虛擬網(wǎng)店千萬(wàn)不要做

關(guān)注：115 發(fā)布時(shí)間：2021-06-30 08:21:30

作為一個(gè)資源站的站長(zhǎng)，除了在自己的網(wǎng)站上賣(mài)資源，大部分人都會(huì)開(kāi)淘寶店在淘寶上賣(mài)資源，小編也一樣。然而，在兩次惡意退款事件后，小編完全放棄了在淘寶上賣(mài)資源的想法！為什么？

1.淘寶不是公平的！

不知道淘寶怎么處理買(mǎi)家對(duì)其他產(chǎn)品的退款，但是我覺(jué)得淘寶對(duì)虛擬商品不公平！因?yàn)樘摂M物品的可復(fù)制性，一旦店主發(fā)貨，就不存在什么退貨之說(shuō),但買(mǎi)家只能申請(qǐng)退款！同時(shí)，由于虛擬商品的可用性無(wú)法驗(yàn)證，淘寶一貫的做法是在買(mǎi)家片面的話(huà)下直接退款(即不能直接使用)。這樣，賣(mài)家支付了自己的資源，卻沒(méi)有獲得勞動(dòng)收入，而買(mǎi)家卻沒(méi)有花一分錢(qián)去獲得想要的虛擬資源！我不敢再這樣繼續(xù)賣(mài)淘寶了！開(kāi)店以來(lái)一共賣(mài)了三單，其中兩單惡意退款！而且我列舉了很多證據(jù)之后，淘寶還是把錢(qián)退給了買(mǎi)家，不顧賣(mài)家的損失！

2、不專(zhuān)業(yè)的客服處理專(zhuān)業(yè)訂單！

作為一家虛擬商品店的店主，他們通常銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的虛擬資源，只有專(zhuān)業(yè)人士才能判斷其可用性和實(shí)際價(jià)值！但是淘寶的客服不具備這種專(zhuān)業(yè)能力。只聽(tīng)買(mǎi)方一邊倒的話(huà)，同意退款，無(wú)視賣(mài)方利益，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主利益！作為一個(gè)不知道商品實(shí)際用途和可用性的淘寶客服，從來(lái)不深入交易細(xì)節(jié)，只是單純的聽(tīng)買(mǎi)家的話(huà)。小編被惡意退款的兩個(gè)訂單是建網(wǎng)站的資源，已經(jīng)通過(guò)了嚴(yán)格的測(cè)試(甚至我們還為買(mǎi)家做了一個(gè)演示站)。但是面對(duì)我們豐富的有利證據(jù)，淘寶客服還是把貨款退給買(mǎi)家，我們?cè)趺锤以谔詫氋u(mài)東西？相當(dāng)于給了買(mǎi)家一個(gè)完整可用的東西，買(mǎi)家故意說(shuō)不能用。我們把所有能用的證據(jù)都發(fā)給了裁判，但是裁判說(shuō)買(mǎi)家說(shuō)不能用就不能用！

3.投訴無(wú)門(mén)！

其實(shí)淘寶虛擬商品的賣(mài)家其實(shí)都是弱勢(shì)群體！為什么這么說(shuō)？如果你在和買(mǎi)家溝通的過(guò)程中有點(diǎn)情緒化，買(mǎi)家可以威脅投訴你，如果你讓買(mǎi)家不高興，你會(huì)被威脅退款。小編想說(shuō)的是，賣(mài)家也是人！當(dāng)出現(xiàn)交易糾紛時(shí)，買(mǎi)方可以肆無(wú)忌憚地申請(qǐng)僅退款，那么賣(mài)方的權(quán)益在哪里？是的，在系統(tǒng)中，賣(mài)家可以拒絕退款。然而，這有什么用呢？就算我們?cè)僮C明，再辯解，比較后的結(jié)果就是客服同意給買(mǎi)家退款！對(duì)于虛擬產(chǎn)品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，唯*能做的就是祈禱買(mǎi)家不要煩躁，不要申請(qǐng)退款，因?yàn)橹灰I(mǎi)家申請(qǐng)退款，淘寶總會(huì)得到虛擬商品的退款！

作為一個(gè)虛擬商品服務(wù)商，小編不敢在淘寶做生意，寧愿不賣(mài)，也不白白喂資源白眼狼！同時(shí)，小編也提醒虛擬產(chǎn)品賣(mài)家，慎重選擇店鋪平臺(tái)，選擇真正公平的保障平臺(tái)，比什么都重要！

上一篇：手機(jī)拍照技術(shù)教程

下一篇：淘寶拒簽怎么申請(qǐng)退款流程？