退款成功不退回貨行嗎

首先，作為一個淘寶商家，我一直覺得這樣不行，因為說白了，不就是一個明確的搶嘛！

但是事實告訴我，這個上沒有什么是不可能的！

我在這里告訴你兩件事，兩個血淋淋的現(xiàn)實擺在我面前，我不得不相信，這種無恥的“上帝操作”真的可行！

第一次發(fā)生在2020年8月25日左右。

那是在一個顧客花99元買了一個產(chǎn)品之后，我開始了一個一致的過程：發(fā)貨十天快遞簽收期七天無理由忐忑日收錢！

一般來說，一件商品賣出去，需要17天才能看到真錢,這已經(jīng)夠悲哀的了。這筆錢在馬云手里這么久，他成為中國首富也就不足為奇了。

但更悲慘的還在后面。首先買家二話不說直接申請退款！

雖然我很苦惱，很不開心，但是也沒辦法。在我們這一行，有一條“七天無條件”退款規(guī)定一直伴隨著我們，這是國家規(guī)定的，必須遵守！

但是后來我發(fā)現(xiàn)這個“退”并沒有那么簡單，因為他選擇了“只退”，也就是說如果我同意，東西就發(fā)出去，錢就收不到了！

那行，我不能虧本做生意！

于是，我果斷拒絕了退款請求，買家再次申請，在旺旺(淘寶聊天工具)上說“不發(fā)貨”。我再次拒絕退款后，他選擇向淘寶平臺投訴！

雖然發(fā)現(xiàn)物流信息是“簽收”的，但還是謹(jǐn)慎的打電話給他當(dāng)?shù)氐目爝f員，快遞員說“送達(dá)簽收”，有證明！

在向淘寶平臺申訴了相關(guān)信息后，淘寶說需要我三天時間回復(fù)！

結(jié)果三天之內(nèi)，他申請了淘寶投訴，辦理了退款，把錢還給他了。

后來過了三天多，又給淘寶客服打電話，淘寶客服說結(jié)果還沒處理！

過了幾天淘寶平臺說結(jié)果可以支持我，但是現(xiàn)在錢已經(jīng)退給買家了，讓我和買家協(xié)商退款。

我不同意，客服繼續(xù)申訴，再次回電的客服讓我報警！

好吧，報警99元，被警察罵沒職業(yè)道德。讓我找淘寶平臺！

然后這次連接后，淘寶客服說之前的問題已經(jīng)做完了。如果我有問題，我需要重新提交.

好的，我等著提交。我又回復(fù)了，讓我報警。我不同意。我要求平臺退款！而且索賠十次！

當(dāng)時發(fā)了朋友圈和微頭條，說如果淘寶給我990，我只贏我自己的99，剩下的一定要捐，整個過程透明！

但是淘寶拒絕承擔(dān)責(zé)任，更別說十倍賠償！

比較終客服打來電話，只要我不同意賠償，我就繼續(xù)投訴。經(jīng)過這樣的往返，我終于來到了一家叫“反饋終端”的客服。她更牛逼，直接跟我說買家要怪我這么做，都是因為我。如果我發(fā)的是菜鳥快遞而不是童淵快遞，他們早就賠償了。

原諒我的無知，但我一直以為菜鳥是郵局。有快遞嗎？另外，我送什么快遞跟這件事沒關(guān)系？你羞于認(rèn)識國王。

比較后我一時沖動掛了電話，醒來的時候我已經(jīng)后悔了，因為沒想到，所以我又打了電話，客服真的告訴我，比較后一個問題已經(jīng)結(jié)束了，如果還有問題，我需要再申訴！操。

第二次發(fā)生在比較近幾天，但是感覺好累，作品積壓，粉絲怨聲載道，不愿意打，氣勢上輸了！

這次是11月19日下午一個人下單，買了我們承諾7天內(nèi)(26號之前)發(fā)貨的產(chǎn)品。第二天(20日)下午發(fā)貨，按照慣例會在旺旺留言通知你，這樣很多人就不會看物流信息了。

結(jié)果，出事了！

11月26日，買家旺旺問：“怎么還沒發(fā)貨？”

但是我覺得情況和以前不一樣了。我迅速看了看物流信息，發(fā)現(xiàn)確實不對。放在快遞站好幾天了，一直沒更新什么！

于是，我直接打電話給快遞公司，客服說：“我看了物流信息，真的不正常。我讓經(jīng)銷店聯(lián)系你。”

很快，快遞網(wǎng)點的工作人員聯(lián)系我，說那塊丟了，但可以給買家買。

我對他說：“如果你打電話告訴‘收件人’，你會說我20號發(fā)貨，你的快遞公司把碎片弄丟了。”

于是26號又把貨給買家，還特意問快遞：“你聯(lián)系買家了嗎？”

快遞員說：“聯(lián)系。”

我問：“收件人說什么了嗎？”

他說，“不”

我心想，還好事情還不錯，終于解決了。

誰知道，兩天后(28號)，買家又問：“怎么還沒發(fā)貨？”

我驚呆了，說：快遞員沒聯(lián)系你嗎？

“沒有，”買家回答。

我心說不好，趕緊又聯(lián)系了快遞員：“你確定要聯(lián)系收件人嗎？”

他說：“聯(lián)系了。”

“你跟他說了什么？”我問。

“沒什么，”他回答。

然后我發(fā)了一張手機截圖，上面寫著“手機還沒打開。”

我又問：“又不是他什么都沒說。”

他說：“對，他沒打通。他能說什么？”

聽到這些話，我差點吐血！

于是，28號，我又想聯(lián)系買家，讓他注意查快遞！

買家“看”了消息，但沒有回復(fù)！

兩天后(30號)，買家終于拿起了貨，然后順手給了一個“差評”:“我不談質(zhì)量，只談物流，下單15天了，剛開始出貨”！

我跟進：“19號訂單，30號小票，15天怎么算？你不知道中間發(fā)生了什么。沒通知你什么時候發(fā)貨？不是通知你二次發(fā)貨后提貨嗎？”于是我又把前因后果說了一遍，說：“我有聊天記錄和快打電話錄音的截圖，有需要可以考慮發(fā)布。”

結(jié)果他直接回了一張我們“想要想要”的截圖，正好對應(yīng)我的說法。于是有了這張圖，我開始評論：“第二段是交割提現(xiàn)，第三段是……”

他還在圖片上做了一個“模糊”濾鏡，完全看不到文字，然后在下面評論道：“看整個聊天記錄”.

沒時間陪他，只好向淘寶客服投訴。結(jié)果淘寶客服給了我一個鏈接填寫，里面的選項都是一堆看似詳細(xì)的選項，比如“同行報復(fù)”、“收錯信息”等等。

我只是想找一個“虛假評價”的選項，但我沒有！

我別無選擇，只能選擇了一個“用評價來威脅”的選項，結(jié)果很快就以“不成立”為由“輸”了！

我聯(lián)系了淘寶客服旺旺，她的建議只是為了黑買家，以后他買不到我的東西了，僅此而已！

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說到這里，大家有沒有感覺“商機”來了？

先去逛街，買到了就說沒買到！然后選擇退款。如果你退貨，你會獲利。如果不能退，那就差評，發(fā)假評論！

反正平臺是不會支持商家的，就等著商家花錢消災(zāi)，收了商家的錢再刪差評。多好啊，一舉兩得，物盡其用，物盡其用！

但這都是笑話，相信大多數(shù)人都不會這么做！但是，我不會放過這個差評，這讓我很焦慮。我會曝光這些人的信息，看看有沒有熱心的網(wǎng)友，和他們一起進行網(wǎng)絡(luò)教育，教他們做人！

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