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淘寶鞋類三包規定

關注：117 發布時間：2021-11-19 18:06:01

無論是實體店網購還是線下購物，售后問題都是消費者和朋友比較擔心的問題。為了讓顧客放心，淘寶一般對鞋類有三包。我們來看看淘寶鞋類三包的具體情況。

一、有下列情形之一的，淘寶鞋類三包服務規范予以受理：

1.開線、脫膠、變形、咸澀、掉皮、塌芯、釘頭(尖)凸出/不平；

2.開裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂筋、裂底(外底或鞋墊)、裂跟；

3.斷裂：包括但不限于斷底、斷根或斷根面脫落、斷面、斷鉤中心(包括軟或松鉤中心)、斷網面；

4.斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖部分斷裂；拉出他們腳下的人字拖；

5.染色：染鞋內腳(染全腳/染腳2個以上部位)；彩色交叉染色(特殊產品除外)；

6.功能鞋缺乏功能；

7.鞋子里面破了；

8.鞋里的毛成塊脫落；

二、由淘寶或買家所在地消費者協會或具有合法資質的質檢部門認定的質量問題。

鞋類產品“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類產品“三包”有效期為30天；100元(含100元)以上的鞋類“三包”有效期為90天；300元(含300元)以上的鞋類“三包”有效期為120天。

三、不屬于淘寶鞋類三包服務規范約定的三包服務范圍：

1.買方可以自行修復切割，不能保持原樣；

2.由于買方磨損和維護不當或人為損壞而導致貨物損壞；

3.超過本規范規定的“三包”服務期；

4.如果賣方在銷售時標明“缺陷產品”、“缺陷產品”或“不合格”，賣方可根據買方的意愿提供維修服務。

第四，售后維權

退款：如果沒有確認收貨，可以申請退款。如果無法與賣家達成協議，可以在賣家拒絕后要求淘寶客服介入~也提醒你一定要按照系統提示舉證，避免因為沒有證據而無法維權~

售后：不要擔心交易是否成功。您可以在15天內發起交易中售后擔保的維權投訴。超過15天的交易，可以“申請售后”——“此處查看”——進入維權期后的咨詢渠道，進行證據咨詢。

如果你打算在淘寶開店賣鞋，一定要提前了解淘寶鞋的三包，以免違規受罰。同時要做好售后服務，提升客戶體驗，從而增加客戶，提高客戶回購率。

親愛的，鞋類三包服務規范約定的三包服務范圍如下：

一、有下列情形之一的，淘寶鞋類三包服務規范予以受理：

1.開線、脫膠、變形、咸澀、掉皮、塌芯、釘頭(尖)凸出/不平；2.開裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂筋、裂底(外底或鞋墊)、裂跟；3.斷裂：包括但不限于斷底、斷根或斷根面脫落、斷面、斷鉤中心(包括軟或松鉤中心)、斷網面；4.斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖部分斷裂；拉出他們腳下的人字拖；5.染色：染鞋內腳(染全腳/染腳2個以上部位)；彩色交叉染色(特殊產品除外)；6.功能鞋缺乏功能；7.鞋子里面破了；8.鞋里的毛成塊脫落；

二、由淘寶或買家所在地消費者協會或具有合法資質的質檢部門認定的質量問題。

它沒有

1.買方可以自行修復切割，不能保持原樣；2.由于買方磨損和維護不當或人為損壞而導致貨物損壞；3.超過本規范規定的“三包”服務期；4.如果賣方在銷售時標明“缺陷產品”、“缺陷產品”或“不合格”，賣方可根據買方的意愿提供維修服務。

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