微商想增加更多回頭客，可以這樣做
發(fā)布時間：2019-10-22 09:43:36 關注：371
對于微商們來說，想要賺錢一定要做好客戶維護，其中回頭客是銷量中重要的一環(huán)。那么怎么才能獲得更多的回頭客呢？不同的階段有不同的做法，下面一起來看到底如何和客戶互動才能有更多的回頭客。
1、微商對客戶數(shù)據(jù)庫建立
客戶的數(shù)據(jù)可建立，通過記錄基本的姓名、昵稱、售后地址、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品等等，更好的知曉客戶購買周期、興趣愛好、特征。這些內容的記錄總結，也方便后續(xù)回訪工作的開展。
2、微商售中重要節(jié)點通知
微商和電商過程類似，客戶遲遲不下單需要催付、發(fā)貨時要提醒客戶、快遞即將到達時要提醒客戶簽收等等。這些看似簡單是細節(jié)，如果能做到周期，客戶服務、體驗、好感、成交等等都會快速提升。
3、微商針對已購客戶開展維護
有了基礎數(shù)據(jù)庫的建議，再加入回購周期、次數(shù)等，這樣就能清楚知曉客戶下次購買時間。在客戶下次購買時間即將到來前，主動做出回復，可以提醒客戶有優(yōu)惠、主動送貨上門等等優(yōu)惠，自然客戶就樂意購買。
針對于會員還可以開展一些互動環(huán)節(jié)，比如定期抽獎、節(jié)假日營銷等等，這樣都能增強互動。微商想要獲得長期的發(fā)展，必須要依賴老客戶，而且要建立個人和產(chǎn)品雙品牌。
以上就是關于微商回頭客的相關技巧分享，大家要是有在做微商或者其他電商類的，一定要重視起來，希望對大家有所幫助。
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