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預約客戶的幾個小技巧

關注：35 發布時間：2021-08-20 12:31:07

要賣給大客戶，必須掌握一些基本功。其中一個基本功就是和客戶預約。上門拜訪客戶是生意的開始，而預約客戶是上門拜訪客戶的開始。

預訂客戶的成功率直接影響客戶的訪問量。如何提高客戶預約的成功率，是每個業務員都應該思考和總結的事情。這里有一些預訂客戶的小技巧，你可以根據情況參考一下。

一、直奔主題預約法

和客戶通電話的時候，語言要簡潔，短時間內把自己說清楚，切中要害，表達拜訪的目的。

這個方法適合你對客戶情況了解很少，除了客戶的姓名、電話、職位等基本沒有其他輔助信息的情況。

銷售人員得到的大部分客戶名單基本上只有這些基本信息。針對這種情況，銷售員的目的就是盡快從中篩選出能見到的客戶，那就采用直奔主題法。

常用詞：x先生您好！我是xx公司的yy，我們公司是做zz產品的，我負責這個市場的銷售。我想問你下午有空嗎？我想去公司了解你，向你匯報公司及其產品。

這個發言簡潔明了，客戶很快就知道你想做什么，并根據自己的需要，選擇同意還是拒絕你。如果客戶答應你，你就會得到潛在客戶；如果客戶拒絕你，你可以打電話給另一個客戶。

二、轉介紹法

如果客戶信息是從朋友那里獲得的，而朋友同意你告訴客戶是他介紹的，那么你和客戶預約的時候就比較簡單了，就是朋友直接介紹的。

而且如果你朋友告訴你不要告訴客戶是他介紹你的，你還是可以在發言中做一些優化：你好，xx先生，你的聯系方式是我朋友給我的。我主要經營yy產品。下午兩點我想拜訪你，介紹我們的公司和產品。

一般有朋友的祝福。雖然客戶不知道是哪個朋友，但是會增加預約的成功率。如果客戶在電話里問是哪個朋友，你可以說：他也是你的供應商。從而巧妙地避開這個問題而不直接回答。

三、狐假虎威法

這種客戶一定要有人給你介紹，并且會詳細描述組織，這樣你就可以知道預約客戶的具體職位、主管領導和下屬。

只是因為這個客戶很重要，項目的進展需要你盡快見他，所以你必須采取一些特殊的措施。你可以以領導推薦的名義和這個客戶預約。

常用詞有：您好，xx總經理！是領導給了我你的電話號碼。我是yy，主要經營zz產品。下午我想去你的公司拜訪你，向你匯報我們的產品和解決方案。

當客戶聽到領導打來的電話，雖然不知道是真是假，但如果是政治敏感的，他會和你見面的。但他心里總有個疑問：是哪個領導給的聯系方式？

你還得準備答案，讓客戶見面就問。見面的時候，如果客戶真的問起，你可以巧妙地說：我在一次會議上遇到xx總經理，他說這件事是你具體負責的，我就要了聯系方式。剛認識xx總經理的時候，他對我不一定有印象。

你這么說，客戶就不會跟領導對質了。

四、電話后短信法

給客戶打完電話，不代表溝通結束。相反，不管客戶是認同你還是拒絕你，你都要再給客戶發一條短信。短信的內容可以類似這樣：xx，我是剛剛給你打電話的yy，謝謝你的耐心，這是我的電話號碼，請保存！

這樣有幾個好處：強化客戶對你的印象，讓客戶記住你；有時候電話里聽不到你具體的名字，發短信的客戶會知道；客戶接電話后，會做其他事情。如果你再發一條短信，他可能會保存你的電話號碼；如果客戶拒絕了你，他知道你到底是誰，知道你做什么。總比一個干巴巴的被拒絕的電話好。

這是一個非常好的習慣。我讓我的銷售人員在打完電話后給客戶發短信。客戶回復不回復都沒關系。

這些提示有些是有風險的，比如用狐貍隱藏老虎力量的方法，這樣你只有確定比較后能圍捕的時候才能使用。然而，其他的小技巧也很常見，它們有助于提高會見顧客的成功率。你不妨試試。

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