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新增《淘寶網全球購買手市場管理規范》9月2日生效

關注：9 發布時間：2021-11-07 16:25:01

此次規則變更于2016年8月26日進行公示通知，將于2016年9月2日正式生效。

淘寶網購

主要新增要點如下：

1、本規范適用于入駐淘寶網購買手市場的淘寶網賣家;

2、明確淘寶網購買手市場的賣家準入標準、清退標準及退出再入駐標準;

3、明確淘寶網購買手商品及信息發布、行為規范相關要求。

具體新增要點如下：

淘寶網購買手市場管理規范

第一章概述

第一條【目的及依據】

為維護淘寶網購買手市場的正常運營秩序，保障淘寶網購買手的用戶的合法權益，根據淘寶平臺服務協議、淘寶規則等相關規則、協議的規定，制定本規范。

第二條【適用范圍】

規范適用于淘寶網購買手市場的所有賣家(以下簡稱”買手”)。

第三條【效力級別】

淘寶網購買手除應遵守國家法律法規、淘寶規則、淘寶禁售商品管理規范及淘寶爭議處理規范等相關規則的規定外，還應遵守本規范。本規范中已有規定的從本規范，本規范中未規定的按前述規則執行。

第二章準入

第四條【準入】淘寶網賣家可通過主動申請報名的方式入駐淘寶網購買手市場，須同時滿足以下要求：

(一)入駐時一般違規行為累計扣分未滿12分；無嚴重違規行為（除出售假冒商品外）扣分；無出售假冒商品違規記錄；

(二)近2年內出售假冒商品處罰次數小于2次（次數的計算方式：只要存在出售假冒商品違規記錄的即算1次）；

(三)近730天內虛假交易違規扣分累計未滿48分；

(四)近90天內無擾亂市場秩序行為，包含但不于虛構交易、虛構購物車數量、虛構收藏數量等；

(五)店鋪狀態正常且有穩定的綜合運營能力，包括但不限于以下指標（若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標限制）：

1、主營類目為非虛擬類目，虛擬類目包括但不限于一級類目為“網絡游戲點卡”、“網游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊qq”、“手機號碼/套餐/增值業務”、“移動/聯通/電信充值中心”、“網店/網絡服務/軟件”等）；

2、店鋪內商品須符合海外商品要求：淘寶將根據賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內海外商品占比及海外商品銷售占比；

3、近半年店鋪dsr要求:商品品質dsr≥4.6，服務質量dsr≥4.6，物流服務dsr≥4.3；

4、近30天糾紛退款率≤行業平均值的5倍，或近30天糾紛退款筆數≤3筆。

(六)提供與買手本人信息一致的人在海外的證明材料，包括但不限于以下內容：

1、海外護照或港澳臺地區身份證明（有效期不少于6個月）；

2、中國大陸地區身份買手需提供海外長期居住的證明，需同時提供以下內容：

a)本人護照頁（有效期不少于6個月）及有效簽證（有效期3個月以上）；

b)護照頁有真實有效的該簽證對應所在地的入境記錄。

第三章經營規范

第五條【商品及信息發布】買手須遵守淘寶規則及淘寶禁售商品管理規范中關于商品和信息發布規范。

第六條【行為規范】買手除須遵守淘寶規則、淘寶爭議處理規則中關于行為規范的相關規定外，還須遵循如下行為規范：

(一)買手須提供海外代購服務；

(二)買手不得違背其自身所做出的服務承諾，如活動承諾不履行等；

(三)買手不得通過不正當的方式針對買手關注數、粉絲數、贊、評論、分享數據進行造假或者作弊。

第四章違規處理和退出

第七條買手違反本規范相關規定，淘寶除依照淘寶規則等進行處罰外，淘寶購買手市場還將依據本規范對買手進行清退處理；

第八條【主動退出】購買手有權根據自身的經營情況，申請退出淘寶網購買手市場。若買手主動退出，系統將摘除購買手的相應標識并清退出購買手市場。

第九條【清退】買手如出現以下任一情況，將被購買手市場清退：

（一）嚴重違反國家法律法規政策的，立即清退；

（二）不再符合買手【準入】中（一）、(二)、（三）、（四）、（六）要求的，立即清退；

（三）不再符合買手【準入】中（五）要求的，將在次月1日被清退；

（四）違反本規范第六條任一行為的，立即清退。

第十條【清退再入駐】買手退出再入駐購買手市場須符合以下條件：

（一）買手申請主動退出的，自退出之日起90天后方可入駐；

（二）自然年內被清退1次的，自清退之日起30天后方可入駐；

（三）自然年內被清退2次的，自清退之日起90天后方可入駐；

（四）自然年內被清退3次及以上的，該自然年內不得入駐。

第五章附則

第十一條【生效時間】本規范與2016年9月2日生效

第十二條【新舊銜接】買手在淘寶購買手市場的行為，發生在本規范生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規則。發生在本規范生效之日或修訂之日以后的，適用本規范。

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