如何做好微商和推廣朋友圈，學會這個再也不愁沒銷量！

發布時間：2019-04-10 11:07:15 關注：457

　　如何做好微商和推廣朋友圈，學會這個再也不愁沒銷量！

　　想要在朋友圈把產品賣出去，有一個非常重要的環節，這就是顧客證言。很多微商往往忽視了這一點，所以顧客證言也導致了產品賣不出去。

　　試想一下你賣的產品每天都在朋友圈里發，人們早就很疲憊，他們需要的是一個見證，一個足矣說服他們下單的有力證據。

　　重點：消費者相信的是消費者，而不是商家！

　　有的小伙伴會說我的產品剛開始賣沒有人買，我怎么去收集顧客證言呢？

　　

　　有的小伙伴也會說我的產品賣出去，別人從來不給我反饋，這時候怎么辦呢？

　　甚至有的微商小伙伴去找一些作圖軟件，互相截圖，自欺欺人罷了，這樣賣出去的產品肯定是沒有底氣的，因為你的朋友圈作假！

　　有沒有這么種方法可以輕松地收集到顧客證言？必須有！

　　比較近我也收到一些小伙伴的反饋，根據他們反饋的問題，我就教大家幾招，如何收集顧客證言。

　　簡單1招發朋友圈便訂單源源不斷

　　1.請問大家顧客證言的素材哪里找？

　　比較直接的方法就是顧客的反饋，你可以主動去問她產品使用的效果，他不反饋你，你主動去問他。主動，你們才會有故事。

　　另外還有一個證言就是你團隊中的成員，一般情況下也是產品的使用者，里面的素材也是可以收集。

　　2.顧客證言要一個個去問？

　　如果你剛開始產品銷售量低，客戶好評不多，這時候就不太好收集好評，解決這個問題有兩種辦法，第一次送給意向客戶試用裝，讓潛在客戶體驗產品，然后等待反饋，這種情況下一般都會是好評。

　　另外一種方法，當你的準客戶用完產品，可以適當的給客戶發一個小紅包，順帶著話題問一下產品使用效果，關心一下客戶。

　　很多產品都有一個復購率，但是很多微商小伙伴卻忽略了這一點，只管把產品賣出去，后期的服務沒有跟上，這樣也會導致很多的老客戶流失。

　　3.如何正確的收集客戶反饋呢？我是一個個去問，主要就是問他有沒有收到東西？產品有沒有損壞？使用起來怎么樣？

　　前期剛開始的時候，如果銷量沒有上去，我們必須要花一定的時間去維護老客戶，有的客戶他對產品是非常滿意的，但是你不去問他也不會給你反饋。

　　另外除了售后直接問問題以外，還可以通過一些使用方法、小技巧去告訴客戶，關心客戶，不要讓客戶感覺你就是來要反饋的，發自內心的為客戶解決問題，你的誠心會感染到客戶。

　　往往在很多的售后問題中，客戶不好意思找你，大多都是靠這種回訪的時候才會發現問題。

　　比如你是賣吃的，你可以主動的問對方收到貨了沒有？吃起來口感怎么樣，還可以給顧客發一些食譜、菜譜，這些方法都可以有效的自己老客戶的復購和老客戶的轉介紹，比較重要的還是能夠收集到顧客證言

　　通常情況下產品賣出去。大多數的人就不再去售后，這種賣完不管客戶的人，通常做生意都會比較累。對于客戶買了一次，感受不到你的關心，后面也就不會再來買，復購率就會中斷。但是維護好老客戶比開發一個新客戶帶來的價值更大，有了第一次的成交你和老客戶之間已經建立了一種強信任關系，

　　不管是線上還是線下，會做生意的人肯定是會主動贊美、鼓勵和幫助客戶的，這樣做非常的簡單，收獲卻很大，可以提高復購率，還可以收集更多的證言，生意做起來也會非常的輕松。

　　另外經常的關心老客戶，為老客戶提供一些解決方案，這樣也有利于形成客戶的依賴性，當目標客戶產生具體的問題需要解決的時候，第一時間會想起你。

　　具體怎么去操作呢？

　　你可以每天安排半個小時的時間進行售后服務，但收集顧客證言的同時，也進一步了解/記錄用戶的喜好，習慣，并根據積累下來的記錄給與用戶產品外的驚喜，用戶就會愛上你。

　　還有一種方法是可以給客戶寫一封信，客戶少的時候手寫客戶多了就寫一封，然后復印，這種維護客戶的場景在淘寶比較多見。

　　重點：每一次優質的售后服務，都在為下一次成交鋪墊，沒有白費的努力。

　　與此同時朋友圈和客戶的互動也要持續去做，如果微信里好友太多很難刷到客戶的信息那么以下幾個方法一定會幫助到你。

　　把重要的客戶或者潛在有意向的客戶放在一個標簽分組，每天的碎片時間去翻一下她們的朋友圈，翻看潛在客戶的新動態。

　　還有一種方法是可以把客戶標記，比如在客戶的前面加上重點的符號，當你刷朋友圈的時候看到這種符號便會重點評論回復，其他沒有符號的可以快速帶過，這種方式可以有效的利用時間。

　　把客戶做

　　每天可以用碎片時間來做互動，持之以恒，你會發現自己會成為朋友圈里的小寵兒~~