微商聊天話術(shù)技巧：如何搞定那些只問不買的客戶！

發(fā)布時間：2019-03-25 13:43:18 關(guān)注：1064

　　你好，我是高鵬星，很高興認(rèn)識你，咱們聊一聊促進(jìn)微商客戶成交的那些事兒。

　　這個圖片你應(yīng)該很熟悉，尤其是小白，經(jīng)常被客戶委婉的拒絕，你可能非常痛恨，恨不得想把他拉黑，客戶其實絕大多數(shù)都是這樣，不是客戶不想買，而是你的姿勢不對。

　　下面讓俺幫你打通，任督二脈

　　姿勢A【誰主動誰就輸】

　　談單就是心理戰(zhàn)，誰能繃住誰就贏，剛加了客戶，不要著急說話，很多小白沒經(jīng)驗，忍不住蹭蹭蹭的就上去打招呼，把自己的產(chǎn)品說的清清楚楚，明明白白，恨不得把自己的身世都要一五一十的跟客戶交代清楚，往往客戶嚇個半死，掏錢的欲望消失殆盡，所以該說的說，不該說的就給客戶留點神秘感！

　　姿勢B【別對客戶客氣】

　　圖上這種聊天，你覺得正常嗎？這更像是在談戀愛，撩妹子，客戶找的是專業(yè)人士，找的是專家，你見過這么多話，這么低三下四的專家嗎？你話越多，他越覺得你在誘導(dǎo)她、騙她

　　見到客戶不要表現(xiàn)得那么饑渴，高冷一點，這時候你要學(xué)會惜字如金，你發(fā)的消息越短越好

　　他問一個問題，不管他問什么，你只管保持沉默，過一會兒再回復(fù)，不要馬上回復(fù)，讓他覺得你很忙，客戶很多，生意很好。

　　姿勢C【牽著客戶鼻子走】

　　客戶一會兒這個問題，一會兒那個問題，此時請他“shut up”，涼他一會兒，接著你去問他，需要什么？有什么需求？然后開始給他洗腦。

　　談單的過程，就像打官司，誰有話語權(quán)，誰就贏，誰說話的機(jī)會多，誰就占上風(fēng)！

　　如果把話語權(quán)丟給客戶，那么好，他問完所有問題，還是不了解你的產(chǎn)品，你想對她說的，對她強調(diào)的，都沒機(jī)會講出來。而當(dāng)你回答完他亂七八糟的問題以后，你再跟他講什么，他都沒興趣聽了，你哭都來不及！

　　相反，如果話語權(quán)在你這兒，你問他答，你說他聽，那么客戶的情況，你全部掌握，你的產(chǎn)品他充分了解，而且他會覺得你專業(yè)，信任你！

　　和看病一樣，提問的都是醫(yī)生，沒有哪個醫(yī)生不提問，一直聽病人說的，這時候話語權(quán)在醫(yī)生手里！

　　姿勢D【拒絕客戶】

　　客戶問完價格，說你家太貴，別人家比你便宜，這時候什么都不要說，什么都不要解釋，客戶在探你的口風(fēng)，你肯定得告訴他：“那你去他家吧！”

　　往往客戶聽了這句話，不但不會生氣、失望，反而會覺得高興，覺得你態(tài)度堅定，肯定靠譜！

　　拒絕給客戶優(yōu)惠福利！

　　客戶往往都會說“能不能便宜點”，這句話更深層的意思是怕被宰，怕花冤枉錢，這時候你要消除她的顧慮，跟她表明你的產(chǎn)品價格統(tǒng)一，人人都是這個價！

　　現(xiàn)在的客戶就是這樣，對社會上各種福利、各種套路，已經(jīng)產(chǎn)生抗體，而拒絕，卻能讓他們更安心、更放心的購買！

　　姿勢E【微商的自我修養(yǎng)】

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　　談單是一門學(xué)問，你可以多看點【成交心理學(xué)】的書，自己多總結(jié)經(jīng)驗、技巧，可不要讓自己辛辛苦苦找來的客戶不明不白的跑掉！

　　小編也創(chuàng)建了一個微商交流群，有興趣的話，在下面回復(fù)，我會一一問候！