外賣(mài)平臺(tái)初期怎么才能快速獲取用戶(hù)流量？

外賣(mài)行業(yè)的大部分新手都會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。如果入駐或者自己搭建外賣(mài)平臺(tái)，如何讓外賣(mài)店快速運(yùn)營(yíng)？前期如何獲取用戶(hù)？面對(duì)這樣的問(wèn)題，新企業(yè)會(huì)覺(jué)得好困。剛進(jìn)平臺(tái)，排名更低，做的好的商家越來(lái)越差。新商家有哪些方式可以做好線上餐飲？接下來(lái)，小編將向你詳細(xì)解釋新手如何操作外賣(mài)平臺(tái)。

首先，要讓用戶(hù)看到自己的店鋪。

第一，新店陳列

眾所周知，美團(tuán)或者餓了么的新業(yè)務(wù)都需要新的店鋪扶持政策，讓大家獲得平臺(tái)排名和流量資源的傾斜，讓更多的用戶(hù)看到店鋪。比如為了給新店提供引流優(yōu)惠，外賣(mài)平臺(tái)專(zhuān)門(mén)推出了“新店流水卡”的功能。使用“新店流量卡”后，店鋪會(huì)自動(dòng)進(jìn)入流量支持位置，顯示在“附近商家”——“全部篩選”——“商家特色”的統(tǒng)一列表中。

第二，優(yōu)惠活動(dòng)

用戶(hù)進(jìn)入外賣(mài)平臺(tái)后，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)入口和限時(shí)搶購(gòu)會(huì)直接呈現(xiàn)在眼前。入口活動(dòng)強(qiáng)，用戶(hù)參與熱情高。這樣的活動(dòng)可以提高商家的曝光率、率、下單率，用戶(hù)也覺(jué)得買(mǎi)了優(yōu)惠產(chǎn)品。因此，店鋪商家可以根據(jù)自己店鋪的分類(lèi)選擇合適的時(shí)間參與活動(dòng)。

第三，競(jìng)價(jià)推廣

競(jìng)價(jià)促銷(xiāo)無(wú)疑是增加店鋪曝光率、率和訂單量的比較快方式。目前公開(kāi)競(jìng)價(jià)推廣展示崗位是首頁(yè)：“推薦商戶(hù)”，各種分類(lèi)頁(yè)面的固定崗位和部分動(dòng)態(tài)崗位。如果沒(méi)有出現(xiàn)在競(jìng)價(jià)展示位置，平臺(tái)不會(huì)收取廣告費(fèi)。使用競(jìng)價(jià)一段時(shí)間后，店鋪的自然排名會(huì)上升，店鋪的流量和訂單也會(huì)增加。

其次，吸引用戶(hù)進(jìn)店下單。

吸引用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)店鋪后，要引導(dǎo)用戶(hù)正常下單，而要做到這一點(diǎn)，你需要注意以下幾個(gè)方面：

1.菜肴和圖片

合理設(shè)置菜單類(lèi)別，提前設(shè)定新產(chǎn)品、特價(jià)、折扣等主動(dòng)餐。同時(shí)，確保飯菜的名稱(chēng)易于理解，圖片美觀。飯被設(shè)定為常用名。比如用戶(hù)通過(guò)搜索欄搜索花家米粉，店餐中含有花家米粉時(shí)，搜索結(jié)果也會(huì)顯示出含有該類(lèi)別的店鋪。

2.用戶(hù)評(píng)估

用戶(hù)評(píng)價(jià)很重要。從評(píng)價(jià)中很容易看出，商家的口味和質(zhì)量都很，這一定是用戶(hù)關(guān)心的核心問(wèn)題，也是影響用戶(hù)是否下單的重要原因。大部分平臺(tái)都會(huì)給用戶(hù)提供相應(yīng)的評(píng)價(jià)修改機(jī)會(huì)，比如餓了么平臺(tái)，用戶(hù)下單后7天內(nèi)有機(jī)會(huì)修改評(píng)價(jià)。所以一個(gè)商家如果發(fā)現(xiàn)差評(píng)，可以及時(shí)與用戶(hù)溝通，正確引導(dǎo)，避免用戶(hù)流失。

比較后，打造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶(hù)二次下單。

用戶(hù)下單后，我們不能放松。我們要知道，下單并不意味著交易的結(jié)束，而是代表著交易的真正開(kāi)始。接單是商家服務(wù)用戶(hù)過(guò)程的第一步?？焖俳訂慰梢越o用戶(hù)良好的訂購(gòu)體驗(yàn)，提升我們?cè)谟脩?hù)心中的聲譽(yù)，從而大大增加店鋪的銷(xiāo)量。為了以比較快的方式接收訂單，我們可以在商店設(shè)置中打開(kāi)自動(dòng)取單和訂單提示音功能，幫助我們?cè)诒容^短的時(shí)間內(nèi)了解用戶(hù)的訂單信息，給用戶(hù)高質(zhì)量的體驗(yàn)，并指導(dǎo)他們?cè)俅蜗聠巍?/p>

在外賣(mài)平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，運(yùn)營(yíng)商還可以根據(jù)用戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，不斷拓展更多業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供多樣化的生活服務(wù)。當(dāng)然，自選外賣(mài)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)功能必須完善，在平臺(tái)用戶(hù)的創(chuàng)新和保留上必須采用有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。比如在平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中，可以通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)返點(diǎn)、專(zhuān)項(xiàng)聚合、固定廣告、輪播廣告等方式獲取客戶(hù)，同時(shí)配合高質(zhì)量的ui界面設(shè)計(jì)，提高用戶(hù)利用率。

同時(shí)也需要了解系統(tǒng)有哪些應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)這個(gè)功能的需求是為哪些人開(kāi)發(fā)的，適用于哪些用戶(hù)，這樣才能合理的將營(yíng)銷(xiāo)方式放到各個(gè)推廣節(jié)點(diǎn)，讓系統(tǒng)在外賣(mài)平臺(tái)的推廣中發(fā)揮比較大的作用。