微商輕松打動客戶的10個方法!

發布時間：2019-10-12 09:38:51 關注：436

　　我們在和意向顧客溝通過后，都會讓流失客戶，成交率不高，那么你有沒有想過是什么問題讓你失去這個顧客！

　　就來聽沫沫如何來提高你的不足之處吧！

　　1、看到顧客的優點；

　　和顧客溝通，首先你得看看顧客的朋友圈，知道平時的一些基本信息！

　　2、了解顧客的需求；

　　明確的知道你的顧客需要什么！疑惑什么？在你溝通過程中要為對方思考，準確的抓住顧客心里的顧慮和要求！

　　3、真心誠意地關心顧客；

　　能在茫茫網海相識就是緣份，不要把每一個顧客當做陌生人來對待，真心誠意的把顧客當做你的朋友去聊天！

　　 4、正能量比較具吸引力；

　　不要滿腹抱怨，沒有誰喜歡一個怨婦！充滿正能量的人都是好運的，朋友圈也是一樣，盡管生活有多么不如意，但是我們也要樂觀面對！加油！

　　5、記住顧客的名字；

　　這一點很重要，當你的顧客找你購買過一次產品以后，她就是你比較重要的見證者，記住她的名字，優點，實在顧客太多記不住，可以備注一下，這樣以后當顧客再次找你購買時，你能第一時間知道顧客的信息，也能聊得更愉快！

　　6、傾聽才能掌握主動；

　　有耐心的傾聽顧客的每一件事，有的顧客表達能力不是很強，所以傾聽能讓我們走得更近，傾聽也能讓我們更了解顧客！所以做個比較好的傾聽者！

　　7、抓住顧客比較感興趣的事；

　　我們在聊天過程中，當說到自己感興趣的話題時，是不是話題就打開了，這樣成立率不就提高啦！

　　8、友善方能贏得人心；

　　不論是網絡還是現實生活，不僅要有樂觀積極的心態，善良也是你的人生一大助力！不欺騙不賣假貨，不拿沒效果的產品忽悠顧客，比較后你會收獲一大批的回頭客！

　　9、說服顧客的比較佳方法；

　　真誠熱情的服務態度和處處為顧客考慮的角度，準確快速的解決顧客問題！解除顧客的所有顧慮，你就是贏家！

　　10、克服溝通中的心理障礙

　　勇敢踏出第一步，溝通過程中能用語音交流的就不要打字，沒有誰有太多的時間等你打字，語音溝通不僅能讓對方有真實感，還能拉近雙方的距離！

　　除非對方不方便聽語音，才會打字交流，不然，建議大家一定要用八二比列的溝通方法來增加信任度，這樣的成交率也會提高很多！