微商促進客戶成交的三大技巧

發布時間：2019-08-15 09:35:24 關注：496

　　一、溝通

　　怎么把弱關系變成強關系呢，需要溝通。先交流，再到交心、交易、交情。

　　要知道溝通是微商的靈魂，只有溝通才能找到客戶的需求，只有從溝通中才能明白客戶真正需要解決的是什么問題：

　　1.思考他們缺什么

　　2.困惑什么

　　3.希望得到什么

　　4.能為他們帶去什么

　　如果找不到痛點怎么辦，看他的朋友圈，主動的溝通進攻。

　　二、主動出擊

　　1.點贊評論

　　2.合適的時候可以語音出擊：一個是信息量大，一個是快捷、更重要的是加強了信任

　　3.收到產品后詢問效果

　　4.售后跟進，轉介紹或發展成代理

　　5.學會利用功能，如下使用幾個過程：

　　沒有購買興趣

　　產生購買意向

　　決定購買

　　選擇階段

　　實施購買

　　購買后的感受

　　因為客戶的階段是不一樣的，所以再發朋友圈的時候，可以針對性發，每個階段的客戶的要求是不一樣的，學會功能，針對性的發，這樣他的關注度就會提升很多！

　　三、成交

　　一定要記住初心，把客戶放在第一位，其他的放在第二位，幫他解決問題這個才是關鍵。

　　不要把每次成交當成結束，而是更多成交的開始。在提供了符合顧客需求、讓客戶滿意的產品之后，要想辦法擴大銷售，讓顧客再次消費，或者讓老顧客能夠給我們做宣傳，實現轉介紹。

　　有能力的還要做好超值服務工作。這能夠讓客戶感覺受到尊重及物超所值。超值服務不僅要做好售前、售中、售后服務，還要提供顧問式服務，不僅把產品賣給客戶，還能做客戶的參謀。

　　擴大銷售，是一種借力使力，這個方法可以產生倍增效應，也是一種良性循環。一個固定客戶遠比十個新客戶要更有價值。做好客戶回訪，和客戶做朋友，不一定非得說產品，哪怕是一句簡單的問候都會瞬間拉進你和客戶的關系，讓客戶僅僅跟隨在你身邊。

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