客戶微信群運行營銷方案
關(guān)注:29 發(fā)布時間:2022-02-07 07:26:04
1.讓一大批粉絲進(jìn)群。線上:利用群內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行拓展,鼓勵群內(nèi)成員帶利益進(jìn)來新成員。線下:運營商可以設(shè)點推送,也可以配合實體店宣傳。
2.挖準(zhǔn)粉絲。在群里,商家可以發(fā)紅包吸引大家的注意力,然后設(shè)置場景吸引需要提問的客戶。也可以做活動,可以設(shè)計表揚、投票等各種活動。對商品感興趣的客戶,自然會主動與商家聯(lián)系溝通。
3.把粉絲變成客戶。有的客戶是潛在客戶。他們現(xiàn)在的身份雖然是粉絲的角色,但是可以通過商家的現(xiàn)場宣傳得到客戶的認(rèn)可。經(jīng)過一定時間的了解,顧客會知道商品的優(yōu)點,有購買的欲望。商家也可以主動和客戶溝通,建立友誼,然后轉(zhuǎn)化粉絲。
4.維護(hù)客戶,督促客戶回購商品。維持客戶有很多好方法。鼓勵客戶成為會員或加入精準(zhǔn)購物群,方便客戶管理。定期的反饋和互動交流是必不可少的,客戶經(jīng)常在這里看到促銷活動,所以有回購行為是正常的。商家可以設(shè)置降價和20%的活動,也可以設(shè)置會員日來促銷。
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