微商產(chǎn)品賣(mài)不出去，因?yàn)槟銢](méi)有掌握這幾步

發(fā)布時(shí)間：2019-09-30 09:45:32 關(guān)注：342

　　這節(jié)課給大家分享為什么賣(mài)不出去貨，是因?yàn)槟銢](méi)有掌握賣(mài)貨的這幾個(gè)步驟。之前我們?cè)谄渌恼n程當(dāng)中多多少也分享了賣(mài)貨的一個(gè)主要流程，但是我發(fā)現(xiàn)很多的學(xué)員還是不太明白，沒(méi)有辦法去理清楚這個(gè)步驟應(yīng)該是怎么樣的。昨天下午呢，我用了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間給我的學(xué)員講賣(mài)貨的一個(gè)流程，我同樣的把這個(gè)流程再給大家去分享一遍，方便大家有一個(gè)清晰的思路。

　　第一步就是破冰。其實(shí)當(dāng)我們把一個(gè)陌生人轉(zhuǎn)化成我們的客戶(hù)的時(shí)候，我們首先要做的就是如何去避免尬聊，如何讓他跟我的感覺(jué)距離感不再那么遠(yuǎn)，對(duì)不對(duì)？那么破冰的核心就是贊美，贊美是快速拉近客人和你之間的一個(gè)距離，但是贊美，千萬(wàn)不要一上來(lái)就贊美。贊美一定要聊完這三句以后才開(kāi)始找到對(duì)方的一個(gè)贊美點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)不能太寬泛，太寬泛了會(huì)給人感覺(jué)一聽(tīng)就是假的，特別沒(méi)有一種真是的感覺(jué)，所以贊美要從細(xì)節(jié)入手。

　　第二個(gè)就是要讓他不懂，又是真是的。就說(shuō)你在贊美完以后，它就會(huì)給你卸下一點(diǎn)點(diǎn)小小的防備心。因?yàn)槊總€(gè)人都是希望被認(rèn)可，希望被贊美的這個(gè)想法，這是人性的一個(gè)弱點(diǎn)。

　　到第二步的時(shí)候呢，你就要讓他說(shuō)出你的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的話(huà)呢，就是他首先他不懂，這個(gè)很重要。第二個(gè)呢，又是真實(shí)的，不能夸大其詞，不能吹牛，那么這時(shí)候他就會(huì)帶入到你的一個(gè)設(shè)定的一個(gè)角色，就是你是醫(yī)生，他是病人，因?yàn)槟阍谥v，他在聽(tīng)。這些東西之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的，是不是？那么就會(huì)帶入到你的一個(gè)角色，不斷的去問(wèn)問(wèn)題，然后去找到對(duì)方的需求。光你在那里講是沒(méi)有用的，你要去問(wèn)他的問(wèn)題，這樣就是在聊天過(guò)程當(dāng)中找到互動(dòng)。

　　然后的話(huà)去搜集他的一個(gè)需求，就說(shuō)他是不是有什么問(wèn)題要解決啊，他是不是有什么困擾，困擾她呀，對(duì)不對(duì)？這是第二步。

　　第三步就是引導(dǎo)需求。剛剛我們講了，在問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中就是引導(dǎo)他說(shuō)出他自己的需求，說(shuō)出她自己的欲望的過(guò)程，那么根據(jù)他自己的需求，欲望，我們找了他的一個(gè)真正的需要改善的點(diǎn)。第三步就是引出產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品可以解決什么問(wèn)題，可以給他解決什么樣的困擾，可以解決他的一個(gè)什么樣的麻煩，這是在前面有一個(gè)鋪墊的地方，去引出來(lái)的。

　　第四步，就是成交，但是在成交的過(guò)程當(dāng)中有很多成交法則。假設(shè)成交法，多點(diǎn)成交法，測(cè)試成交法等等，還有一個(gè)就是場(chǎng)景化成交法，不管你用哪種成交法，都OK，只要去我們的目的達(dá)到就可以了。但是成交不是結(jié)束。

　　比較后一步就是售后服務(wù)。很多人說(shuō)買(mǎi)完我的產(chǎn)品以后不就得了嗎？還有什么售后服務(wù)，其實(shí)我告訴你，售后服務(wù)，只是成交的剛剛開(kāi)始。如果你成交她買(mǎi)了以后，你沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)售后服務(wù)的話(huà)，那么相對(duì)于來(lái)說(shuō)，你們的這個(gè)生意也就是一次性生意，不會(huì)有第二次，第三次，或者是他幫你帶新客戶(hù)的復(fù)購(gòu)，因?yàn)榭腿瞬坏切枰氵@個(gè)產(chǎn)品，他更需要的是能夠解決他問(wèn)題的專(zhuān)家同意嗎，所以的話(huà)，售后服務(wù)特別特別的重要。這一點(diǎn)就是涉及到你需要特別特別專(zhuān)業(yè)嘍！

　　好啦，的課程就給他分享這里，分為五個(gè)步驟。給大家再總結(jié)下。第一步破冰，用贊美的方式拉近跟別人之間的距離，說(shuō)出讓她不懂，但是是真實(shí)的，把他帶入角色。第二步，引導(dǎo)他的需求。第三步引出你的產(chǎn)品，第四步用成交法去成交，假設(shè)測(cè)試多點(diǎn)，然后的話(huà)場(chǎng)景化，還有一個(gè)就是算賬成交。第五步就是售后服務(wù)，售后服務(wù)做的好與壞直接決定客戶(hù)的一個(gè)復(fù)購(gòu)率和他幫你介紹客戶(hù)的人數(shù)。