微商和客戶溝通的技巧分享
發(fā)布時(shí)間:2018-12-15 10:03:33 關(guān)注:580
微商,我們要記住,面對不同樣的客戶就要用不同的話語去溝通。
我們還要根據(jù)不同層面的要求客戶,對應(yīng)的改變我們的溝通方式。
1.跟陌生客戶剛接觸時(shí),不是客戶一來問你,就急著推銷自己的產(chǎn)品,而是要想辦法和客戶接近,只有不斷的了解,客戶才會對你有信任感
2.在與客戶聊天時(shí)要注意自己的聊天方式,比如:聊到衣服時(shí)候,可以說自己對某件衣服的看法,在反問客戶對衣服風(fēng)格看法。
3.聊天時(shí)多注意一下客戶的需求,客戶對你的產(chǎn)品看法。注意聆聽客戶的需求,這樣才能站長客戶角度來,思考,看待問題,當(dāng)你了解某一個(gè)客戶自然好把產(chǎn)品賣出去了。
總之,微商遇到各種各樣的客戶是難免的,不過,不管怎么樣,我們都要注意自己的語氣用詞,也要平等對待每一位客戶,這樣才能收獲客戶信任,能有不一樣的禮遇。
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