申請退貨退款流程
關注:95 發布時間:2022-02-08 12:38:04
1.進入“購買寶貝”,找到交易,頁面上的“申請退款”;
2.選擇“已收貨”,選擇“退貨”或不退貨,然后根據您的實際情況選擇退貨原因。
3.提交退款申請。申請成功后,系統會給出相應的提示。稍后可以進入“已購買寶貝”頁面,選擇“退款”查看退款詳情和賣家回復;
4.賣方有5天時間同意和拒絕買方的退款申請。如果賣方同意退貨協議,頁面上會出現賣方的退貨地址,買方可以根據這個地址退貨。退貨后請到退款頁面“填寫退貨信息”。注:買方需要在7天內退貨。逾期不退貨的,退款關閉,交易超時繼續。選擇您退回的快遞公司,并填寫運單號。如果下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請另選一家填寫;提醒:退貨信息一旦提交,就不能修改。如果您以前購買過退貨運輸保險,請仔細填寫。
5.確認信息正確后,“提交退貨信息”按鈕,退貨信息提交成功。賣家有10天時間稍后確認。逾期賣家不辦理,系統自動退款給買家。
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