任的公司。所以這個(gè)時(shí)候,我們就需要準(zhǔn)備好自己的工具包,然后發(fā)給他,去告訴他,我們的公司是非常有實(shí)力的,用他的話說(shuō),是非常靠譜的,是值得他的信任的。
3.招商成交話術(shù)工具包
招商常見(jiàn)的問(wèn)題與話術(shù)談判策略梳理項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)提煉
微商銷售技巧和話術(shù)在微商的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要,一套完整的銷售話術(shù)可以讓成交率倍增,留住想買(mǎi)或者仍在猶豫的客戶,對(duì)微商來(lái)說(shuō),掌握微商銷售技巧和話術(shù)是非常重要的事情,因此在起盤(pán)前期就準(zhǔn)備好招商常見(jiàn)的問(wèn)題與話術(shù),談判策略梳理,項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)提煉,制作成工具包,讓別代理人手一份,把他在招商的過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題,提前羅列梳理好,這也會(huì)增加代理的信任值以及招商的效果。
4.公開(kāi)課造勢(shì)招商
線上公開(kāi)課活動(dòng)策劃每周持續(xù)招商線上公開(kāi)課活動(dòng)的策劃,會(huì)隨著品牌的運(yùn)營(yíng)、招商、培訓(xùn)的計(jì)劃制定而進(jìn)行,前期首輪內(nèi)招公開(kāi)課,做好預(yù)熱造勢(shì)外,盡可能讓首批的種子代理做好鋪墊,拉精準(zhǔn)意向進(jìn)群,準(zhǔn)備好一些招商手冊(cè)以及具有代表性的案例,能讓你的公開(kāi)課事半功倍。記得的會(huì)比較好都有會(huì)前會(huì)把計(jì)劃分配給所有代理,和會(huì)后會(huì)總結(jié)本次的課程效果,為下次更好的發(fā)揮做足準(zhǔn)備,線上招商會(huì)的流程與步驟需要工作組配合到位,因此線上招商不是想開(kāi)就馬上開(kāi)。
三.運(yùn)營(yíng)期
1.商學(xué)院體系搭建
我記得去年7月我在觸電會(huì)有專門(mén)的分享過(guò)企業(yè)商學(xué)院的體系如何搭建,教育體系是一個(gè)自上而下的系統(tǒng),需要每個(gè)角色充分配合,從主命脈吸收養(yǎng)分再反哺的系統(tǒng),們充分重視教育,配合商學(xué)院架構(gòu)、系統(tǒng)建立,形成一套符合品牌自身屬性的落地政策和方案,才能合理規(guī)劃教育藍(lán)圖,讓代理們看到成長(zhǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),自動(dòng)自主循環(huán)商學(xué)院教育系統(tǒng)才能賴以生存。因此管理機(jī)制、導(dǎo)師梯隊(duì)培養(yǎng)尤為重要。
微商代理從0到10000,從小白到大咖,都逃不開(kāi)4個(gè)成長(zhǎng)軌跡,0-1(入門(mén))掌握產(chǎn)品、技巧、心態(tài);1-100掌握引流、動(dòng)銷、服務(wù);100-1000(團(tuán)隊(duì)長(zhǎng))掌握造勢(shì)、自明星、培訓(xùn);1000-10000掌握系統(tǒng)、裂變、復(fù)制。因此搭建一套循序漸進(jìn)的教育進(jìn)階體系尤為重要,如果你的品牌只注重招商,沒(méi)有關(guān)注到代理的成長(zhǎng)軌跡,那后面就會(huì)產(chǎn)生代理基礎(chǔ)不牢,向心不穩(wěn),素質(zhì)參差不齊。
微商新人成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng),第一節(jié)“趨勢(shì)”,即什么是微商?為什么做微商?如何做好微商?第二節(jié)“產(chǎn)品”公司簡(jiǎn)介、品牌、產(chǎn)品分類、代理團(tuán)隊(duì)、成長(zhǎng)軌跡、公司扶持;第三節(jié)“形象”頭像、簽名、昵稱、封面;第四節(jié)“零售技巧”點(diǎn)贊評(píng)論、送體驗(yàn)、求支持、給價(jià)值、請(qǐng)吃飯。第五節(jié)“朋友圈內(nèi)容布局”;第六節(jié)“代理成功軌跡”;第七節(jié)“數(shù)據(jù)包+畢業(yè)典禮”加入微商的理由、品牌、產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、時(shí)間管理、發(fā)圈。7天線上特訓(xùn)目的旨在消除微商從業(yè)顧慮和對(duì)品牌、產(chǎn)品的陌生感,了解零售的基礎(chǔ),選擇適合自己的方法。
微商代理如何從1-100,從引流、服務(wù)、動(dòng)銷三個(gè)方面著手。第一節(jié)線上引流,通過(guò)互推、群加、自媒體、筆記、問(wèn)答、附近的人、qq群、微博等等渠道;第二節(jié)線下引流,通過(guò)地推、廣告、培訓(xùn)、沙龍等等方式;第三節(jié)關(guān)于動(dòng)銷如何通過(guò)朋友圈打造而自動(dòng)產(chǎn)生;第四節(jié)通過(guò)微信社群方法給價(jià)值、各種見(jiàn)證、團(tuán)隊(duì)造勢(shì)、限時(shí)優(yōu)惠、送禮品進(jìn)行動(dòng)銷;第五節(jié)客戶服務(wù)方面怎么打造客戶標(biāo)簽系統(tǒng);第六節(jié)如何通過(guò)精心安排打包發(fā)貨給客戶驚喜;第七節(jié)如何通過(guò)持續(xù)的跟蹤服務(wù)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)和動(dòng)銷能力,也是加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力和將客戶轉(zhuǎn)化為代理的能力。
微商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)如何從100-1000,從自明星、培訓(xùn)帶教、營(yíng)銷造勢(shì)三個(gè)方面著手。這個(gè)階段在于打造團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)個(gè)人演說(shuō)、培訓(xùn)、帶教和管理能力,掌握大咖朋友圈的表達(dá)技巧和造勢(shì)能力。微商代理從1000-10000萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)如何自動(dòng)裂變,從不斷復(fù)制、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系和自動(dòng)無(wú)限極裂變?nèi)齻€(gè)方面著手,這個(gè)階段已能清晰并且配合操盤(pán)手的運(yùn)營(yíng)管理,了解市場(chǎng)的規(guī)律,突破團(tuán)隊(duì)裂變的瓶頸,形成團(tuán)隊(duì)無(wú)限自動(dòng)裂變系統(tǒng),并且形成團(tuán)隊(duì)自循環(huán)培訓(xùn)機(jī)制。
(下圖為簡(jiǎn)單的規(guī)劃)
2.招商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)幫扶
代理商運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)月度運(yùn)營(yíng)分析月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行書(shū)
讓代理商知道公司擁有完善而卓越的方法和資源協(xié)助他成功,幫助每一位從來(lái)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)事業(yè)的新人,快速成為這個(gè)行業(yè)的專家。首先本品牌的商業(yè)制度如何解析、新人規(guī)劃(包含長(zhǎng)短期目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃等等)、公司的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等,并且教育新人如何正確的起步,如何列名單,做沙龍分享等,這都是品牌方應(yīng)有的招商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)幫扶。
3.營(yíng)銷活動(dòng)策劃推廣
營(yíng)銷活動(dòng)(流量獲取)執(zhí)行方案活動(dòng)推廣活動(dòng)總結(jié)
微商每個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視,營(yíng)銷活動(dòng)是招商的重點(diǎn),如何打造浪潮式的營(yíng)銷活動(dòng),考驗(yàn)著品牌方的策劃能力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、推廣能力以及總結(jié)匯報(bào)的能力。每個(gè)活動(dòng)都不是單獨(dú)展開(kāi)的,而是圍繞著每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)、招商重點(diǎn)而展開(kāi),頭部打法、尾部打法或者兩端打法都是根據(jù)品牌的實(shí)際情況而定,不能單獨(dú)拎出來(lái)想做就做,看到別的品牌600元做代理,你也做一個(gè)599元卡位代理的,看到別人品牌送旅游了,你也趕緊做個(gè)旅游活動(dòng),旅游活動(dòng)必須做,但是真正的營(yíng)銷心法卻沒(méi)有掌握,所有的活動(dòng)都是為了做而做,效果就是大打折扣。因此制定全套有效的營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。
4.品牌公關(guān)活動(dòng)策劃
新品發(fā)布會(huì)會(huì)議營(yíng)銷典
這些都是常見(jiàn)的品牌公關(guān)活動(dòng)策劃,當(dāng)然每場(chǎng)的目的和目標(biāo)不同,但始終離不開(kāi):1.品牌曝光造勢(shì);2.打造團(tuán)隊(duì)凝聚力;3.塑造大代理明星IP;4.招商/裂變/內(nèi)訓(xùn) 。
品牌公關(guān)活動(dòng)該有的都要有,這也是品牌收錢(qián)和打造勢(shì)能的重要方式,這里我有必要跟大家敲重點(diǎn):在客戶邀約中,自己的代理占比一定要超過(guò)三分之一,比較好是一半以上,這樣成交量更高,在邀約成功之后,根據(jù)年齡、職業(yè)、身價(jià)、消費(fèi)能力、他需要什么、他的意愿度達(dá)到多少,把客戶分成ABC三類客戶,第一類微商普通從業(yè)者(寶媽、白領(lǐng)、學(xué)生)、第二類微商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、第三類傳統(tǒng)門(mén)店主、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)者,面對(duì)這三類人群還是要區(qū)別對(duì)待的,然后將自己的代理穿插進(jìn)去進(jìn)行分組。那么會(huì)議上賣什么:1.賣自己;2.賣行業(yè);3.賣公司(公司幫你賺錢(qián),公司幫你提升能力)4.賣發(fā)展空間無(wú)限的上升空間;5.賣領(lǐng)導(dǎo)人塑造第一和唯*的豐功偉績(jī);6.賣團(tuán)隊(duì)(塑造團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,告訴大家團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槟阕鍪裁矗┻@是不是很完整的代理新路歷程。
價(jià)值塑造到,把能提供的價(jià)值都羅列出來(lái)銷售方案講清楚演繹利潤(rùn)的分析比較后要記得賣見(jiàn)證大家都有從眾心理。什么時(shí)期做什么事,記得把握營(yíng)銷節(jié)奏。
比較后,我跟大家分享自動(dòng)裂變的機(jī)制打造,確保起盤(pán)后的品牌持續(xù)增長(zhǎng)。品牌方通過(guò)文化驅(qū)動(dòng),增強(qiáng)了代理們的向心力和凝聚力,激勵(lì)了代理的貢獻(xiàn)性,打造出核心標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì),通過(guò)系統(tǒng)性的復(fù)制打造更多的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì),使品牌運(yùn)營(yíng)形成了完善的體系,提高了品牌的管理成熟度,快速?gòu)?fù)制打造人才梯隊(duì),通過(guò)代理階梯式的培養(yǎng),使品牌和代理形成了命運(yùn)共同體,加速了品牌的發(fā)展步伐,品牌憑什么持續(xù)增長(zhǎng),靠的就是戰(zhàn)略定位、自裂變模式設(shè)計(jì)、商學(xué)院培訓(xùn)體系、營(yíng)銷活動(dòng)、推廣造勢(shì)等,使你的品牌區(qū)別對(duì)手,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使你的品牌效益比較大化,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)裂變戰(zhàn)略、人才裂變、可復(fù)制的團(tuán)隊(duì)發(fā)展機(jī)制,使得起盤(pán)后的品牌持續(xù)性增長(zhǎng)。所以我經(jīng)常說(shuō)微商無(wú)小事。
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