物流營銷活動的核心工作是
關(guān)注:92 發(fā)布時間:2022-03-01 18:28:05
1.物流企業(yè)必須創(chuàng)新營銷理念,優(yōu)化營銷活動,以客戶為核心,以物流資源鏈為服務(wù)手段,以市場份額和打造客戶忠誠度為導(dǎo)向,實施有針對性的營銷策略,注重客戶保留和發(fā)展,實現(xiàn)客戶系列化和個性化物流服務(wù),注重客戶關(guān)系維護,提高物流服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)客戶行為預(yù)測客戶物流需求,為其設(shè)計物流服務(wù)。物流企業(yè)只有建立長期雙贏的客戶關(guān)系和良好的營銷策略,才能獲得長期穩(wěn)定的客戶,增強市場競爭力。
2.物流過程中向客戶提供的服務(wù)水平是影響客戶購買和持續(xù)購買客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。客戶服務(wù)水平越高,預(yù)期銷售水平越高。隨著服務(wù)水平的提高,也意味著成本會上升。客戶企業(yè)應(yīng)該在較低的成本和滿意的服務(wù)之間做出選擇。物流是應(yīng)對市場需求和提高營銷績效的潛在工具。客戶企業(yè)要求物流企業(yè)改善物流管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低價格,吸引新客戶,提高企業(yè)競爭力和營銷效果。相反,如果產(chǎn)品不能及時交付給客戶,他們就會失去客戶和市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分。
3.價格策略也對物流及其提供的服務(wù)有影響。價格策略是否正確,會影響物流活動的廣度、深度和順暢度。價格策略中對客戶的數(shù)量折扣會影響客戶的訂單規(guī)模。適當(dāng)?shù)恼劭蹠蛻粼黾佑唵螖?shù)量,倉庫運營會傾向于處理散裝貨物。裝卸和運輸作業(yè)將變得簡單高效,尤其是在實施配送系統(tǒng)時。因此,只有同時考慮營銷和物流,才能制定出能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
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