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淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口去哪里設(shè)置

關(guān)注：64 發(fā)布時(shí)間：2021-11-07 15:25:01

一、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口去哪里設(shè)置?

配置入口：wuxian.taobao.com——無(wú)線店鋪——互動(dòng)服務(wù)窗(支持子賬號(hào)操作)

費(fèi)用：免費(fèi)

菜單類型：組件、自定義跳轉(zhuǎn)

菜單配置建議：

建議配置和店鋪服務(wù)、會(huì)員權(quán)益、粉絲互動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容;

二、淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口怎么設(shè)置?

步驟一：刪除貨添加菜單

默認(rèn)菜單有店鋪上新、猜你喜歡、優(yōu)惠券、比較近購(gòu)買、客服專線，商戶可以現(xiàn)選擇自定義菜單、

目前菜單數(shù)量比較多只能設(shè)置8個(gè)，其中自定義菜單不能超過(guò)3個(gè)。(后續(xù)會(huì)以實(shí)際情況增加)

ps：此處優(yōu)惠券，一定要設(shè)置優(yōu)惠券的后臺(tái)里設(shè)定為“公開(kāi)推廣”，如果選擇“自助推廣”的話，系統(tǒng)會(huì)無(wú)法抓取優(yōu)惠券，導(dǎo)致前臺(tái)出現(xiàn)優(yōu)惠券按鈕無(wú)法展示的情況。

淘寶互動(dòng)服務(wù)窗口

步驟二：添加自定義菜單的要求

自定義不能超過(guò)3個(gè)，鏈接地址必須是淘寶環(huán)境內(nèi)的鏈接，不允許條外鏈(例如跳品牌是不允許的)。

步驟三：排序設(shè)置(右上方的排序按鈕)

步驟四：查看自助自定義菜單數(shù)據(jù)

溫馨提示：

設(shè)置完畢后，底下“確認(rèn)發(fā)布”等待10分鐘左右便可;

以上只是基本使用方法的介紹，利用這個(gè)自定義自助菜單，你可以玩出很多花樣。增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，提高接地能力，同時(shí)減輕克服壓力。如何玩，就要看你們?cè)醢l(fā)揮啦。如有問(wèn)題，可在設(shè)置頁(yè)面上的右上方，“意見(jiàn)反饋”填寫問(wèn)題并提交。

三、淘互動(dòng)窗口常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：為什么自定義標(biāo)簽設(shè)置不了?

答：自定義標(biāo)簽只能設(shè)置3個(gè)，超過(guò)則不行。

問(wèn)：設(shè)置完為什么前臺(tái)不更新?

答：更新需要一定時(shí)間，過(guò)十分鐘再看。

問(wèn)：為什么我提交申請(qǐng)之后，前臺(tái)還是看不到菜單?

答：一定要去運(yùn)營(yíng)中心，開(kāi)啟才可以看到，不點(diǎn)就看不到。

問(wèn)：為什么沒(méi)有背景設(shè)置入口?

答：因?yàn)楸尘斑€在測(cè)試，還沒(méi)有開(kāi)發(fā)，敬請(qǐng)關(guān)注哦!

問(wèn)：前臺(tái)優(yōu)惠券抓取不了?

答：優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤，必須設(shè)置為“公開(kāi)推廣”。

問(wèn)：為什么設(shè)置自定義菜單項(xiàng)，老提示鏈接錯(cuò)誤?