面對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù),如何搞定?
發(fā)布時(shí)間:2018-11-23 15:19:22 關(guān)注:446
微商的顧客一般都是種類(lèi)很多的,有的客戶(hù)可能是從你這里買(mǎi)產(chǎn)品,有的可能是想要從這里看看微商的解決問(wèn)題態(tài)度在決定買(mǎi)不買(mǎi),有的根本就是不想買(mǎi)的只是瞎聊,有的是.......好了,對(duì)待不同的客戶(hù)一定要,提供不同需求,這才是微商高手應(yīng)該做的事情。
學(xué)會(huì)搞定不同客戶(hù),出單自然簡(jiǎn)單,沒(méi)有你想象那么難。
1.對(duì)顧客熱情
你的態(tài)度決定了客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,你越熱情客戶(hù)自然就是越喜歡你。
2.處理客戶(hù)事情效率
你處理的好,為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間,就是在為自己創(chuàng)造收益。同時(shí)也就是為客戶(hù)留下了好印象,為二次復(fù)購(gòu)做了鋪墊。
3.對(duì)客戶(hù)的耐心
對(duì)于客戶(hù)的不耐煩的問(wèn),你就要拿出你的耐心了。
4.給客戶(hù)優(yōu)惠
一般讓客戶(hù)感覺(jué)買(mǎi)到便宜,占到便宜,客戶(hù)自然成交。
5.給客戶(hù)選的時(shí)尚
你要告訴客戶(hù),什么搭配比較時(shí)尚,流行怎么搭配,顏色,款式等等........
6.服務(wù)客戶(hù)
你的服務(wù)也會(huì)導(dǎo)致決定你的產(chǎn)品能不能賣(mài)不出,有的客戶(hù)就是你的產(chǎn)品明明不是很好,但是服務(wù)好啊,爽快的就買(mǎi)下來(lái)了。
掌握以上的客戶(hù)類(lèi)型分析,推薦產(chǎn)品或者與客戶(hù)溝通都會(huì)有很明確的方向了吧?先簡(jiǎn)單一下了解客戶(hù)的朋友圈,個(gè)性簽名,頭像,對(duì)話(huà)語(yǔ)氣等等,便知道是什么類(lèi)型客戶(hù)了,然后在提供相關(guān)需求,成交就是小事。但是有時(shí)候自己也要學(xué)會(huì)積累,掌握一些銷(xiāo)售技巧,才能做好微商
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