20秒破冰話術

1、q：客戶說我們不需要，該怎么接下去

a：,的父母們，我只占用你們一分鐘的時間。畢竟孩子的教育很重要。有空的時候可以帶孩子到我們這邊來。我們老師和孩子溝通交流后，看看他在學習上有什么問題，對學習有什么興趣。學習方法？學習習慣？或者基礎知識掌握不牢固，哪些科目和板塊學得不好。

通過這樣的交流，比較后不補課也沒關系。至少我們讓孩子多了解自己的不足和以后如何學習，父母可以學會如何指導和監(jiān)督孩子。不會花太多時間，就花一個晚上逛街或者放個假。

2、q：家長說我們現(xiàn)在不著急，先等等看

就時間和學習成績而言，a：的父母不等人。成績越好，越早行動。許多孩子在二年級的第二天開始做三年級的試題。這樣，當他們總是在比較后復習的時候，他們就會有更多的時間去檢查和填補空白，鞏固知識。如果現(xiàn)在不重視，時間越來越短，會影響孩子的心態(tài)。后來臨近考試的時候，發(fā)現(xiàn)自己沒聽懂這一塊，也沒學好那一塊。我變得越來越不自信，甚至讓孩子感到厭學、厭學，從而把注意力轉向游戲和小說。

3、q：家長說孩子不愿意或者沒時間

a："s的父母，沒關系。我認為你特別重視孩子的教育。確實現(xiàn)在的我們管不了孩子，但畢竟孩子只是孩子，心智還不夠成熟，考慮不了那么多，父母的引導很重要。建議你告訴孩子我們不是來報到的，先了解一下自己的學習問題。

現(xiàn)在很多孩子都不愿意和父母交流，不愿意把自己的想法放在心里，就把他帶到我們這里，讓我們專門的老師和他聊聊，了解一下他的想法和他學習中的問題。比較后，不管他愿不愿意在這里學習，對他都有幫助。

孩子的時間真的是計劃好的。舉個例子，這里有一個學生，作業(yè)很多，但是他很好的規(guī)劃自己的時間。他晚上八點前在學校做作業(yè)，晚上八點到十點來我們班，其他孩子還在忙著做作業(yè)。他已經(jīng)上完一節(jié)課了。孩子缺乏時間，往往是因為效率低，基礎知識扎實，思維方法錯誤。這樣一來，作業(yè)寫的慢，效率也就慢慢提高，成績自然也就提高了。

4、q：客戶說價格太貴

a：,的家長這是學年的課時，我們只收課時費。除了上課，我們的專職老師還提供免費的一般練習答題。雖然他們只考一科，但是可以享受全科的幫助。各科孩子的作業(yè)也可以拿到這里讓老師幫他檢查。如果你真的覺得這些課時太高，也可以認可我們的服務，可以少報幾節(jié)課，才滿意。

相比課時，一對一好像貴很多，但我們想看的是性價比。孩子的時間不能浪費。一對一一小時的課相當于2-3個小時的課。老師分分鐘教孩子個性化的問題，在孩子不注意的時候，可以盡快帶回來。但是班主任并不能照顧到所有的學生，不同的學生缺乏不同的知識點，所以比較后沒有達到效果，浪費了時間和金錢。

5、q：家長抱著問問的態(tài)度，怎樣尋找切入點

a：

(1).談談我們的咨詢過程

(2).我們學校有一支常年致力于高考的專業(yè)教研隊伍。所有的教材和練習都是我們編寫的

(3)我們關注的是培養(yǎng)孩子的學習興趣、學習方法、學習習慣等能力。

如果這些能力提高了，你的成績自然就能提高。當你把孩子帶到我們這里，我們老師會給他一個專業(yè)的評價，和他談談，看看他有什么問題。

6、q：客戶說孩子自己學，不想補課

a：,孩子的父母畢竟是孩子。我們必須在尊重他們的同時引導他們。所有的孩子都想靠自己努力學習，但畢竟自控能力不強，學習習慣也養(yǎng)成了，很難靠自己做出大的改變。而且孩子沒有什么危機感，想在課余時間去玩，但是如果你不學習而其他孩子在學習，你的成績就會落后。

當然，如果你真的能獨立思考，自覺學習，那是好事。效率高，經(jīng)濟實惠，不用大人逼。為什么不可以？我怕自己不想去外面上課，可能會覺得無聊不想聽，但是我確實有很多不明白的地方，但實際上我并沒有主動去認真預習和復習，所以以后積累的問題越來越多，孩子的學習興趣會越來越低，他就會把注意力轉移到別的地方，比如游戲、小說、早戀等等，到時候就更難挽回了。

7、q：客戶說自己的孩子就是比較粗心而已，不需要補課

a：經(jīng)常犯錯誤，因為他沒有一個明確的考試，他錯過了簡單的問題。粗心是由于長期注意力不集中和缺乏觀察造成的。平時做作業(yè)，平時考試粗心可能沒關系，但是如果不改變習慣，中考這么粗心后悔也來不及了。要知道，高考總有“一分鐘殺千人”的說法。

8、q：客戶要求保證效果，保證目標

父母在a：,學習不是有保證的，而是有學問的。就算我們給你成績保證，你也不會相信吧？因為孩子的學習需要學生、老師、家長的全方位配合，學生在學校幾節(jié)課都不能馬上，需要回家后鞏固復習知識。

這需要他自己的學習熱情和父母的監(jiān)督。我們能保證的是我們的服務和教室，每次孩子理解了，都會在我們的課程記錄表上簽字，否則上課無效，老師會免費再試一次。每次孩子到校離校，我們都會給家長反饋，同時，孩子在學校的各方面情況和他在家里的情況也會實時與家長溝通。我們對不同的孩子有不同的課程計劃。如果孩子嚴格執(zhí)行，我們可以在各方面配合好。成績很難進步嗎？

9、q：除了一對一外，有沒有大班

是的，父母在a：,如果你真的想去上班可以去上課，但是你首先要考慮他是否真的適合去上班。班主任準備的教案是全班的，但一對一只是一個人的。

而且人越多，老師根本管不了。每個學生的水平不一樣，收獲有限。但是你的孩子目前需要有針對性的輔導，否則后面的內容會落后很多。你把他帶給我們。我們會給他安排試聽，看老師是否適合你的孩子。

10、q：之前補過一對一沒有效果，現(xiàn)在不想補了

a：,的父母我們不能因為一次手術的失敗就否定手術方法。而且學習效果一般不會在短時間內體現(xiàn)出來。我們只需要看到孩子的變化，學習方法和習慣的進步。那么，即使一次考試考得不好，也不用擔心，因為考試也和學生的狀態(tài)、試卷等其他因素有關。

11、q：客戶說孩子一學就會，一考就差

a：,我們平時應該注意孩子的學習習慣。很多孩子做作業(yè)的時候會和旁邊的同桌做一道題，核對答案，很少真正獨立思考，學習習題?？荚嚨臅r候，沒有人和他一起回答答案。也有一些孩子不善于總結，知識點零散。所以孩子往往覺得考試不難，但成績不理想。

這個年齡的孩子其實很聰明，成績不理想的原因有很多，但根本原因是因為粗心會做錯題。如果這個習慣不及時改善，孩子理解不了的知識點會越來越多，這些知識點也不會及時解決，影響整個學習成績。

12、q：你們有沒有小班組課

父母在a：,我們有這種小班和小組課?，F(xiàn)在主要有兩種方式，一種是分組上課，一種是一對一上課。我們有兩三個小組課。

這樣會讓孩子更容易吸收一些知識點，避免大班老師照顧不到位，在學校重蹈覆轍，浪費孩子的時間，學生積極性也不會那么強。但是小組課要求孩子有相同的水平，所以要先做一個專題分析，然后再安排課(相比一對一互動)。

13、q：師資問題

a：,的父母對老師比較有信心。我們的老師是專職教師，常年從事學生輔導工作。如果我們的組織在師資方面不能讓家長滿意，我們就無法長久生存。教師是我們的硬目標，我們非常重視。我們也有自己的教研團隊，課本和自己寫的練習冊。

14、q：客戶說孩子偏科

a：當然不可能只修一部分課程，他的學習是一系列的課程。偏科說明他的知識已經(jīng)崩潰，不僅會影響他在本學科的成績，還會影響他在相關學科的成績。比如語文閱讀理解不好會影響數(shù)學應用題的考試。因為輔修科目也會影響他的心情和心態(tài)，影響其他科目。

15、q：導致偏科的原因

a："s偏袒有很多原因。孩子可能對這門課的基礎比較薄弱，學習的時候會比較累，從而對這門課失去興趣。也可能是孩子的心理落差造成的，源于老師對孩子的不重視。在課堂上，老師更關注那些成績好的孩子。下課后，他們只有十分鐘的休息時間，老師不會及時幫助孩子彌補差異。在心理作用下，孩子在這個過程中會產(chǎn)生抑郁情緒，對老師失去好感。

一方面，學習偏科反映孩子思想不夠成熟，學習要靠興趣和個人喜好；另一方面，它也反映了人們逃避弱點的本性。考試分數(shù)越低，越不自信，越不想努力，對分數(shù)高的科目越有信心，可能學習的時間就越長。

16、q：孩子喜歡哪個老師哪科成績就好，不喜歡哪科老師就不學哪科

a：兒童的成績由學校老師、家長和兒童協(xié)調。其中，老師有

重要地位，教師的性格特點，思維方式，教學方法，教育理念對孩子影響很大。

老師在課堂上教授的知識點和教學風格并不是每個孩子都能接受的，老師也不能考慮到每個孩子的接受程度

17、q：我的孩子不愿學習，經(jīng)常出現(xiàn)厭學的情況，我想問問怎么辦？

根據(jù)你提供的信息，a：可以初步判斷，孩子的學習動機和興趣沒有得到充分的激發(fā)和利用，他還沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，這無疑會對他今后的學習產(chǎn)生很大的負面影響，這需要及時正確的指導。

針對這種情況，建議你把孩子帶到我們這里，給孩子一個具體的分析。

18、q：能不能我們自己選老師？

a：:首先，我們需要先了解孩子們的情況。在對孩子的情況進行了有針對性的、系統(tǒng)的、專業(yè)的分析后，我們會根據(jù)孩子的情況來匹配比較合適的老師。如果孩子上課有什么問題，可以隨時聯(lián)系我們的學術老師，老師可以交流。

19、q：孩子上初一，數(shù)學和英語不好，我想問問怎么辦？

與小學相比，a：一年級的學科數(shù)量有所增加，知識點難度驟增，知識連貫性強。在這種情況下，孩子需要檢查遺漏的知識點并復習知識，然后預習課程并銜接知識。

20、q：孩子從一上學，就一直是中等，上不來下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你們的具體方法，以及你們如何收費？

a：首先，孩子的成績并不表明他有一定的學習能力；如果他的成績上不來了，說明他的方法或者態(tài)度有問題。如果孩子一直在努力，方法不夠科學；如果孩子一直不夠認真，說明他的態(tài)度不夠端正。

導致學生學習態(tài)度不正確的原因有很多，所以針對不同原因的調整方法是不同的。如果條件允許，建議您帶孩子來我們校園進行診斷，我們會盡比較大努力為您提供比較專業(yè)、比較優(yōu)質的服務。

21、q：你們的師資情況是怎樣的，是固定的還是怎么樣？

我們在a：;有自己的全職一線教師和半全職教師。我們有各種學科、年齡和個性的教師儲備?！耙虿氖┙獭苯逃褪怯帽容^合適的老師——教學。讓教師的能力結構和人格特征與孩子的“個性化”要求相匹配，從而達到比較佳的教學效果。

22、q：孩子對學習不感興趣，總玩游戲 愛逃課？

你好，這個年齡段的a：:男生家長基本都有同樣的問題，尤其是學校教學缺乏針對性，讓學生失去學習興趣。人類本質上具有“學習”的本性，關鍵是如果所學的東西不能繼續(xù)激發(fā)好奇心和求知欲，那么學習的興趣就會逐漸退化。

建議可以結合他的愛好，激發(fā)他的好奇心和求知欲。比如玩游戲，如果學習能力不強，那么很難培養(yǎng)出的思維能力和解決問題的能力，也就是玩游戲不是比較好的。同時，對于男生來說，不僅要幫助他重拾學習的興趣，還要培養(yǎng)他的責任感，讓他明白學習是他的責任，是他未來生存的工具。

23、q：孩子對學習不感興趣，老師布置的功課不做，作業(yè)不交，上課也不做筆記等，成績不理想，家長沒有什么辦法，想咨詢一下你們有什么辦法來改變孩子的學習態(tài)度和現(xiàn)狀？

a：的孩子對學習不感興趣有很多原因。也許他們在開始學習的時候受到了嚴重的挫折；可能對某個(某個)老師有敵意，等等。

而導致孩子厭學的具體原因，只有和孩子自己接觸后了解具體問題才能找到。然后，對癥下，逐步引導學生激發(fā)學習興趣，訓練學生建立良好的學習方法。所以建議家長帶孩子來我們學校，讓我們專業(yè)老師給孩子“診斷”。

24、q：孩子學習成績提不上去啊？

你好a：:的父母首先，提高學習成績是需要時間的，這是一個積累量變產(chǎn)生質變的過程。孩子不是天天看書做題，第二天成績就變了。

比如做一道應用題，首先要分析問題的含義，然后找出已知條件和未知條件，再列出公式，然后計算結果，比較后答題。只要其中一個環(huán)節(jié)做不到或者做的不對，問題就可能得不到評分。經(jīng)過一段時間的學習，孩子有了一些能力，但仍然缺乏，這可能不會體現(xiàn)在成績上。

用上面的例子，即使前面的步驟都做了，但是結果是錯的，也沒有結果。其次，成績的提高需要適當?shù)姆椒?，適當?shù)姆椒ㄐ枰獣r間熟練掌握。當一個孩子接受了一種新的方法，并且努力嘗試的時候，一開始可能會因為不適應而著急。老師和學生需要磨合，學生和學習方法也需要磨合。只要確定方法合適，在磨合期后就有效。比較后，“顯性”和“隱性”在成績提高上是有區(qū)別的。兒童從“錯誤分析”到“正確分析”的顯性改善，從“不分析”到“分析但錯誤”的隱性改善。

在孩子努力提高成績的過程中，他們需要老師和家長的鼓勵和幫助，鼓勵他們不要隱瞞和逃避暫時的學習困難，幫助他們積極面對和克服這些困難。讓他相信自己可以成為學習上的強者，然后他會逐漸成為學習上真正的強者。

25、q：我的孩子總是沒有學習的心理，怎么辦？

你好，a：,的父母，我明白你的意思：你的孩子沒有心理需要學習。不知是否正確。如果孩子不是真的想學東西，說明他的學習動力沒有得到激發(fā)。以前也有家長問過類似的問題，孩子對學習不感興趣。

前面說過，學習動機可以從兩個方面激發(fā)。既然你的孩子很少想學東西，那么讓他“獲得超越學習的間接滿足感”更有效。如果他處在一個沒有充分感受到學習必要性的環(huán)境中，就很難激發(fā)他的學習動力。

比如他生活在各方面條件都很豐富的環(huán)境中，學習不是他生存的必要條件；還有，如果周圍的人因為他的學習不總是給他肯定和表揚，他很難滿足于尊嚴和自信等等。所以第一個解決辦法就是激發(fā)他的學習動力，讓他在某些方面覺得“學習是必須的”，然后讓他通過學習得到滿足。

建議你帶著孩子來我們家。我們的專業(yè)老師會對他進行全面系統(tǒng)的分析和評價，找出影響他學習的關鍵因素，然后根據(jù)他的“個性化”問題制定教育計劃，激發(fā)他的學習動力，幫助他培養(yǎng)正確的學習態(tài)度、獨立的學習能力和良好的學習習慣。

26、q：孩子數(shù)學成績總上不去，怎么辦？

你好a：:理科學習的家長用的數(shù)理邏輯智能比較多，比文科課程更有規(guī)律和方法可以理解和掌握。學生要善于歸納總結，尤其是那些經(jīng)常出錯的知識點。數(shù)學是科學研究的重點。它被譽為自然科學的皇冠上的寶石和其他科學學科的基礎。導致數(shù)學成績差的原因很多，比如沒有掌握題目的分析方法，沒有形成提煉歸納的學習習慣，沒有充分利用錯題總結經(jīng)驗和方法，甚至注意力和細致能力上的問題都可能導致數(shù)學成績難以提高。

所以，首先我們需要找出你孩子數(shù)學成績難以提高的原因。如果她在能力結構上有欠缺，她會通過學習方法來彌補；如果能力沒有問題，那就從學習習慣入手。同時，要幫助孩子進行心理和情感上的調整，因為提高成績需要過程，也需要信心和毅力。建議你帶著孩子來我們學校，通過全面系統(tǒng)的分析測試，找到問題的關鍵。

27、q：孩子上初一，成績中等，英語較差，也比較努力，但成績還上不去，平時作業(yè)量較大，放學較晚，他速度也較慢，家長催也快不起來，沒時間復習與預習，學習自主性較差，不知道怎樣安排，自己喊累，不知怎么辦？

你好a：:的父母根據(jù)你對孩子的描述，他的學習方法和習慣存在嚴重問題。學習習慣很大程度上和生活習慣有關。從你反映的信息可以推斷，他的“自我管理”能力較弱，精力和時間分配不合理，導致學習效率較低。學校的學習任務比較重，放學后把要完成的任務都堆起來不合適。首先要學會分解學習任務，分類不同科目，不同難度作業(yè)，個別突破。

比如一些你擅長的簡單任務，可以盡可能在小的零散時間內完成，比如午休或者更長的休息時間；他們中的一些人獨立完成困難的任務，盡量抽出時間在學校與老師或同學進行咨詢和討論，這樣他們就不會在放學后花太多時間做作業(yè)。學習英語要充分利用每一個零散的時間，尤其是睡前和起床后，這是記憶單詞和語法項目的比較佳時間。

另外，預習和復習不一定要花很多時間才有效，只要符合“記憶-遺忘曲線”，在幾個容易遺忘的時間點學習即可。比如每節(jié)課結束后，每天放學回家后，花5-30分鐘復習課堂上和當天所學的知識，會產(chǎn)生更好的效果。

28、q：可不可以先報5節(jié)課看看效果再繼續(xù)報？

在a：學習是一個長期的過程，所以作為一名教育工作者，我不贊成短期咨詢或培訓，尤其是對年幼的孩子。短期學習對習慣形成和能力培養(yǎng)的作用有限，更適合考前技術咨詢。

此外，輔導時間的長短應根據(jù)每個孩子的不同需求進行設計。我們老師要從整體上了解你孩子的情況，包括他現(xiàn)有的知識基礎，能力結構，性格特點。這樣才能確定他適合什么樣的老師，輔導周期多長，輔導頻率多快。

所以建議你帶著孩子來我們學校，讓老師對他進行全面的測試和分析，然后給你提供輔導期限和費用的具體說明。

https://p 3 . itc.cn/images 1/20201014/44612 b2 e 83 c 2472 e 814 c 522 c 20 e 267 e 0 . jpeg "

29、q：學生對英語、語文學習不感興趣，成績很差，理科還可以，家長說教不管用，請問怎么辦？

你好a：:的父母前段時間，父母咨詢過類似的問題。初高中男生理科強文弱是常有的事，但造成這種現(xiàn)象的原因有很多。

首先，在生理結構上，男生的數(shù)理邏輯智能和視覺空間智能優(yōu)于語言智能，即男生相對擅長學習運用邏輯思維和空間想象的理科科目。其次，大部分男生的內省智力沒有占據(jù)主導地位，導致很多男生自我管理、毅力、細心、耐心相對較弱。也就是說，需要大量時間記憶、規(guī)則和技巧難以掌握的文科科目，通常不受男生歡迎。比較后，文科教師的教學方法和課堂內容決定了學生興趣的激發(fā)和引導，也影響著學生的學習效果。

很多男生英語語文學得好，就是對這個領域的興趣得到了充分的激發(fā)和調動。你的孩子理科還可以，也就是說學習能力沒有問題，但是缺少的是興趣培養(yǎng)和學習方法。

可想而知，他的兩門學科基礎不會特別扎實。所以首先要確定他目前的基本水平。不同的基礎教學內容設計和教學進度計劃是不同的。接下來要搞清楚他為什么對文科不感興趣，如果是思想上的，調整學習態(tài)度和觀念；學習方法不當，調整方法提高效率；如果學習習慣不好，調整學習節(jié)奏，培養(yǎng)好習慣，等等。不同原因造成的興趣缺失，要從不同角度激發(fā)培養(yǎng)。

建議你帶著孩子來我們學校。我們會對你的孩子進行全面的“診斷”，找出他英語和語文成績差的癥結所在；然后老師根據(jù)孩子的“個性化”需求和問題制定教學計劃；同時，學習管理師在心理和情感方面給予了指導和幫助。引導他接受文科學習的必要性、重要性和興趣，他會一步一步處理兩門課程的學習。

30、q：如何提高學習成績？

你好a：,的父母如何提高他們的學習成績，他們能提高多少。回答這些問題的前提是——清楚了解你孩子現(xiàn)有的成績、學習習慣、學習態(tài)度，以及他們在學習中經(jīng)常遇到的問題和困難。根據(jù)你孩子目前的年級和班級排名，推測他的成績應該在中等左右；如果他的學習能力沒有障礙，他的成績就有更大的提升空間。

什么是學習能力？具體包括記憶、閱讀、分析、理解、總結等能力。有些孩子先天的能力結構缺陷會導致學習障礙。比如難以形成短時記憶的孩子記不住知識點，邏輯思維能力差的孩子總結不出規(guī)律。對于這些有問題的學生，我們不僅要幫助他們掌握學習方法，還要督促他們做大量的練習，以提高學習效果。

你比較好先給孩子一個綜合評價，找出影響成績的原因。哪些科目對他來說更容易提高成績？提高成績比較直接有效的方法就是清除一切阻礙成績的因素！在考試的哪些部分總是失分，輔導的重點是哪部分知識。如果有些科目平時還可以，成績總是不好，說明他不善于考前復習；通過指導他掌握適當?shù)膹土暦椒ǎ目荚嚦煽儠兴岣摺?/p>

建議你帶著孩子來我們校園，我們專業(yè)的教育顧問會對孩子進行評估；然后，老師會根據(jù)你孩子的“個性化”問題，制定教學計劃，幫助他提高成績。