微商促進(jìn)客戶成交的三大技巧

發(fā)布時間：2019-08-15 09:35:24 關(guān)注：496

　　一、溝通

　　怎么把弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系呢，需要溝通。先交流，再到交心、交易、交情。

　　要知道溝通是微商的靈魂，只有溝通才能找到客戶的需求，只有從溝通中才能明白客戶真正需要解決的是什么問題：

　　1.思考他們?nèi)笔裁?

　　2.困惑什么

　　3.希望得到什么

　　4.能為他們帶去什么

　　如果找不到痛點(diǎn)怎么辦，看他的朋友圈，主動的溝通進(jìn)攻。

　　二、主動出擊

　　1.點(diǎn)贊評論

　　2.合適的時候可以語音出擊：一個是信息量大，一個是快捷、更重要的是加強(qiáng)了信任

　　3.收到產(chǎn)品后詢問效果

　　4.售后跟進(jìn)，轉(zhuǎn)介紹或發(fā)展成代理

　　5.學(xué)會利用功能，如下使用幾個過程：

　　沒有購買興趣

　　產(chǎn)生購買意向

　　決定購買

　　選擇階段

　　實(shí)施購買

　　購買后的感受

　　因?yàn)榭蛻舻碾A段是不一樣的，所以再發(fā)朋友圈的時候，可以針對性發(fā)，每個階段的客戶的要求是不一樣的，學(xué)會功能，針對性的發(fā)，這樣他的關(guān)注度就會提升很多！

　　三、成交

　　一定要記住初心，把客戶放在第一位，其他的放在第二位，幫他解決問題這個才是關(guān)鍵。

　　不要把每次成交當(dāng)成結(jié)束，而是更多成交的開始。在提供了符合顧客需求、讓客戶滿意的產(chǎn)品之后，要想辦法擴(kuò)大銷售，讓顧客再次消費(fèi)，或者讓老顧客能夠給我們做宣傳，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。

　　有能力的還要做好超值服務(wù)工作。這能夠讓客戶感覺受到尊重及物超所值。超值服務(wù)不僅要做好售前、售中、售后服務(wù)，還要提供顧問式服務(wù)，不僅把產(chǎn)品賣給客戶，還能做客戶的參謀。

　　擴(kuò)大銷售，是一種借力使力，這個方法可以產(chǎn)生倍增效應(yīng)，也是一種良性循環(huán)。一個固定客戶遠(yuǎn)比十個新客戶要更有價值。做好客戶回訪，和客戶做朋友，不一定非得說產(chǎn)品，哪怕是一句簡單的問候都會瞬間拉進(jìn)你和客戶的關(guān)系，讓客戶僅僅跟隨在你身邊。