金融服務(wù)營銷的理念
關(guān)注:85 發(fā)布時間:2022-03-19 15:40:01
1.金融服務(wù)營銷是金融和營銷的交叉領(lǐng)域。進入新世紀以來,服務(wù)營銷的前沿研究徹底改變了營銷的視角和理念,價值的共同創(chuàng)造成為服務(wù)營銷的核心理念。這一新的核心概念對金融服務(wù)營銷的研究具有指導(dǎo)作用。
2.價值共同創(chuàng)造模型揭示了金融服務(wù)營銷必須強調(diào)金融機構(gòu)作為服務(wù)提供者和消費者之間的有效互動,成為價值的共同創(chuàng)造者。這種通過互動創(chuàng)造價值的模式對于提高銀行等金融機構(gòu)的核心競爭力具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
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