淘寶客服工資一般多少
關注：73 發布時間：2022-02-09 08:37:01
目前，客戶服務行業呈現三種模式：
1.全部擁有；
2.全部外包；
3.所有權和外包的結合。
一般來說，大多數大品牌都采用全外包的模式。尤其是電器類商品，客服往往和店鋪運營(tp)是同一個供應商，外包是必然的。為了降低成本，犧牲客戶體驗，品牌方面無所謂，客服人員工資不能太高。
一些非常重視客戶體驗的品牌往往會有自營的客服團隊來保證質量和標準，外包涵蓋了所有的服務期。我們公司就是這樣一個品牌。
我公司客服在上海市區上班，自有員工周一至周五，上午9點到6點或上午10點到7點上班，正常享受和節假日。工資6k到8k不等，工資13，績效獎金10%。筆記本電腦，21英寸雙屏顯示器。工作環境和條件甚至比公司其他部門還要好，讓好的員工體驗可以自發的傳遞給好的客戶體驗。這在整個行業是極其罕見的。
大部分外包公司客服都是4k到6k，英語8k。他們需要輪班，沒有固定的。他們需要在節假日值班，包括過年。大多數情況都是這樣。
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