【號外】阿里釘釘推出3.0版本

關注：70 發布時間：2021-11-01 15:24:55

客戶拓展方面，主要新增了“辦公電話”和“外部聯系人”等功能。該功能主要希望解決掌握客戶資源的人員流動帶來的問題。究竟意義何在的全部資訊。希望對大家有所幫助!更多精彩內容，淘寶實行3c認證!“無證”商家該何去何從?

阿里釘釘

外部電話方面，推出了企業組織專屬電話，一方面可以讓每一個員工的電話都變成企業電話，便于企業整體跟進，另一方面則避免外部來電轉接和漏接等問題。外部聯系人方面，主要在企業組織中加入了外部通訊錄，該通訊錄中，所有客戶聯系方式可實現組織共見，并且人均可以直接掃描名片一鍵添加。

客戶服務方面，新增了“服務窗”功能。服務窗則有智能客服、文件共享、業務單審批等功能。值得一提的是智能客服功能，該功能結合了阿里巴巴電商客服的經驗，并有智能語義學習引擎和企業知識庫等，還會智能轉接人工客服，該功能的推出將一定程度上節省中小企業在客服方面的成本。此外，業務單審批方面，整個過程完全不需要紙質，每個審批流程中的相關人員都會有清晰展示，打破了時間和空間上帶來的限制。

客戶維護方面，主要新增了“業務往來”功能，對同一客戶的業務往來、溝通和拜訪情況等，有了面向全員的透明的協作展示，避免資源浪費，可節省內部協作溝通的時間及精力。

除了新功能，釘釘3.0版本還對“ding”、“智能日歷”、“考勤”和“郵箱”等功能進行了更新。

公告和提醒功能為主的“ding”功能上，主要完成了重要事項的置頂“ding住”，以及專門化提醒;“智能日歷”則被升級為“智能報表”，除了之前企業各事項進展實時更新，對銷售等核心業務的數據情況也會進行報表式分析及對比;“考勤”方面主要是更新升級后推出了軟硬件結合的“云考勤”，并聯合得力集團推出了硬件產品智能考勤機。郵箱方面，則主要在釘釘產品中實現了常用郵箱的代收。

比較后，釘釘創始人陳航還公布了比較新的數據情況，目前釘釘企業組織數達240萬，覆蓋城市112個，其中北上杭深位列前四。釘釘開放平臺方面，目前已有200款應用，并且有超過20萬的企業客戶。究竟意義何在的全部資訊。希望對大家有所幫助!更多精彩內容，淘寶實行3c認證!“無證”商家該何去何從?

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