【微商干貨】客戶說太貴了,你會怎么說

發布時間：2019-09-26 09:11:17 關注：385

　　這節課我給大家分享一下三分鐘成交。什么意思呢，就是你們在做銷售的過程當中是不是經常會遇到客戶說太貴啦，客戶說考慮考慮等等這些問題，對不對？這節課陸老師就教大家遇到這樣的問題我們該如何去解決，該如何去破解。

　　首先第一步我們需要去弄懂，比方說客戶說，你這個產品太貴啦，這個時候，我們的回答就是，是的，我也覺得價格有點貴，對啊，我當時也跟一樣，覺得這個產品價格太貴啦。第二步轉折，但是這么貴的產品還是有很多客戶買，而且客戶滿意度99%，又或者說這轉折點的話，大家可以說這些，這是第一種處理方式。

　　第二種處理方式的話，可以告訴對方，這個東西是確實比較貴，但是呢，它貴在哪里呢？它有什么價值呢，提供價值。

　　第三步，反問。你知道這是為什么嗎？其實當一個客人說這個產品太貴了，這個產品價格太高啦！這個時候，我們可以做的第一點就是把價格高的產品進行一個分解，按照時間點就進行分解，分解到月，天，平均下來什么是不貴的呢？

　　比方說一個產品60塊錢。對方會覺得，你這個怎么這么貴的呀，但是你跟她說你看60塊錢的產品，我們可以用多少多少時間，那平均下來是不是一天就只要幾毛錢的呢，是不是其實根本就不貴的，當年把大數化小，小數化了之后，價格高低是不是就不那么明顯了呢。

　　第二步，考慮考慮，其實很多人都喜歡說把這個話題拋給你，我再考慮考慮，人其實都喜歡拖延，這是人性。客戶也一樣，經常會遇到把考慮作為口頭禪的那種客戶對不對？這個時候呢，我們需要揭穿她，問她是不是考慮價格的問題還是考慮品質的問題，只有找到客戶，他真正考慮猶豫的點在哪里，我們才能針對問題解決問題。

　　第三點，就像我，有一個小伙伴問我，你們家太貴了，我還是去淘寶買吧，淘寶上更便宜。這個時候我相信你們很多人也遇到過，對不對？那么，你是不是可以告訴別人，我不知道別家淘寶上面到底是不是，但是據我了解，市場上都不可能低于這個價格，是微商的產品，微商的品牌，因為基本上來說，微商大部分的品牌，它是都不允許亂價的，全國都是統一價格的，那低于這個全國統一價，是不是就需要考慮這個東西是不是，你想呀，你也花了這個錢，但是呢，雖然便宜了幾塊錢，但是買的那個東西都不知道是不是？那你覺得劃算嗎？比較便宜的價格，比較好的服務，比較好的品質，對不對？你到底愿意選擇哪一個？放棄哪一個呢？

　　很多人會跟你說，我到時候再來找你買，我過幾天再找你買，我自己現在出差，我在忙，過幾天來買，這也是一種口頭禪？那么這個時候你要告訴他，現在買和到時候買有什么區別，現在買的話有什么贈品，有什么活動，或者說唉現在這個款式還剩下多少個等等等等。把現在買的個好處去告訴他，擺價值提供到位，總結我們的銷售，不管我們的客戶整個對話過程當中，他說的是對的還是不對的，我們首先要說的第一點就是去認同，不要去跟客戶吵的翻天覆地，面紅耳赤，認同對價格確實貴，認同他的一些觀點，但是在慢慢的引導過來，提供價值，然后再進行轉化。這樣操作的話客戶的滿意度會高很多，自然成交率也高了很多。