解決90%客戶的微商成交方法，一擊成交！

發(fā)布時(shí)間：2019-08-09 14:22:17 關(guān)注：326

　　你對(duì)微商的第一印象是什么？（發(fā)圈+賣貨）？

　　當(dāng)然，比較早的微商可能是，但現(xiàn)在并非如此。真正掙錢的微商比這更復(fù)雜。微商實(shí)際上是一種統(tǒng)御社交方式的職業(yè)，其需要的技能必須是全面的，否則你只能停留在微商試水的階段，賺不了什么大錢。首先，您需要了解微商的總體結(jié)構(gòu)：

　　朋友圈不是唯*的營(yíng)銷工具

　　比較早的微商是那些在微信的朋友圈里賣東西的人。后來(lái)，這個(gè)群體的規(guī)模在擴(kuò)大。

　　在朋友銷售保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)理財(cái)、教學(xué)的圈子里，也可以稱之為微商；

　　那些在微博上推銷廣告的人，有些人稱他們?yōu)槲⑸蹋?

　　小紅書種草的人，有人叫他們微商；

　　自己開(kāi)店，在朋友圈里宣傳店也是微商；

　　在這種變化的過(guò)程中，僅僅是使用朋友圈并不是總結(jié)出所有的營(yíng)銷行為，僅僅知道如何發(fā)朋友圈是做不好微商的。

　　微商包括什么？

　　一一個(gè)的力量比較終是有限的，所以微商是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作。

　　團(tuán)隊(duì)的快速交付將比一個(gè)人一個(gè)一個(gè)賣快得多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，新手逐漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的微商老手。老將帶領(lǐng)新手成長(zhǎng)，同時(shí)，他的收入將通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量而增長(zhǎng)。

　　他們的工作包括什么？除銷售外，至少包括團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)充、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開(kāi)發(fā)等。

　　1.擴(kuò)大小組成員

　　這是招商引流，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是想要成為微商的人，而不僅僅是想要產(chǎn)品的人。

　　2.培訓(xùn)的組織安排

　　所有隊(duì)員，如果靠他們自己摸索，效果慢不說(shuō)，團(tuán)隊(duì)中缺乏服務(wù)也會(huì)讓成員滋生不滿。因此，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)以幫助他們成長(zhǎng)是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。

　　但處于不同階段的團(tuán)隊(duì)成員需要不同的培訓(xùn)內(nèi)容，因此微商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要準(zhǔn)確地了解團(tuán)隊(duì)成員的能力，并教導(dǎo)他們所缺乏的東西。

　　同時(shí)，如果你想講課，你需要出色的口頭表達(dá)能力才能講好課程。

　　3.培訓(xùn)課程制作

　　許多微商將培訓(xùn)做得形式化，想到哪就講到哪，缺少儀式感，同時(shí)代理也自然重視不起來(lái)。

　　課程內(nèi)容的制作就需要微商將自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給他人，并有能力總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)。

　　4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定

　　一個(gè)微商擁有自己的團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)到一定階段，如果一直擴(kuò)招——培訓(xùn)——擴(kuò)招——培訓(xùn)的流程，團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸變得臃腫，管理更加困難。

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到一定水平時(shí)，應(yīng)調(diào)整目標(biāo)，有節(jié)奏地發(fā)展團(tuán)隊(duì)，企業(yè)品牌更需要承載精英，采取激勵(lì)措施，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)保持積極的生命力。

　　除了以上四點(diǎn)，還有更多真正成功的微商需要做的事情。

　　許多新的微商擔(dān)心他們不會(huì)交易。畢竟，作為一個(gè)微商的目的就是銷售商品，懂得賣貨的微商才能夠賺到錢。

　　我遇到過(guò)這些情況，顯然我昨天談得很好，但是當(dāng)我再次聊天時(shí)，客戶不直接回復(fù)你的信息，甚至把你拉黑。

　　針對(duì)交易難的問(wèn)題，希望以下幾點(diǎn)對(duì)您有所幫助：

　　每個(gè)微商都有幾個(gè)這樣的客戶，但作為一個(gè)微商的新手，這一兩個(gè)打擊并非小事，他們可能會(huì)失去做微商的信心。

　　那么，客戶拒絕的原因是什么呢？接下來(lái)，編輯總結(jié)了幾種原因，并教你對(duì)癥下。

　　一、沒(méi)有購(gòu)買欲望

　　客戶咨詢是出于好奇心，所以向你了解一下，但他拒絕的大部分原因都是不想買的，和你溝通是為了解決好奇心。

　　解決方案：

　　不要馬上解決他的好奇心，及時(shí)擴(kuò)展話題，了解客戶的需求和痛苦點(diǎn)，再打破。

　　二、缺乏信任感

　　盡管客戶愿意與你交談，但不是很信任你的產(chǎn)品，但有兩個(gè)方面的不信任，一方面是你的為人，二是產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　解決方案：

　　打造一個(gè)自動(dòng)賣貨的朋友圈，朋友圈必須有客戶的反饋，客戶對(duì)您的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)必不可少的，當(dāng)用戶在你的朋友圈看到評(píng)價(jià)良好時(shí)，所有的疑惑都將得到解決。

　　三、不想了解你的產(chǎn)品

　　“請(qǐng)不要向我推銷產(chǎn)品。”許多新手聽(tīng)到這句話，怕顧客把她刪掉，毅然放棄談話。

　　解決方案：

　　由于客戶不愿意談?wù)摦a(chǎn)品，我們可以從興趣出發(fā)，加強(qiáng)兩人之間的聯(lián)系，經(jīng)常互相互動(dòng)和溝通，然后逐漸改變。

　　四、質(zhì)疑產(chǎn)品的質(zhì)量

　　有些客戶會(huì)抓住產(chǎn)品的和品牌來(lái)質(zhì)疑，特別是護(hù)膚品，如何解決客戶對(duì)效果的關(guān)注尤為重要。

　　解決方案：

　　這是拿出你的專業(yè)能力、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)關(guān)，也是了解這些知識(shí)，簡(jiǎn)言之，專業(yè)能力是比較好的說(shuō)服力。

　　五、覺(jué)得價(jià)格貴

　　當(dāng)顧客聽(tīng)到報(bào)價(jià)時(shí)，價(jià)格太貴了，其中有幾個(gè)原因：第一，沒(méi)那么多錢，買不起；第二，產(chǎn)品的價(jià)值不符合他的期望，不是不買；第三，雖然價(jià)格貴，但猶豫，舍不得掏錢。

　　解決方案：

　　在報(bào)價(jià)之前，請(qǐng)務(wù)必確定產(chǎn)品的價(jià)值。只要產(chǎn)品的價(jià)值滿足客戶的期望，它就會(huì)激發(fā)他的購(gòu)買決策。

　　總結(jié)

　　作為一個(gè)新手微商，除了學(xué)習(xí)使用渠道跟上團(tuán)隊(duì)的步伐之外，我們不能害怕被客戶拒絕，持之以恒的發(fā)圈和問(wèn)候，而不要騷擾客戶，擾亂他們的日常生活。

　　進(jìn)退有度，學(xué)會(huì)觀察，抓住點(diǎn)，一擊攻破——四點(diǎn)與客戶打交道。你不能總是（一直群發(fā)廣告）對(duì)待顧客。當(dāng)你與顧客交流時(shí)，你必須學(xué)會(huì)觀察顧客的話語(yǔ)和想法。抓住機(jī)會(huì)抓住客戶的需要和痛處，以便達(dá)成交易。