平臺和細分領域哪個是當今市場的主力軍？

關注：86 發布時間：2021-08-18 07:21:22

文|愛文

一個半月前，在上海新零售大會上，一位行業巨頭評論道：“在現在的市場上，做平臺的人都會被殺。只有垂直了，才能抓住一個點，打通。”新型零售全渠道綜合業務支撐平臺？如果你什么都有，說明你什么都不擅長。

這是我第一次聽到否定平臺業務的聲音。然后，就在幾天前，我在和客戶的電話溝通中也產生了類似的“共鳴”。我不贊成平臺業務，認為線上線下一體化平臺只是噱頭，不能從根本上滿足零售業的需求。

那么，平臺管理系統和細分管理軟件哪個更有市場呢？

現在，我來說說我的看法。

首先，我們來看看標準零售管理軟件包含了什么。有線上業務(線上商城)和線下業務(門店連鎖經營)，有很多共同點。他們都有支付渠道，采購，銷售和庫存管理(erp)，會員管理系統（crm）,供應鏈管理系統(scm)和分銷系統。從上面可以看出，要想在現在的零售業中占有一席之地，至少要用這么多種軟件來管理我們的業務(人、貨、場)。

目前市場上做上述軟件的公司很多，每個軟件的風格和功能也不統一。零售企業要想做成一筆生意，還是需要把所有的軟件整合在一起。橫向，所有線下功能都打通了。雖然復雜繁瑣，但是實現起來沒有問題。那么橫向和線上線下就更難打通了。但是線上線下各持有一股可行嗎？當然可行，但是我們想象一下，一張優惠券在網上發布，線下是不能用的，線上線下的分流只能是說說而已。那么，我們在談論什么新零售？回到傳統零售業，沒有大數據支撐。

隨著時代的進步和互聯網的耳目一新，零售已經轉變為一個新的零售時代。在大數據和線上線下多渠道營銷方式的支持下，零售業不僅增加了銷量，而且避免了損失。

于是，線上線下一體化的運營模式變得不可或缺。此時細分領域的軟件根本無法滿足這種需求，平臺產品(migrros)的優勢凸顯出來。本來就是一套東西，不打通就打不開，降低了企業客戶的時間成本和經濟成本。其實如大家所想，平臺產品一定不夠精良，只能滿足絕大多數客戶的絕大多數需求，才能讓傳統零售業輕松進入新零售的門檻(遷移的初衷也是我們移民的使命)。

細分和平臺是不同的，平臺尋找共性，細分尋找差異。它們本質上是不同的，也賦予了零售業不同的客戶權力。沒有好壞之分，但是在這個時代，一個新零售霸權的時代，一個轉型的時期，我們不能用單一的產品來滿足客戶。只有易而不重的產品，才能引導客戶走進新零售的殿堂，擁抱自己的未來。也許當新的零售行業日益成熟的時候，我相信他們在細分的領域會遇到自己的未來！

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