蔡依林的qq號是多少ota封殺
關注:83 發布時間:2022-01-14 11:37:01
2018年,失落已久的中國酒店業被一個名為oyo的酒店品牌顛覆。
在過去的五年里,這個源于印度的酒店品牌得到了光速創投、紅杉資本和軟銀等高品質機構的青睞,并作為創新者在南亞和東南亞的低端市場迅速擴張。
2017年,oyo進入中國,受到滴滴、中國住宿集團和airbnb的青睞。在資本的幫助下,oyo在被業界鄙視的單體酒店市場上迅速飆升。
然而,在驚人的發展速度下,oyo暴露出許多問題。
一是因為和ota的關系惡化,被很多平臺屏蔽,比較近因為沒有履行履約承諾,引發了很多業主解約的浪潮。鈦媒體還從許多渠道了解到,oyo在一些城市的推廣團隊陷入了困境。比較重要的是,隱藏在上述混亂中,oyo引以為豪的商業模式開始受到行業和外界的質疑。
在僅僅一年多的時間里,oyo已經從投資者和加盟商寄予厚望的“顛覆分子”變成了許多所有者眼中的tovc的“野蠻人”。在上取得巨大進步的oyo,在中國發生了什么?
oyo擺出的“誘惑”
值得一提的是,oyo一直非常重視中國市場。oyo年輕的創始人里提什阿加瓦爾給自己取了一個中文名字:李泰熙。
oyo以其“免特許費”和低傭金的賣點,在中國實現了前所未有的酒店擴張速度,回報了李泰熙對中國市場的期望。
根據oyo的數據,oyo自2017年11月進入中國市場以來,已經覆蓋了中國298個城市,擁有7400多家酒店和34萬多間客房,緊跟中國比較大的兩大酒店集團朱華和晉江,成為中國酒店市場不可忽視的新生力量。
據鈦媒體報道,oyo的店面藍圖是:不收加盟費;oyo還將為酒店更換與oyo標識相匹配的店鋪標志、門牌號和布草,提供pms系統(酒店管理系統),并派一名常駐經理負責店鋪管理和運營。
此外,oyo還承諾幫助酒店獲得在線和離線客戶,以提高入住率,酒店只需支付不超過5%的傭金。對于一直在努力爭取客戶、運營和管理的單身酒店來說,這很有吸引力。
oyo合伙人兼首席財務官李偉曾將提高入住率列為oyo的核心競爭力之一。據他說,酒店加入oyo酒店三個月后,入住率平均提高了20-30%。
承諾之后,一個雞毛:數據有疑問,被ota屏蔽,業主解約
但是今年,當oyo取得巨大進步的時候,更多的問題出現了。
第一,對真實的運營數據有懷疑。不久前,微信賬號growth hacker的一篇文章抓取百萬數據,我們深扒了風口上的oyo酒店通過抓取oyo app質疑oyo的真實運營數據。
二是被ota屏蔽了。比較近,許多媒體報道稱,oyo的特許酒店被ota封鎖。此外,武漢、沈陽、成都、長沙等地的加盟商也想解約。鈦媒在隨后的采訪中證實了上述情況。
然而,被ota封鎖直接導致oyo無法向加盟商提供上述合同中的流量,導致加盟商反水。
太原很多加盟商也告訴鈦媒,加盟oyo后,不僅沒有達到預期效果,而且客流和收入都遠低于加盟前的數據,甚至虧損。
一位未透露姓名的業主表示,oyo去年在太原召開業主推介會,業主不滿,大吵了一架。場面一度混亂。很多加盟商都表示合作期滿后不愿意續約,甚至合同未到期的加盟商也要求退出合作。
目前,oyo的app顯示,太原有17家oyo酒店可供預訂,高德地圖中的鈦媒已搜索到50多家帶有oyo字樣的酒店。此外,許多酒店已經從地圖信息中刪除了oyo單詞。
此前,鈦媒曾指出,oyo的“免費加盟”和特許經營模式不僅是其快速擴張的利器,也考驗著oyo對其酒店、品牌影響力和服務質量的掌控。
我以為oyo帶來了希望,但沒想到是絕望。在太原經營著一家單身酒店的鄭軍去年成為了oyo第一家加盟店,但一年的合作讓他身心俱疲。
鄭鈞說,他本來是做煤炭相關業務的,但是在酒店行業積累的不多,經營一家近70個房間的酒店經驗還是不夠。因此,我一直希望有管理人才來幫助提高酒店的管理、績效和服務水平,所以我在聯系oyo后毫不猶豫地選擇了加入。
在鈦媒獲得的一份oyo特許經營協議模板中,合同對雙方的相互責任非常明確:oyo作為乙方,主要為加盟商提供客房改造和運營管理,有權查看和查看合作酒店從簽約之日前一年至協議終止之日存儲的數據;有權檢查財務記錄、銷售報告和
檢查和審核與合作酒店運營相關的材料,如客人登記記錄。
在定價方面,協議規定oyo對合作酒店享有獨立完整的定價權,合作酒店的預訂價格均按乙方規定的價格進行定價.此外,oyo完全有權在適當的時間根據動態定價模板對合作酒店客房進行定價,并在預訂網站/手機應用程序上發布定價,而加盟商應根據訂單要求實施定價并安排通過oyo和其他ota網站/手機應用程序預訂的所有客房。
雖然特許經營者沒有特許經營費,但酒店將自費購買、管理、維護和維修傭金以及相關設備和設施,如電器和消防。
鄭軍表示,除合同規定的條款外,oyo相關人員也表示將幫助酒店與ota協商降低傭金比例。
然而,鄭鈞發現,oyo在招商引資時的承諾全都白費了。
oyo合伙人兼首席財務官李偉曾將提高入住率列為oyo的核心競爭力之一。據他說,酒店加入oyo酒店三個月后,入住率平均提高了20-30%。
不過,鄭軍告訴鈦媒,從入住率來說,加盟oyo后,酒店原有的積累會員被oyo記錄到了自己的會員系統中。oyo不僅沒有將比較初承諾的游客流量帶到酒店,而且酒店還因加入oyo而被美國代表團封鎖。
“線下所謂的旅行社和協議單位的客流并沒有出現在店里。說白了就是沒有流量。”鄭軍說,在太原這樣的二三線城市,美團的渠道話語權很大。失去美團的渠道意味著失去大部分游客,游客流失的后遺癥也體現在表現上。
加盟之初,應oyo的要求,這家平均房價為169的酒店將價格調整為99。然而,由于受到美國使團的阻撓,oyo未能達到預期的分流效果,鄭鈞的酒店在加入后的六個月內損失了數十萬元。“加盟之前,我們一年能賺幾十萬的利潤”。(鈦媒在oyoapp中發現,太原17家oyo酒店價格已經回調,但普遍低于150元的價格)
鄭鈞還向鈦媒透露,他原本期待有駐店經理幫助他實現管理運營正規化,但發現oyo駐店經理同時負責4-5家酒店,每天在店內停留時間不超過2小時,沒有心情參與酒店的日常管理。他說,常駐經理只負責通過oyo每次去商店時放在商店里的平板電腦將酒店訂單輸入oyo的系統,而沒有為商店提供培訓、幫助和實質性的管理改進。
此外,鄭鈞還發現,oyo本身也有很多問題。例如,oyo根本沒有自己的會員制度,也沒有中央預訂渠道。app流量非常有限,更多的是從店鋪和ota平臺輸入加盟商的訂單來收取傭金。
更讓鄭鈞心寒的是,由于虧損嚴重,鄭鈞一度尋找oyo的對接人,對方承諾有保底的業績計劃。然而,由于oyo在太原的銷售人員流失率較高,目前鄭軍一直無法找到太原地區oyo團隊的相關負責人,保證比較終會消失。原合同規定常駐經理的工資由oyo承擔,但oyo要求酒店在合作后期承擔責任,這讓他無法忍受。
oyo的空中樓閣還要持續多久 ?
長期以來,國外品牌進入中國,往往會“水土不服”。
然而,目前oyo在進入中國之初已經做了充分的準備。它的創始人不僅用中文名字交朋友,它的中文團隊還從阿里、mobike、ofo、mama等當地互聯網公司高薪招聘了大量員工。與此同時,oyo做了大量的線下投遞,甚至將其命名為高鐵。
此外,oyo提供了看似無懈可擊的加盟方案,解決了國內單一酒店難以獲得客戶、信息化程度低、管理混亂的問題。
然而,尷尬的是,oyo目前暴露的癥結不是水土不服。
經營酒店業10多年的趙表示,的做法近乎瘋狂,與酒店業傳統的擴張模式不同。
據趙介紹,在太原,的擴張可謂是如饑似渴?!盁o論酒店大小,無論房間多少,加盟都沒有門檻”。
因此,oyo的酒店擴張數據變得更加美好,但對于選擇加盟的優質酒店來說,無論從品牌還是利潤來說,都是一個巨大的傷害。
趙無奈地說,在退出的過程中,他發現很多業主退出了,而很多單身酒店選擇了加盟,而并不在乎加盟店和線下人員的迅速流失?!八麄兏P心開店數量,會員數量,水流等等”。
“我認為我們就像一顆棋子,只是oyo用來圈錢的工具?!壁w林東強調,oyo有望有所作為,但發現他們只是“野蠻人”。他認為oyo根本不是酒店,更像是互聯網公司tovc對市場進行補貼交換的方式。
從近半年來很多地方業主與oyo的沖突來看,oyo在中國的核心問題是用戶體系和自有渠道沒有建立好,管理運營水平跟不上發展速度,線下銷售團隊體系混亂。
顯然,oyo在中國的擴張戰略和打法似乎并不想顛覆酒店市場,即與現有的7天、尚科友、中國人壽旗下的海友酒店、住友集團旗下的布丁酒店、格林豪泰、btg如家酒店旗下的汽車旅館、大都會118等競爭。
據鈦媒報道,oyo正試圖尋找另一種方式來整合中國嚴重碎片化的單一酒店市場的流量和運營數據,進而演變成一個上下游資源豐富的在線旅行社。
各種跡象表明,這一意圖被在下沉市場和低端酒店市場擁有話語權的美國集團察覺,而主導一二線城市和旅游業的攜程也對oyo實施了軟禁令。據悉,目前美團已孵化出“輕裝住宿”酒店,攜程戰略投資的呂岳集團也針對單體酒店市場推出了“直爽”品牌。
現在,oyo進入中國后的第一批加盟合作已經到期,門店數量的不斷增加和合同取消的浪潮仍將是oyo擴張過程中真正的雙方。
據鈦媒報道,如果oyo繼續忙于店鋪數量的無休止擴張,而忽視品牌影響力和線下運營服務體系的改善,它不僅會成為“酒店業的拼多多”,但如果oyo只是盲目地與資本一起建造空中樓閣,它將不可避免地跟隨雅虎、谷歌、優步和亞馬遜的腳步退出中國市場。
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