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    微商和粉絲聊天時,怎么溝通才有利成交!

    發(fā)布時間:2019-02-15 11:34:21 關(guān)注:371

      我們在做微商過程中,經(jīng)常和粉絲聊天是必需要做的事。

      可是,很多人都會遇到一種情況:原本聊得好好的,結(jié)果,后來粉絲不理你了,以至還把你刪了...

      那么,我為大家分享一下

      在和粉絲聊天時,該怎么溝通才有利成交!

      為什么顧客一旦知道價錢之后,就不理你了?

      而你作為一個銷售員,影響成交的比較大問題在哪?

      不是產(chǎn)品沒賣出去!

      而是你,跟著顧客的思想走!

      顧客問你什么,你答什么!

      比較終的結(jié)果就是

      顧客和你一直在簡單的問題上糾纏

      比如:產(chǎn)品多少錢,產(chǎn)品有哪些成分,什么等等!

      而等你答復(fù)完之后,對方就不理你了!

      大家記住:我們是銷售員,是我們引導(dǎo)顧客進(jìn)入我們的銷售軌道,而不是跟著顧客的思路在兜圈!

      簡單舉個例子:

      你去逛街,逛著逛著,你在一家衣服店里看見一件羽絨服,你有點喜歡,但是呢,你還沒有喜歡到立刻要買下來,這時候你會怎樣問?

      你會問:老板這件衣服多少錢?

      假如老板答復(fù)你,1980元,你心里會怎樣?

      你心里肯定會想,什么衣服啊,這么貴啊!

      但是,你又不好意思說出來

      所以,你可能轉(zhuǎn)身就走,或者說一句,我在看看吧。


      所以,如果這家店老板很有經(jīng)驗的話

      她肯定不會在你問價錢之后,就立刻告訴你價錢!

      因為,對于她來說,價錢不是她的優(yōu)勢,產(chǎn)品才是她的優(yōu)勢。所以,她會這樣答復(fù)你。


      “老板,這件衣服多少錢呢?

      美女,這個是我們店里新到的韓款,現(xiàn)在韓國那邊的妹紙可流行穿這個羽絨服”


      看到了嗎?

      老板基本不會給你談價錢,然后老板開始不露聲色的察看你,看你的穿著裝扮,剖析你平常的穿衣風(fēng)格和消費能力。


      接著老板繼續(xù)問,“親,你是準(zhǔn)備在什么場合穿呢?

      ”你說,“我是上班穿的”。


      這時候,老板知道你是上班族,而且也看出來,你平常穿衣服風(fēng)格是比較小清新的。

      于是,她會這樣說,“這件羽絨服是中長款的,有點小清新,而且修身效果也很好。這個大毛領(lǐng)的話,又特別的暖和,你上下班在外面走著也不會覺得冷啊”。

      這個時分,你對這件衣服就更喜歡了。


      由于老板講的這件衣服的優(yōu)點,你都特別受用。但老板還是不會給你談價錢,而是通知你,“親,你試一下上身效果吧”。

      說完,就把衣服從衣架上取下來,拿給你去試。然后你拿著衣服,到試衣間去換,等你穿上之后,她又跑到你身邊,一邊幫你整理衣服,一邊說,“衣服長度,剛剛好啊,把人的線條也拉長了,而且看起來也很顯瘦!”。


      當(dāng)你把衣服穿上身了,覺得到的確很美觀,而且也很暖和。這個時分,你就真的很想買了。

      于是,你問,老板衣服幾錢啊。老板就通知你,1980元。你怎樣想?你想,固然衣服是貴了一點,但這個月不是多發(fā)了3000塊獎金嗎?那就買下吧!


      大家看看這個衣服店老板是你問她什么,她就答復(fù)你什么嗎?我們很多微商啊,既不懂銷售,也沒有銷售經(jīng)歷。一旦碰到有人來咨詢她,就沖動到不行,深怕對方就不買了。

      但在這個時分,有可能顧客還不是特別的想買產(chǎn)品,只是想理解一下。但她也不曉得該問什么問題,于是就隨意說了一句,這個產(chǎn)品幾錢啊?假如你直接答復(fù)她,這個產(chǎn)品幾幾錢。

      那么對方就只看到了價錢,而沒有看到產(chǎn)品的價值,也不曉得這個產(chǎn)品到底能幫她處理什么問題?所以,當(dāng)你通知她價錢之后,不論是這件衣服是1980元,還是1680元,又或則1280元,她都會覺得很貴,然后就沒有下文了。


      所以,我們銷售員,假如去跟顧客談價錢,那就只要絕路一條。怎樣辦呢?怎樣把本人從被動答復(fù)的位置轉(zhuǎn)換成主動引導(dǎo)呢?大家聽好了,我只講一遍,總共六個環(huán)節(jié),首先找出顧客的問題,然后給對方制造潛在危機(jī),再然后提供處理計劃,接著剖析完成途徑,再接著案例證明,比較后圓滿成交。

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